Solicitud del Repartidor de Información sobre el Algoritmo y la Asignación de Pedidos

SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE EL ALGORITMO Y LA ASIGNACIÓN DE PEDIDOS

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_PLATAFORMA]
Área de Operaciones / Protección de Datos
Presente.-

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_REPARTIDOR], identificado con DNI N° [NUMERO_DNI], repartidor registrado en la plataforma [NOMBRE_PLATAFORMA] con el usuario o ID [ID_REPARTIDOR] y el correo [CORREO_ELECTRONICO], me dirijo a ustedes para SOLICITAR INFORMACIÓN sobre el funcionamiento del algoritmo que rige mi actividad, conforme a lo siguiente:

I. ANTECEDENTES
1. Presto servicios de reparto a través de la plataforma [NOMBRE_PLATAFORMA] desde el [FECHA_INICIO].
2. Desde el [FECHA_INCIDENCIA] he advertido [SITUACION_ADVERTIDA] (por ejemplo una caída notoria en la cantidad de pedidos asignados, una baja en mi calificación o pagos que no reconozco), sin haber recibido explicación sobre las razones.

II. PETITORIO
Solicito que, en un plazo no mayor de [NUMERO_DIAS] días, se me informe por escrito lo siguiente:
a) Los criterios y parámetros con que el algoritmo ASIGNA los pedidos entre los repartidores de mi zona.
b) La forma en que se calcula y actualiza mi CALIFICACIÓN o puntaje, y su incidencia en la asignación.
c) La fórmula de CÁLCULO de mis pagos (tarifa base, distancia, tiempo, bonos y descuentos).
d) Si existe alguna medida, penalización o restricción activa sobre mi cuenta [ID_REPARTIDOR] y su motivación.
e) El área o canal para solicitar la revisión o rectificación de estas decisiones.

III. FUNDAMENTO
La Ley N° 32206, que regula el trabajo de los repartidores de plataformas digitales, reconoce el derecho del repartidor a recibir información sobre cómo el algoritmo asigna pedidos, califica su desempeño y calcula sus pagos. La presente solicitud ejerce ese derecho a la transparencia.

IV. PLAZO Y RESERVA
Otorgo un plazo de [NUMERO_DIAS] días para una respuesta clara y por escrito; en su defecto, me reservo el derecho de acudir a la Autoridad Administrativa de Trabajo (Sunafil) y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, según corresponda.

Agradezco confirmar la recepción de la presente al correo [CORREO_ELECTRONICO].

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_REPARTIDOR]
DNI N° [NUMERO_DNI]
Usuario / ID: [ID_REPARTIDOR]