Solicitud de Portabilidad de Crédito a Otra Entidad Financiera
Modelo de carta para solicitar a tu banco la portabilidad de un crédito o tarjeta hacia otra entidad con mejor tasa, al amparo de la Ley N.° 31143 y del pago anticipado sin penalidad del Código del Consumidor (Art. 86).
Actualizado al 9 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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SOLICITUD DE PORTABILIDAD DE CRÉDITO A OTRA ENTIDAD FINANCIERA Señores [ENTIDAD_ORIGEN] (entidad de origen) Área de Atención al Usuario / Plataforma de Servicios Presente.- Asunto: Solicitud de información de deuda y portabilidad de crédito Cliente: [NOMBRE_CLIENTE], DNI N.° [DNI] N.° de crédito / tarjeta: [NUMERO_CREDITO] De mi consideración: Yo, [NOMBRE_CLIENTE], identificado(a) con DNI N.° [DNI], con domicilio en [DIRECCION] y correo [CORREO], titular del crédito de la referencia, me dirijo a ustedes para SOLICITAR el inicio del procedimiento de PORTABILIDAD DE MI CRÉDITO hacia la entidad [ENTIDAD_DESTINO], al amparo de la Ley N.° 31143, Ley que protege de la usura a los consumidores de los servicios financieros, y del Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero (Resolución SBS N.° 3274-2017). I. PETITORIO Solicito que, en un plazo máximo de siete (7) días hábiles, se me entregue la información necesaria para ejecutar la portabilidad, en particular: 1. Saldo de capital pendiente y liquidación total de la deuda al día [FECHA]. 2. Tasa de costo efectivo anual (TCEA) vigente y cronograma de pagos restante. 3. Detalle de los seguros asociados (desgravamen y otros) y su condición de endosables. 4. Constancia de que el crédito no registra penalidad por pago anticipado, conforme al artículo 86 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). II. FUNDAMENTOS 2.1. La Ley N.° 31143 reconoce el derecho del usuario a trasladar su crédito a otra empresa del sistema financiero que le ofrezca mejores condiciones, sin trabas ni cobros indebidos. 2.2. El pago anticipado total del crédito es un derecho irrenunciable del consumidor y no puede estar sujeto a comisiones ni penalidades (artículo 86 de la Ley N.° 29571). 2.3. La entidad de origen está obligada a brindar información clara, veraz y oportuna sobre las condiciones del crédito (Ley N.° 28587 y Reglamento de Transparencia, Resolución SBS N.° 8181-2012). III. AUTORIZACIÓN Autorizo a que la entidad [ENTIDAD_DESTINO] gestione directamente con ustedes la liquidación y el traslado de mi deuda, y a que se compartan los datos estrictamente necesarios para este fin. Agradeceré confirmar la recepción de esta solicitud por escrito y remitir la respuesta al correo [CORREO], dentro del plazo legal. En caso de negativa o demora injustificada, me reservo el derecho de presentar reclamo ante la entidad y denuncia ante INDECOPI y la SBS. [CIUDAD], [FECHA] ____________________________ [NOMBRE_CLIENTE] DNI N.° [DNI] Correo: [CORREO] / Teléfono: [TELEFONO]
Cuándo usar este modelo
Usa esta carta cuando otra entidad financiera te ofrece una tasa más baja para tu crédito personal, vehicular, hipotecario o de tarjeta, y quieres trasladar tu deuda para pagar menos. La portabilidad de créditos está reconocida por la Ley N.° 31143 y permite mover tu deuda al banco que te dé mejores condiciones. También sirve para presionar a tu banco actual a mejorar la tasa antes de que te vayas.
No la uses si tu objetivo es solo reprogramar cuotas dentro del mismo banco: en ese caso corresponde una solicitud de refinanciamiento o reprogramación distinta.
Qué datos necesitas
- Tus datos completos y DNI, y el número del crédito o tarjeta a trasladar.
- El nombre de la entidad de origen (banco actual) y de la entidad de destino.
- El saldo aproximado y la finalidad: buscar una TCEA menor.
- Un correo y teléfono de contacto para recibir la liquidación de deuda.
Paso a paso
- Consigue primero una oferta escrita de la entidad de destino con la nueva TCEA.
- Completa la carta con tus datos y presenta la solicitud a tu banco actual por mesa de partes, plataforma web o correo, y guarda el cargo de recepción.
- Exige la liquidación total de la deuda y el detalle de seguros endosables en un plazo de 7 días hábiles.
- Confirma que no se te cobre penalidad por pago anticipado (artículo 86 del Código del Consumidor).
- Deja que la entidad de destino pague la deuda y verifica que tu crédito de origen quede en cero.
Errores comunes
- Aceptar el cobro de una penalidad por prepago: es un derecho irrenunciable no cobrarla.
- No pedir por escrito la liquidación de deuda y quedarte sin sustento del saldo real.
- Cancelar el débito automático antes de confirmar que el crédito quedó saldado.
- No comparar la TCEA (no solo la tasa nominal) entre ambas entidades.
Preguntas frecuentes
¿Me pueden cobrar por hacer la portabilidad? El pago anticipado total no puede tener penalidad. Sí pueden aplicar los gastos propios del nuevo crédito, que deben informarse con transparencia.
¿Qué pasa con mi seguro de desgravamen? Debes verificar si es endosable o si tomarás uno nuevo con la entidad de destino. Pide siempre el detalle por escrito.
¿Y si el banco no responde? Presenta un reclamo en su Libro de Reclamaciones y una denuncia ante INDECOPI, además de un reporte a la Plataforma de Atención al Usuario de la SBS.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de portabilidad de crédito a otra entidad financiera
¿El modelo de solicitud de portabilidad de crédito a otra entidad financiera es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-portabilidad-de-credito-a-otra-entidad-financiera/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de solicitud de portabilidad de crédito a otra entidad financiera sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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