Seguros

Solicitud de Devolución de Prima No Consumida por Anulación de Póliza

Solicitud a la aseguradora para devolver la prima no devengada al anular o resolver la póliza, conforme al derecho de devolución de prima de la Ley 29946.

Actualizado al 27 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE PRIMA NO CONSUMIDA

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_ASEGURADORA]
Plataforma de Atención al Usuario
Dirección: [DIRECCION_ASEGURADORA]

Referencia: Devolución de prima no devengada. Póliza N° [NUMERO_POLIZA].

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_CONTRATANTE], identificado(a) con DNI N° [DNI_CONTRATANTE], con domicilio en [DIRECCION_CONTRATANTE], contratante de la póliza de la referencia, me dirijo a ustedes para solicitar la devolución de la prima no consumida.

PRIMERO. Contraté la póliza [TIPO_POLIZA] con vigencia desde [FECHA_INICIO_VIGENCIA] hasta [FECHA_FIN_VIGENCIA], por una prima total de S/ [PRIMA_TOTAL], la cual pagué [FORMA_PAGO].

SEGUNDO. Con fecha [FECHA_ANULACION] he solicitado la anulación o resolución de la póliza por el siguiente motivo: [MOTIVO_ANULACION]. La cobertura ha quedado sin efecto desde dicha fecha.

TERCERO. Al haberse extinguido la cobertura antes del fin de la vigencia, la aseguradora solo tiene derecho a retener la prima correspondiente al período efectivamente cubierto. La prima restante, no devengada, debe ser devuelta. La Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro, reconoce el derecho del contratante a la devolución de la prima no consumida, así como el derecho de arrepentimiento dentro de los quince (15) días de recibida la póliza, con devolución íntegra de la prima.

CUARTO. El monto a devolver, proporcional al período no transcurrido, asciende a S/ [MONTO_DEVOLUCION].

POR TANTO, SOLICITO que se reconozca y abone la prima no consumida ascendente a S/ [MONTO_DEVOLUCION], mediante depósito en la cuenta [NUMERO_CUENTA] del banco [NOMBRE_BANCO], dentro del plazo de ley.

De no atenderse, acudiré a la DEFASEG y a la SBS.

Adjunto: copia de la póliza, comprobante de pago de la prima y solicitud de anulación.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_CONTRATANTE]
DNI N° [DNI_CONTRATANTE]

Cuándo usar este modelo

Usa esta solicitud cuando anulas o resuelves una póliza de seguro antes de su vencimiento y la aseguradora no te ha devuelto la parte de la prima que aún no se ha consumido. La Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro, reconoce que la prima se devenga (se gana) día a día durante la vigencia del seguro; por eso, si el contrato termina antes de tiempo, la compañía solo puede retener la prima correspondiente al período de cobertura ya transcurrido y debe devolverte la prima no devengada. Aplica en anulación por venta del bien asegurado, cancelación de un crédito con seguro de desgravamen, contratación duplicada o simple decisión de no continuar la póliza.

Qué datos necesitas

Número de póliza, nombre de la aseguradora y fecha de inicio y de fin de la vigencia.
Fecha exacta de la anulación o resolución y su causa.
Monto total de la prima pagada y la forma de pago (contado o financiada).
Cálculo del período no consumido en días respecto del total de la vigencia.
Número de cuenta bancaria (CCI) a tu nombre para el abono de la devolución.
DNI del contratante y copia del comprobante de pago de la prima.

Paso a paso

Calcula la prima no devengada: divide la prima anual entre 365 y multiplícala por los días que faltan hasta el vencimiento.
Redacta la solicitud dirigida a la Plataforma de Atención al Usuario de la aseguradora, citando la Ley 29946.
Adjunta copia de la póliza, del comprobante de pago y del documento que sustenta la anulación.
Presenta el escrito por mesa de partes o por el canal virtual y conserva el cargo con fecha y hora.
Si en 30 días no responden o rechazan sin sustento, presenta reclamo ante la SBS o denuncia ante Indecopi.

Errores comunes

Aceptar que la aseguradora retenga la prima completa cuando el riesgo ya cesó; solo puede cobrar lo devengado.
No dejar constancia escrita de la fecha de anulación, lo que impide fijar el corte del cálculo.
Olvidar consignar el CCI, con lo que la devolución se retrasa aunque sea aprobada.
No conservar el cargo de recepción, indispensable para acreditar la mora ante la SBS o Indecopi.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto me deben devolver? La prima proporcional al tiempo que faltaba de cobertura. Si pagaste S/ 1,200 por un año y anulas a la mitad, te corresponde alrededor de S/ 600 menos los gastos administrativos pactados.

¿Pueden cobrarme una penalidad? Solo si estaba pactada de forma clara y no resulta abusiva; una penalidad que absorba toda la devolución sería nula conforme a la Ley 29946 y al Código de Protección al Consumidor.

¿Qué hago si no responden? Puedes reclamar ante la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP o denunciar ante Indecopi, donde la multa puede llegar a 450 UIT (S/ 2 475 000 con la UIT 2026 de S/ 5,500).

Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de devolución de prima no consumida por anulación de póliza

¿El modelo de solicitud de devolución de prima no consumida por anulación de póliza es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-devolucion-de-prima-no-consumida-por-anulacion-de-poliza/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de solicitud de devolución de prima no consumida por anulación de póliza sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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