Solicitud de Constancia de No Adeudo y Actualización del Historial Crediticio
Solicitud a la entidad financiera de una constancia de no adeudo o paz y salvo y la actualización del historial crediticio ante la SBS y las centrales, según la Ley 27489 y la Ley 32327.
Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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SOLICITUD DE CONSTANCIA DE NO ADEUDO Y ACTUALIZACIÓN DEL HISTORIAL CREDITICIO Señores [NOMBRE_ENTIDAD_FINANCIERA] Área de Atención al Usuario Presente.- Yo, [NOMBRE_CLIENTE], identificado con DNI [DNI_CLIENTE], domiciliado en [DIRECCION_CLIENTE], cliente con código [CODIGO_CLIENTE], ante ustedes expongo: I. PETITORIO Solicito que me expidan la constancia de no adeudo (paz y salvo) respecto del producto [NUMERO_CREDITO_O_PRODUCTO] y que actualicen mi historial crediticio ante la SBS y las centrales de riesgo, reflejando que no mantengo obligaciones pendientes con su entidad. II. FUNDAMENTOS DE HECHO He cumplido íntegramente con el pago de la obligación [NUMERO_CREDITO_O_PRODUCTO]. El último pago lo realicé el [FECHA_ULTIMO_PAGO] por S/ [MONTO_ULTIMO_PAGO]. Requiero la constancia para [MOTIVO_DE_LA_CONSTANCIA], y constato que mi calificación aún no refleja el cumplimiento. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO El Art. 9 de la Ley 27489 reconoce mi derecho de acceso a la información que me concierne. El Art. 13 de la misma ley ampara la actualización de la información caduca. La Ley 32327 obliga a la entidad a actualizar el reporte tras la regularización en el plazo legal. El Art. 88 de la Ley 29571 exige diligencia al proveedor financiero. IV. PLAZO Pido que la constancia se emita y la actualización se ejecute en el plazo de siete días hábiles. Vencido sin respuesta, acudiré a INDECOPI. POR TANTO Pido se atienda mi solicitud y se me entregue la constancia de no adeudo. [CIUDAD], [FECHA] _______________________ [NOMBRE_CLIENTE] DNI [DNI_CLIENTE]
La constancia de no adeudo, también llamada paz y salvo, es el documento con el que tu entidad financiera declara que no tienes obligaciones pendientes respecto de un producto. Es clave para acreditar tu buen comportamiento crediticio y para pedir que se actualice tu historial ante la SBS y las centrales de riesgo. La Ley 27489 y la Ley 32327 respaldan tu derecho a esta información y a la actualización oportuna de tus datos. Con esta solicitud pides ambas cosas a tu entidad.
Cuándo usar este modelo
Solicita la constancia de no adeudo cuando hayas cerrado o cancelado un producto y necesites acreditarlo. Es útil si:
- Terminaste de pagar un crédito y quieres el documento que lo certifique.
- Vas a solicitar un nuevo financiamiento y necesitas demostrar que estás al día.
- Deseas que tu historial refleje correctamente la cancelación ante las centrales.
Qué datos necesitas
- Tu nombre completo, DNI y código de cliente.
- El número del producto o crédito respecto del cual pides el paz y salvo.
- Los comprobantes de pago o la constancia de la última cuota abonada.
- Datos de contacto para recibir la respuesta y la constancia.
Paso a paso
- Confirma que no tienes cuotas ni intereses pendientes en el producto.
- Completa esta solicitud pidiendo la constancia de no adeudo y la actualización del historial.
- Preséntala en el área de atención al usuario de la entidad con cargo de recepción.
- Recoge la constancia y verifica que consigne el producto y la fecha de cancelación.
- Comprueba en tu reporte que la información se actualizó ante la SBS y las centrales.
Errores comunes
- Pedir la constancia sin haber cancelado íntegramente el producto, incluidos intereses y comisiones.
- No guardar la constancia, que es tu principal prueba de estar al día.
- Asumir que la constancia por sí sola elimina cualquier registro histórico.
- No verificar que la actualización llegue efectivamente a las centrales de riesgo.
Preguntas frecuentes
¿La constancia de no adeudo tiene costo? Muchas entidades la emiten gratuitamente; conviene pedirla por escrito para dejar constancia del trámite.
¿Sirve para eliminar mi historial? No; certifica que estás al día, pero el historial se mantiene conforme a los plazos de la Ley 27489 y la Ley 32327.
¿Qué hago si la entidad se niega a emitirla? Puedes reclamar en su libro de reclamaciones y denunciar ante Indecopi la negativa injustificada.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de constancia de no adeudo y actualización del historial crediticio
¿El modelo de solicitud de constancia de no adeudo y actualización del historial crediticio es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-constancia-de-no-adeudo-y-actualizacion-del-historial-crediticio/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de solicitud de constancia de no adeudo y actualización del historial crediticio sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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