Solicitud de Corrección de Calificación Crediticia Errada ante la Entidad Reportante
Solicitud a la entidad financiera para corregir una calificación crediticia errónea (deficiente, dudoso o pérdida) que no corresponde al comportamiento de pago del cliente, según la Ley 27489 y la Ley 26702.
Actualizado al 27 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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SOLICITUD DE CORRECCIÓN DE CALIFICACIÓN CREDITICIA ERRADA Señores [NOMBRE_ENTIDAD_FINANCIERA] Área de Atención al Usuario Presente.- Yo, [NOMBRE_CLIENTE], identificado con DNI [DNI_CLIENTE], domiciliado en [DIRECCION_CLIENTE], cliente con código [CODIGO_CLIENTE], ante ustedes expongo: I. PETITORIO Solicito la corrección de la calificación crediticia que ustedes reportan a mi nombre. Actualmente figuro con la categoría [CATEGORIA_ACTUAL], cuando lo que corresponde a mi comportamiento de pago es la categoría [CATEGORIA_CORRECTA]. Pido que rectifiquen el reporte ante la SBS y las centrales de riesgo. II. FUNDAMENTOS DE HECHO Mi obligación [NUMERO_CREDITO_O_PRODUCTO] se encuentra al día, o con un atraso de solo [DIAS_DE_ATRASO] días, que no justifica la calificación negativa que ustedes consignan. La calificación errónea me perjudica al cerrarme el acceso a nuevos créditos y elevar las tasas que me ofrecen. Adjunto mi cronograma de pagos y los comprobantes que acreditan mi cumplimiento. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO El Art. 13 de la Ley 27489 reconoce mi derecho a la rectificación de la información inexacta o errónea. La Ley 26702, Ley General del Sistema Financiero, y las normas de la SBS regulan los criterios de clasificación del deudor, que deben aplicarse conforme al comportamiento real de pago. El Art. 88 de la Ley 29571 exige diligencia al proveedor financiero. IV. PLAZO Pido que la corrección se ejecute en el plazo legal. De no atenderse, presentaré reclamo ante la SBS y denuncia ante INDECOPI. POR TANTO Pido se corrija mi calificación crediticia y se actualice el reporte. [CIUDAD], [FECHA] _______________________ [NOMBRE_CLIENTE] DNI [DNI_CLIENTE]
Una calificación crediticia mal asignada te cierra el acceso a préstamos, tarjetas y hasta alquileres. La entidad financiera que reporta a las centrales de riesgo (Infocorp, Sentinel, Equifax) es responsable de que ese dato sea exacto. Esta solicitud exige la corrección directa a quien generó el error, antes de escalar a la SBS o al Indecopi.
Cuando usar este modelo
Utiliza este documento cuando la entidad te reporta con calificación Deficiente, Dudoso o Pérdida sin que corresponda a tu conducta de pago, cuando figura una deuda ya cancelada, cuando hay una suplantación de identidad o cuando confundieron tu operación con la de un homónimo. El artículo 13 de la Ley 27489 reconoce tu derecho a solicitar la revisión y rectificación de la información inexacta.
Que datos necesitas
- Nombres completos, DNI y código de cliente en la entidad.
- Número de la operación o crédito observado y la calificación reportada.
- La calificación que corresponde segun tu récord (Normal o CPP).
- Constancias de pago, cronogramas y estados de cuenta que acrediten tu posición.
- Correo y teléfono para la respuesta dentro del plazo legal.
Paso a paso
- Descarga tu reporte de deudas SBS y ubica la entidad reportante y el mes del error.
- Redacta la solicitud identificando la operación y adjunta las constancias de pago.
- Preséntala en Atención al Usuario de la entidad y conserva el cargo con fecha.
- La entidad debe responder y, de proceder, rectificar el reporte ante la central de riesgo.
- Si no corrige, presenta reclamo ante la Plataforma de la SBS o denuncia ante el Indecopi por infracción a la Ley 29571.
Errores comunes
- Reclamar a la central de riesgo y no a la entidad reportante, que es la que debe corregir el origen.
- No adjuntar la constancia de pago o el número exacto de operación.
- No guardar el cargo de recepción, que prueba la fecha de tu solicitud.
- Dejar pasar el plazo para escalar a la SBS o al Indecopi.
Preguntas frecuentes
La entidad no responde, que hago. Puedes acudir a la SBS y presentar denuncia ante el Indecopi, que puede imponer multas de hasta 450 UIT (UIT 2026: S/ 5,500) por reportar datos inexactos.
Cuanto demora la corrección. Una vez aceptada, la entidad debe informar la rectificación a la central de riesgo en el siguiente reporte mensual a la SBS.
Cobran por corregir. No. La revisión y rectificación de datos inexactos es gratuita conforme a la Ley 27489.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de corrección de calificación crediticia errada ante la entidad reportante
¿El modelo de solicitud de corrección de calificación crediticia errada ante la entidad reportante es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-correccion-de-calificacion-crediticia-errada-ante-la-entidad-reportante/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de solicitud de corrección de calificación crediticia errada ante la entidad reportante sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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