Solicitud de Corrección de Calificación Crediticia Pagada a Tiempo
Solicitud a la entidad reportante y a la central de riesgo para corregir la calificación crediticia deteriorada pese a haber pagado puntualmente, al amparo de la Ley N.° 27489 y la Ley N.° 29571.
Actualizado al 6 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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SOLICITUD DE CORRECCIÓN DE CALIFICACIÓN CREDITICIA PESE A PAGO PUNTUAL Lima, [FECHA] Señores [NOMBRE_ENTIDAD] Con copia a [NOMBRE_CENTRAL] Área de Atención al Usuario / Reportes a Central de Riesgos Presente.- Asunto: Solicito rectificación de mi calificación crediticia reportada de forma incorrecta. Yo, [NOMBRE], identificado(a) con DNI N.° [DNI], titular del producto N.° [NUMERO_PRODUCTO], con domicilio en [DIRECCION] y correo [CORREO], expongo: PRIMERO.- HECHOS. En la Central de Riesgos figuro con calificación "[CALIFICACION_ACTUAL]" respecto de la operación N.° [NUMERO_PRODUCTO] correspondiente al periodo [PERIODO]. Sin embargo, dicha calificación es INEXACTA, pues cumplí puntualmente con el pago de mis cuotas dentro de los plazos pactados, según acredito con los comprobantes de pago que adjunto (fechas de pago: [FECHAS_DE_PAGO]). SEGUNDO.- Que, el reporte negativo no refleja mi verdadero comportamiento de pago y me está causando perjuicio, pues limita mi acceso a nuevos créditos y afecta mi reputación financiera, sin fundamento real. TERCERO.- PETITORIO. Solicito: (i) la corrección inmediata de mi calificación a "NORMAL (100%)" para el periodo observado; (ii) el reporte de la rectificación a la SBS y a las centrales privadas de riesgo dentro del plazo de actualización mensual; (iii) la remisión de la constancia de la corrección efectuada; y (iv) respuesta escrita dentro del plazo legal. CUARTO.- FUNDAMENTO. La Ley N.° 27489, que regula las Centrales Privadas de Información de Riesgos, reconoce el derecho del titular a la rectificación de información inexacta o errónea (artículo 13). El Reglamento para la Evaluación y Clasificación del Deudor de la SBS (Resolución SBS N.° 11356-2008) obliga a las entidades a clasificar al deudor conforme a su real capacidad y cumplimiento de pago; una clasificación que no corresponde al pago puntual efectuado constituye un error que debe subsanarse. El artículo 1.1.c y el artículo 24 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571, protegen mis intereses económicos y mi derecho a información veraz. QUINTO.- De no ser atendido, elevaré el caso a la Plataforma de Atención al Usuario de la SBS, a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a INDECOPI. POR TANTO: Solicito admitir el pedido, corregir mi calificación y notificarme la subsanación. Adjunto: copia de DNI, cronograma de pagos y comprobantes de pago puntual. Atentamente, _______________________________ [NOMBRE] DNI N.° [DNI]
Cuándo usar este modelo
Usa esta solicitud cuando la entidad reportante te haya bajado de categoría en la Central de Riesgos (por ejemplo, a CPP, deficiente o dudoso) a pesar de que pagaste tus cuotas puntualmente. La Ley N.° 27489 reconoce el derecho a rectificar información inexacta, y el Reglamento para la Evaluación y Clasificación del Deudor de la SBS obliga a las entidades a clasificar al deudor conforme a su verdadera capacidad y cumplimiento de pago.
Qué datos necesitas
- Nombres, DNI y número del producto o crédito reportado.
- La calificación actual que figura y el periodo observado.
- Fechas exactas en que realizaste cada pago.
- Cronograma de pagos y comprobantes que acrediten la puntualidad.
- Correo y teléfono para recibir la constancia de la corrección.
Paso a paso
- Descarga tu reporte de deudas de la SBS para ver la calificación exacta y el periodo.
- Reúne todos los comprobantes de pago con sus fechas frente al cronograma pactado.
- Presenta la solicitud a la entidad reportante, con copia a la central de riesgo.
- Pide que la corrección se reporte a la SBS dentro del ciclo mensual de actualización.
- Si no te atienden, escala a la SBS, a la Autoridad de Protección de Datos y a INDECOPI.
Errores comunes
- Reclamar sin adjuntar los comprobantes que prueban el pago puntual.
- Dirigir el reclamo solo a la central, cuando el dato lo origina la entidad reportante.
- No precisar el periodo exacto en que la calificación es incorrecta.
- Ignorar que la corrección debe reflejarse en el siguiente reporte mensual a la SBS.
Preguntas frecuentes
¿Quién asigna la calificación crediticia? La asigna la entidad financiera reportante según el Reglamento de la SBS; la central de riesgo solo difunde esa información, por eso el reclamo principal se dirige a la entidad que reportó.
¿Cuánto tarda en corregirse mi calificación? Una vez aceptado el error, la entidad debe reportar la corrección en su envío mensual a la SBS; conviene exigir la constancia de la rectificación efectuada.
¿Puedo reclamar daños por la mala calificación? Si la clasificación errónea te causó un perjuicio concreto, como la negativa de un crédito, puedes reclamar ante INDECOPI y evaluar una acción por los daños ocasionados.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de corrección de calificación crediticia pagada a tiempo
¿El modelo de solicitud de corrección de calificación crediticia pagada a tiempo es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-correccion-de-calificacion-crediticia-pagada-a-tiempo/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de solicitud de corrección de calificación crediticia pagada a tiempo sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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