Solicitud de Pago de Indemnización por Robo, Incendio o Daño en Seguro de Hogar
Solicitud a la aseguradora para el pago de la indemnización del seguro de hogar tras robo, incendio o daño, conforme a los plazos de la Ley 29946.
Actualizado al 27 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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SOLICITUD DE PAGO DE INDEMNIZACIÓN POR SINIESTRO EN SEGURO DE HOGAR [CIUDAD], [FECHA] Señores [NOMBRE_ASEGURADORA] Área de Siniestros Dirección: [DIRECCION_ASEGURADORA] Referencia: Solicitud de pago de indemnización. Siniestro N° [NUMERO_SINIESTRO]. Póliza de hogar N° [NUMERO_POLIZA]. De mi consideración: Yo, [NOMBRE_ASEGURADO], identificado(a) con DNI N° [DNI_ASEGURADO], con domicilio en [DIRECCION_ASEGURADO], asegurado(a) del inmueble ubicado en [DIRECCION_INMUEBLE], me dirijo a ustedes para solicitar el pago de la indemnización por el siniestro de la referencia. PRIMERO. El día [FECHA_SINIESTRO] se produjo [DESCRIPCION_SINIESTRO] (robo, incendio o daño) que afectó el inmueble y/o los bienes asegurados, con un perjuicio estimado en S/ [MONTO_PERDIDA]. SEGUNDO. El siniestro fue comunicado dentro del plazo establecido en la póliza, atendiendo al deber de aviso oportuno que regula la Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro. La cobertura contratada comprende [TIPO_COBERTURA] con una suma asegurada de S/ [SUMA_ASEGURADA]. TERCERO. Adjunto la documentación de respaldo: denuncia policial (en caso de robo), informe de bomberos (en caso de incendio), fotografías, lista de bienes afectados y comprobantes de su valor. CUARTO. Conforme al artículo 74 de la Ley 29946, consentido el siniestro, la indemnización debe pagarse en un plazo no mayor de treinta (30) días. Solicito que se respete dicho plazo. POR TANTO, SOLICITO que se reconozca y pague la indemnización ascendente a S/ [MONTO_SOLICITADO], mediante depósito en la cuenta [NUMERO_CUENTA] del banco [NOMBRE_BANCO]. Me reservo el derecho de acudir a la DEFASEG, a la SBS y a la vía judicial en caso de demora o rechazo injustificado. Adjunto: póliza, denuncia o informe, fotografías y comprobantes. Atentamente, _______________________________ [NOMBRE_ASEGURADO] DNI N° [DNI_ASEGURADO]
Cuando usar este modelo
Usa esta solicitud cuando tu vivienda o su contenido han sufrido un robo, un incendio o un daño cubierto por tu seguro de hogar y necesitas que la aseguradora pague la indemnización. Es el documento con el que formalizas el requerimiento y activas los plazos legales de respuesta. Se sustenta en la Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro, que regula los plazos de pago y las obligaciones de la aseguradora frente al asegurado.
La póliza de hogar cubre daños al inmueble y, según la contratación, a los bienes que contiene. Presentado el siniestro con la documentación completa, la aseguradora tiene un plazo para pronunciarse; si no rechaza dentro de treinta días, el siniestro se entiende consentido. Esta solicitud deja constancia de la fecha desde la que corren esos plazos.
Qué datos necesitas
- Datos del asegurado: nombres, DNI y domicilio.
- Número de siniestro y número de póliza de hogar.
- Fecha y descripción del evento: robo, incendio o daño.
- Relación de bienes afectados con su valor estimado.
- Pruebas: denuncia policial, informe de bomberos, fotos y comprobantes de compra.
- Monto reclamado y datos para el abono.
Paso a paso
- Reporta el siniestro a la aseguradora dentro del plazo de la póliza.
- Reúne la denuncia, los informes y las pruebas del daño y de la preexistencia de los bienes.
- Elabora un inventario de lo afectado con su valor.
- Redacta la solicitud de pago invocando los plazos de la Ley 29946.
- Presenta el escrito al área de siniestros y conserva el cargo con fecha.
- Haz seguimiento; ante demora o rechazo, escala a la DEFASEG, el Indecopi o la SBS.
Errores comunes
- No denunciar el robo o incendio ante la autoridad, prueba clave del siniestro.
- No acreditar la preexistencia de los bienes con comprobantes o fotos.
- Entregar documentación incompleta, suspendiendo el plazo de respuesta.
- No dejar constancia escrita de la solicitud.
- Aceptar una indemnización menor sin objetar la liquidación.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pruebo lo que tenía en casa? Con comprobantes de compra, fotos, videos o garantías; la preexistencia respalda tu reclamo.
¿En cuánto pagan? Rigen los plazos de la Ley 29946; si no hay rechazo motivado dentro de treinta días, el siniestro se considera consentido.
¿Puedo reclamar si tercerizan el peritaje? Sí; el peritaje debe ser objetivo y puedes cuestionarlo si subvalora el daño.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de pago de indemnización por robo, incendio o daño en seguro de hogar
¿El modelo de solicitud de pago de indemnización por robo, incendio o daño en seguro de hogar es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-pago-de-indemnizacion-por-robo-incendio-o-dano-en-seguro-de-hogar/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de solicitud de pago de indemnización por robo, incendio o daño en seguro de hogar sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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