Términos y Condiciones de Suscripción con Modelo Freemium y Compras dentro de la Aplicación
Modelo de términos y condiciones para app freemium con planes de pago y compras dentro de la aplicación, con renovación automática informada según la Ley 29571.
Actualizado al 6 de agosto de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN CON MODELO FREEMIUM Y COMPRAS DENTRO DE LA APLICACIÓN
[CIUDAD], [FECHA]
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del plan de suscripción y las compras dentro de la aplicación [NOMBRE_DE_LA_APLICACION] (en adelante, "LA APLICACIÓN"), de titularidad de [RAZON_SOCIAL_DE_LA_EMPRESA], con RUC N° [RUC_DE_LA_EMPRESA], en adelante "LA EMPRESA".
PRIMERA.- MODELO FREEMIUM
LA APLICACIÓN ofrece un plan gratuito ("Plan Free") con funcionalidades limitadas, descritas en [DESCRIPCION_DE_FUNCIONALIDADES_GRATUITAS], y uno o más planes de pago ("Plan Premium" o "Suscripción [NOMBRE_DEL_PLAN]") que desbloquean funcionalidades adicionales descritas en [DESCRIPCION_DE_FUNCIONALIDADES_PREMIUM].
SEGUNDA.- PRECIO Y FORMA DE PAGO
El precio de la suscripción es de S/ [MONTO_DE_LA_SUSCRIPCION] por [PERIODICIDAD_DE_COBRO] (mes o año), el cual será informado de manera clara, visible y en moneda nacional antes de la confirmación de la compra, conforme al deber de información previsto en la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. El cobro se realizará a través de [MEDIO_DE_PAGO_O_TIENDA_DE_APLICACIONES].
TERCERA.- RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
La suscripción se renueva automáticamente al vencimiento de cada periodo, salvo que el usuario la cancele con al menos [PLAZO_MINIMO_DE_CANCELACION] de anticipación. Conforme a la Ley N° 29571, LA EMPRESA informa expresamente que: (i) la suscripción se renovará automáticamente; (ii) el usuario puede cancelarla en cualquier momento desde [RUTA_O_MEDIO_PARA_CANCELAR]; y (iii) la cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo ya pagado, sin generar reembolso proporcional salvo lo dispuesto en la Política de Reembolsos correspondiente.
CUARTA.- COMPRAS DENTRO DE LA APLICACIÓN
Las compras dentro de la aplicación ("in-app purchases") consistentes en [DESCRIPCION_DE_PRODUCTOS_DIGITALES_O_CREDITOS] son adicionales al Plan Premium, tienen carácter de pago único salvo indicación expresa, y se procesan a través de [PASARELA_DE_PAGO_O_TIENDA]. El precio de cada compra se mostrará antes de confirmar la transacción.
QUINTA.- MENORES DE EDAD
LA EMPRESA adopta medidas razonables para evitar compras no autorizadas por menores de edad, incluyendo [MEDIDA_DE_CONTROL_PARENTAL_O_CONFIRMACION], sin perjuicio de los controles que la tienda de aplicaciones correspondiente ofrezca al usuario.
SEXTA.- MODIFICACIÓN DE PRECIOS
Todo cambio en el precio de la suscripción será notificado al usuario con al menos [PLAZO_DE_NOTIFICACION_DE_CAMBIO_DE_PRECIO] de anticipación a su aplicación, y el nuevo precio solo regirá a partir del siguiente periodo de renovación.
SÉTIMA.- DERECHO DE RETRACTO E INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR
De conformidad con la Ley N° 29571, el usuario que contrata a distancia tiene derecho a la información clara sobre las condiciones económicas del servicio, así como a los mecanismos de reclamo a través del Libro de Reclamaciones virtual disponible en [ENLACE_O_RUTA_DEL_LIBRO_DE_RECLAMACIONES].
