Reclamo por Capitalización Indebida de Intereses
Reclamo a entidad financiera por capitalizar intereses sobre intereses (anatocismo) en un crédito de consumo, práctica restringida por la Ley 28587 y el Código Civil.
Actualizado al 11 de junio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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RECLAMO POR CAPITALIZACIÓN INDEBIDA DE INTERESES Señores [NOMBRE_ENTIDAD_FINANCIERA] Área de Atención al Usuario Presente.- Yo, [NOMBRE_CLIENTE], con DNI [DNI_CLIENTE], domiciliado en [DIRECCION_CLIENTE], titular del crédito [NUMERO_CREDITO], expongo: I. PETITORIO Solicito recalcular el saldo de mi crédito excluyendo la capitalización de intereses aplicada de forma indebida, y devolver la suma cobrada en exceso de S/ [MONTO_EXCESO]. II. FUNDAMENTOS DE HECHO En la liquidación de mi crédito del período [PERIODO] advierto que su entidad ha aplicado intereses sobre intereses ya devengados, generando un anatocismo no pactado de forma válida. Tras revisar mi cronograma y mi hoja resumen, no existe pacto escrito previo que autorice esta capitalización en los términos que permite la ley. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO El artículo 1249 del Código Civil prohíbe pactar la capitalización de intereses al momento de contraer la obligación, admitiéndola solo en cuentas mercantiles, bancarias o similares y con los requisitos legales. La Ley 28587 y las normas de transparencia de la SBS exigen que toda capitalización conste expresamente en el contrato y la hoja resumen. La Ley 29571 reconoce mi derecho a no asumir cobros no informados ni pactados. IV. PLAZO Conforme a la Ley 31763, su entidad debe resolver en quince días hábiles. De no hacerlo recurriré al INDECOPI. POR TANTO Pido admitir el reclamo, recalcular el saldo y devolver lo cobrado en exceso. [CIUDAD], [FECHA] _______________________ [NOMBRE_CLIENTE] DNI [DNI_CLIENTE]
Sobre este modelo de reclamo por capitalización indebida de intereses
Este modelo pertenece al área de Consumidor y Financiero. Reclamos de consumo, cobros indebidos, reportes en centrales de riesgo, cláusulas abusivas y denuncias ante INDECOPI y la SBS (Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571).
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Preguntas frecuentes sobre el modelo de reclamo por capitalización indebida de intereses
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