Solicitud de Cobertura del Seguro de Robo de Teléfono Celular o Equipos Electrónicos
Solicitud de indemnización o reposición ante la aseguradora por el robo o hurto de un teléfono celular u otro equipo electrónico asegurado, con denuncia policial y bloqueo de IMEI, al amparo de la Ley N° 29946.
Actualizado al 10 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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SOLICITUD DE COBERTURA DEL SEGURO DE ROBO DE TELÉFONO CELULAR O EQUIPOS ELECTRÓNICOS Señores [NOMBRE_ASEGURADORA] Área de Siniestros Presente.- Yo, [NOMBRE_ASEGURADO], con DNI N° [DNI], domicilio en [DOMICILIO], titular de la Póliza N° [N_POLIZA] que cubre el equipo [MARCA_MODELO] con IMEI [IMEI], solicito COBERTURA por el robo o hurto sufrido, conforme a lo siguiente: I. PETITORIO Solicito la INDEMNIZACIÓN o reposición del equipo asegurado por la suma de [MONTO], correspondiente al valor del bien conforme a la póliza, previa deducción del deducible pactado de [DEDUCIBLE], de ser el caso. II. FUNDAMENTOS DE HECHO 1. El día [FECHA_SINIESTRO], aproximadamente a las [HORA], en [LUGAR], fui víctima del [ROBO_O_HURTO] de mi equipo [MARCA_MODELO]. 2. El mismo día presenté la denuncia policial ante la Comisaría de [COMISARIA] (denuncia N° [N_DENUNCIA]). 3. Solicité a mi operador [OPERADOR] el bloqueo del IMEI y de la línea, conforme al procedimiento de OSIPTEL, generándose el ticket N° [N_TICKET]. 4. Di aviso del siniestro a la aseguradora dentro del plazo legal de siete (7) días. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO - Ley N° 29946, Ley del Contrato de Seguro: aviso del siniestro dentro de los siete (7) días de conocido; obligación del asegurador de indemnizar el siniestro cubierto. - Reglamento de Gestión y Pago de Siniestros, Resolución SBS N° 3202-2013: la aseguradora debe consentir o rechazar en treinta (30) días desde la documentación completa; el silencio implica consentimiento. - Reglamento de Transparencia, Resolución SBS N° 3199-2013: las exclusiones deben ser expresas y destacadas. - La denuncia policial y el bloqueo del IMEI acreditan la ocurrencia y la buena fe del asegurado. IV. DOCUMENTOS QUE ADJUNTO a) Copia de DNI, póliza y factura o boleta de compra del equipo. b) Denuncia policial y constancia de bloqueo de IMEI. c) Reporte de la línea al operador y número de IMEI. d) Declaración de siniestro firmada. V. PLAZO Y APERCIBIMIENTO Concedo treinta (30) días para el pronunciamiento y pago. De no atenderse, recurriré a DEFASEG, a la SBS y/o al INDECOPI. POR TANTO: Solicito aprobar la cobertura y disponer la indemnización o reposición del equipo. [CIUDAD], [FECHA]. _______________________________ [NOMBRE_ASEGURADO] DNI N° [DNI] - Póliza N° [N_POLIZA]
Cuándo usar este modelo
Usa esta solicitud cuando aseguraste tu teléfono celular, laptop u otro equipo electrónico y fuiste víctima de robo o hurto. Con este documento pides la indemnización en dinero o la reposición del equipo, previa deducción del deducible pactado. La clave de estos casos es demostrar la ocurrencia con la denuncia policial y acreditar que solicitaste el bloqueo del IMEI ante tu operador, requisito que casi todas las pólizas exigen.
Qué datos necesitas
- Número de póliza, marca, modelo e IMEI del equipo asegurado.
- Denuncia policial con fecha, hora y lugar del robo o hurto.
- Constancia de bloqueo del IMEI y de la línea ante el operador.
- Factura o boleta de compra del equipo.
- Monto del deducible pactado, si corresponde.
Paso a paso
- Presenta la denuncia policial el mismo día del robo, con el mayor detalle posible.
- Pide a tu operador el bloqueo del IMEI y de la línea; guarda el número de ticket.
- Da aviso del siniestro a la aseguradora dentro de los 7 días de conocido.
- Completa el modelo y adjunta denuncia, bloqueo, factura y declaración de siniestro.
- Controla el plazo de 30 días; el silencio de la aseguradora implica consentimiento.
Errores comunes
- No bloquear el IMEI, lo que suele ser causal de rechazo.
- Demorar la denuncia policial o registrarla con datos imprecisos.
- Confundir hurto simple con robo cuando la póliza distingue ambos.
- Extraviar la factura de compra que acredita la propiedad y el valor.
Preguntas frecuentes
¿Me descuentan un deducible? Sí, si está pactado en la póliza; se resta del valor del equipo antes de pagar la indemnización o reposición.
¿Cubre si dejé el equipo descuidado? Depende de las exclusiones; la aseguradora debe probar la negligencia grave para rechazar la cobertura.
¿Qué pasa si no me responden? Puedes acudir a DEFASEG, a la SBS y al INDECOPI, y exigir el pago con intereses.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de cobertura del seguro de robo de teléfono celular o equipos electrónicos
¿El modelo de solicitud de cobertura del seguro de robo de teléfono celular o equipos electrónicos es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-cobertura-del-seguro-de-robo-de-telefono-celular-o-equipos-electronicos/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de solicitud de cobertura del seguro de robo de teléfono celular o equipos electrónicos sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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