OCTAVA.- MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
LA EMPRESA podrá modificar los presentes Términos, publicando la versión actualizada en [RUTA_DE_PUBLICACION] y notificando al usuario con [PLAZO_DE_NOTIFICACION_DE_CAMBIOS] de anticipación cuando la modificación afecte condiciones económicas.
NOVENA.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, en especial la Ley N° 29571, siendo competentes los órganos administrativos y judiciales del Perú para resolver cualquier controversia.
Fecha de última actualización: [FECHA_DE_ULTIMA_ACTUALIZACION]
_______________________________
[NOMBRE_DEL_REPRESENTANTE_LEGAL]
Representante Legal
[RAZON_SOCIAL_DE_LA_EMPRESA]
Cuándo usar este modelo
Usa este modelo cuando tu aplicación combine un plan gratuito con funcionalidades limitadas y uno o más planes de pago recurrentes, además de compras puntuales dentro de la app (créditos, contenido premium, potenciadores, entre otros). La Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, exige que el precio, la periodicidad del cobro y las condiciones de renovación automática se informen de manera clara y previa a la contratación. Este documento es distinto de unos Términos de Uso genéricos de aplicación móvil, porque regula específicamente el paso de usuario gratuito a usuario de pago y las compras dentro de la aplicación, dos situaciones que generan obligaciones de información reforzadas frente al consumidor.
Qué datos necesitas
- Nombre de la aplicación y razón social del titular.
- Descripción de las funcionalidades del plan gratuito y del plan de pago.
- Precio de la suscripción y periodicidad de cobro.
- Medio de pago o tienda de aplicaciones a través de la cual se procesan los cobros.
- Plazo mínimo para cancelar antes de la renovación automática.
- Descripción de los productos o créditos que se pueden comprar dentro de la app.
Paso a paso
- Describe con precisión qué incluye el plan gratuito y qué desbloquea el plan de pago.
- Indica el precio exacto en soles y la periodicidad de cobro (mensual, anual).
- Explica el mecanismo de renovación automática y cómo puede cancelarla el usuario.
- Detalla las compras dentro de la aplicación como conceptos independientes de la suscripción.
- Incorpora medidas para prevenir compras no autorizadas de menores de edad.
- Publica los Términos en un lugar accesible desde la aplicación y mantén un historial de versiones.
Errores comunes
- No informar con claridad que la suscripción se renueva automáticamente, lo que puede considerarse infracción al deber de información del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
- Mezclar las condiciones de la suscripción recurrente con las compras puntuales dentro de la app sin diferenciarlas.
- Omitir el precio en soles y mostrar solo el precio en dólares u otra moneda extranjera.
- No prever un canal claro y accesible para que el usuario cancele la suscripción.
- No actualizar los Términos cuando cambian los precios o las funcionalidades de cada plan.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio informar la renovación automática?
Sí, la Ley N° 29571 exige que el consumidor conozca con claridad que su suscripción se renovará automáticamente y cómo puede evitarlo.
¿Las compras dentro de la app requieren términos distintos a la suscripción?
No necesariamente distintos, pero sí una sección propia que explique que son compras adicionales, normalmente sin reembolso salvo excepciones previstas.
¿Qué pasa si cambio el precio del plan premium?
Debes notificar el cambio con anticipación y aplicarlo solo a partir del siguiente periodo de renovación, nunca de forma retroactiva.
¿Dónde debe publicarse el Libro de Reclamaciones?
En un lugar visible y accesible dentro de la aplicación o el sitio web asociado, conforme a la normativa de protección al consumidor.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de términos y condiciones de suscripción con modelo freemium y compras dentro de la aplicación
¿El modelo de términos y condiciones de suscripción con modelo freemium y compras dentro de la aplicación es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/terminos-y-condiciones-de-suscripcion-con-modelo-freemium-y-compras-dentro-de-la-aplicacion/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de términos y condiciones de suscripción con modelo freemium y compras dentro de la aplicación sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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