Solicitud de Renovación o No Renovación de Póliza Notificada Fuera del Plazo Legal
Modelo de carta para reclamar ante la aseguradora que la notificación de no renovación (o de renovación con cambios) de tu póliza fue enviada fuera del plazo mínimo legal, según la Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro. Documento Word editable y listo para completar.
Actualizado al 26 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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SOLICITUD RELATIVA A LA RENOVACIÓN O NO RENOVACIÓN DE PÓLIZA NOTIFICADA FUERA DEL PLAZO LEGAL Señores [NOMBRE_DE_LA_ASEGURADORA] Área de Atención al Asegurado Presente.- Asunto: Reclamo por notificación extemporánea de no renovación - Póliza N.° [NÚMERO_DE_PÓLIZA] De mi consideración: Yo, [NOMBRE_COMPLETO_DEL_ASEGURADO], identificado con DNI N.° [DNI], con domicilio en [DIRECCIÓN_DEL_ASEGURADO], titular de la póliza de seguro [TIPO_DE_SEGURO] N.° [NÚMERO_DE_PÓLIZA], me dirijo a ustedes para exponer lo siguiente: I. HECHOS 1. Que mi póliza N.° [NÚMERO_DE_PÓLIZA] tiene como fecha de vencimiento el [FECHA_DE_VENCIMIENTO_DE_LA_PÓLIZA]. 2. Que, con fecha [FECHA_EN_QUE_RECIBÍ_LA_NOTIFICACIÓN], recibí la comunicación mediante la cual su representada me informa la decisión de no renovar la póliza (o de renovarla con condiciones modificadas), notificación que fue remitida fuera del plazo mínimo de anticipación previo al vencimiento que exige la normativa vigente. 3. Que dicha demora me ha impedido contar con el tiempo razonable para evaluar y contratar oportunamente una cobertura sustitutoria, exponiéndome a un período sin protección respecto de los riesgos originalmente asegurados. II. FUNDAMENTOS DE DERECHO Sustento el presente reclamo en la Ley N.° 29946, Ley del Contrato de Seguro, que regula el plazo mínimo de anticipación con que la aseguradora debe comunicar al asegurado su decisión de no renovar o de modificar las condiciones de la póliza antes de su vencimiento, a fin de garantizar al asegurado un tiempo razonable para gestionar una cobertura alternativa. III. PETITORIO Por lo expuesto, solicito: a) Se deje sin efecto la no renovación notificada extemporáneamente, o se mantenga la cobertura en las condiciones originales por el plazo adicional razonable que corresponda conforme a ley. b) De no ser posible lo anterior, se me informe formalmente las razones por las que la notificación se realizó fuera del plazo legal y las medidas de subsanación que su representada adoptará. OTROSÍ DIGO: Adjunto copia de mi documento de identidad, de la póliza N.° [NÚMERO_DE_PÓLIZA] y de la comunicación de no renovación recibida, con indicación de su fecha de recepción. [CIUDAD], [FECHA] _______________________________ [NOMBRE_COMPLETO_DEL_ASEGURADO] DNI N.° [DNI] Aviso: este es un formato referencial de uso general. Verifique la vigencia de las normas citadas y consulte con un abogado o con la Plataforma de Atención al Usuario de la SBS antes de presentarlo.
Cuándo usar este modelo
Usa este modelo cuando tu aseguradora te notifique su decisión de no renovar tu póliza, o de renovarla con condiciones modificadas, pero dicha comunicación te llegue fuera del plazo mínimo de anticipación que la normativa exige antes del vencimiento. El objetivo del plazo mínimo es que el asegurado disponga de tiempo razonable para buscar una cobertura alternativa; cuando la aseguradora avisa tarde, se ve perjudicado ese derecho.
Este modelo no aplica si la aseguradora simplemente decide no renovar dentro del plazo legal correspondiente, ya que en ese supuesto la decisión de no renovación es válida y no existe un vicio de forma que reclamar.
Qué datos necesitas
Necesitas el número de póliza, la fecha exacta de vencimiento de la cobertura, la fecha en la que efectivamente recibiste la notificación de no renovación o de renovación modificada, y el documento o comunicación que acredite dicha fecha de recepción (correo electrónico, carta con cargo, mensaje de texto certificado, entre otros).
Paso a paso
1. Verifica la fecha de vencimiento de tu póliza y compárala con la fecha en que recibiste la notificación. 2. Calcula si el aviso se realizó dentro o fuera del plazo mínimo exigido por la normativa vigente. 3. Completa la carta detallando ambas fechas y solicitando la corrección de la situación. 4. Presenta la carta ante la aseguradora y conserva el cargo de recepción. 5. Si la aseguradora no atiende tu reclamo, puedes acudir a la Plataforma de Atención al Usuario de la SBS o al Indecopi.
Errores comunes
Un error común es no guardar evidencia de la fecha exacta en que se recibió la notificación, lo que dificulta acreditar el aviso extemporáneo. Otro error es esperar hasta después del vencimiento de la póliza para reclamar, cuando ya puede haberse configurado un vacío de cobertura. También es frecuente no diferenciar entre la no renovación y la modificación de condiciones, cuando ambos supuestos están sujetos al mismo plazo mínimo de aviso.
Preguntas frecuentes
¿Qué norma regula el plazo de aviso de no renovación? La Ley N.° 29946, Ley del Contrato de Seguro, establece plazos mínimos de anticipación para que la aseguradora comunique al asegurado su decisión de no renovar o modificar la póliza.
¿Qué puedo pedir si el aviso llegó tarde? Puedes solicitar que se mantenga la cobertura original por un plazo adicional razonable, o al menos una explicación formal y una solución que compense el perjuicio del aviso tardío.
¿Puedo contratar otra póliza mientras reclamo? Sí, es recomendable buscar cobertura alternativa de inmediato para no quedar desprotegido, sin perjuicio de continuar el reclamo por la notificación extemporánea.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de renovación o no renovación de póliza notificada fuera del plazo legal
¿El modelo de solicitud de renovación o no renovación de póliza notificada fuera del plazo legal es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-renovacion-o-no-renovacion-de-poliza-notificada-fuera-del-plazo-legal/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de solicitud de renovación o no renovación de póliza notificada fuera del plazo legal sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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