Solicitud de Corrección de Monto o Saldo Erróneo Reportado en el Historial Crediticio

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SOLICITUD DE CORRECCIÓN DE MONTO O SALDO ERRÓNEO EN EL HISTORIAL CREDITICIO

[LUGAR], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_ENTIDAD_FINANCIERA]
Área de Servicio al Cliente
Presente.-

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_SOLICITANTE], identificado(a) con DNI N° [DNI_SOLICITANTE], con domicilio en [DIRECCION_SOLICITANTE], respecto de la operación N° [NUMERO_OPERACION], expongo:

I. HECHOS
1. En mi historial crediticio figura un saldo de [MONTO_REPORTADO] respecto de la operación referida, cifra que no coincide con mi situación real.
2. Según mis registros y pagos efectuados, el monto correcto es [MONTO_CORRECTO], por lo que existe un error en la información reportada.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. Conforme a la Ley 27489, la información de riesgos debe ser exacta y actualizada, correspondiendo corregir todo dato inexacto.
2. De acuerdo con la Ley 28587, de protección al usuario de servicios financieros, la entidad debe reflejar correctamente los montos y saldos de los clientes.

III. PETITORIO
Solicito la CORRECCIÓN del monto reportado en la operación [NUMERO_OPERACION], ajustándolo al saldo real, y la comunicación de dicha rectificación a las centrales de riesgo.

ANEXOS:
- Copia de DNI.
- Comprobantes de pago que sustentan el saldo correcto.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_SOLICITANTE]
DNI N° [DNI_SOLICITANTE]
Correo: [CORREO_SOLICITANTE]

¿Qué es y para qué sirve?

Es una solicitud a la entidad que reportó tu deuda para corregir un monto o saldo registrado por error en tu historial crediticio. Sirve cuando la cifra reportada es mayor a la real por pagos no descontados o errores de registro.

¿Quién lo presenta y cuándo?

La presenta el cliente cuando detecta que el saldo reportado no coincide con lo que realmente debe según sus pagos.

Base legal

Se ampara en la Ley 27489, que exige información de riesgos exacta y actualizada, y en la Ley 28587, de protección al usuario de servicios financieros.

¿Qué datos necesitas?

• Nombre completo y DNI del cliente.
• Número de la operación.
• Monto reportado por error.
• Monto correcto según tus registros.
• Comprobantes de los pagos efectuados.
• Nombre de la entidad financiera.

¿Cómo presentarlo paso a paso?

1. Compara el saldo reportado con tus comprobantes de pago.
2. Determina el monto correcto de la deuda.
3. Completa la solicitud con ambos montos.
4. Adjunta copia de DNI y los comprobantes.
5. Presenta la solicitud en la entidad.
6. Solicita cargo de recepción.
7. Verifica luego la corrección en tu reporte.

Errores comunes

• No respaldar el monto correcto con comprobantes.
• Omitir el número de operación.
• Confundir el saldo capital con intereses.
• No conservar el cargo de la solicitud.

¿Qué pruebas debo adjuntar?

Los comprobantes de pago o estados de cuenta que demuestren el saldo real de la operación.

¿Cuánto demora la corrección?

La entidad debe rectificar dentro del plazo de ley y comunicarlo a las centrales de riesgo.

¿Sirve si el error incluye intereses mal calculados?

Puedes indicar el detalle del cálculo que consideras correcto y adjuntar tu sustento.

¿Y si no corrigen el monto?

Puedes escalar con un reclamo ante la SBS o una denuncia por reporte inexacto.