Bullying escolar: qué pueden hacer los padres en Perú

¿Qué puedo hacer si acosan a mi hijo en el colegio?

Reporta el caso al colegio por escrito, exige que active su protocolo y registra el caso en el portal SíseVe (siseve.pe o 0800-76-888). La Ley 29719 obliga a todo colegio a prevenir y atender el acoso. Si el colegio no actúa y es privado, puedes denunciar ante INDECOPI.

La Ley 29719, que promueve la convivencia sin violencia en las instituciones educativas, obliga a todo colegio (público o privado) a prevenir, atender y hacer seguimiento de los casos de violencia entre estudiantes. El colegio debe contar con un plan de convivencia, al menos un psicólogo, un libro de registro de incidencias y actuar de inmediato ante un caso reportado.

Primeros pasos cuando detectas el acoso

1. Habla con tu hijo sin presionarlo y anota lo que cuenta: qué, quién, cuándo, dónde.
2. Reúne evidencia: mensajes, capturas, fotos de lesiones, testigos.
3. Reporta por escrito a la dirección del colegio (no solo de palabra) y pide constancia de recepción.
4. Exige que el colegio active su protocolo y te informe las medidas.

Que quede por escrito es clave: obliga al colegio a actuar y deja rastro si después no lo hace.

Registra el caso en SíseVe

SíseVe es el sistema del MINEDU para reportar casos de violencia escolar. Puedes registrarlo en siseve.pe o llamando al 0800-76-888. El reporte activa el seguimiento del caso por la autoridad educativa y presiona al colegio a cumplir el protocolo. Tanto los padres como el propio colegio pueden ingresar el caso, y el sistema permite hacer seguimiento del estado de la atención.

Escalones de reclamo: a quién acudir

Si el colegio no actúa

Cuando el colegio ignora el problema o no cumple su protocolo, tienes más caminos:

• UGEL: presenta una queja por incumplimiento de la Ley 29719.
• Colegio privado: como es un servicio de consumo, puedes presentar una Denuncia ante INDECOPI por no brindar un servicio idóneo y seguro. Refuérzalo con un reclamo por servicio educativo deficiente.
• Deja constancia formal con una Carta Notarial Genérica dirigida a la dirección.

Cuando el acoso es grave: vía penal y de protección

Si hay agresiones físicas, amenazas serias o ciberacoso, además del frente escolar evalúa la denuncia penal (por lesiones, amenazas o, en redes, hostigamiento y delitos informáticos) y, si corresponde por la edad y el riesgo, las medidas de protección por violencia. Una Denuncia por Amenazas (Art. 151 y 296 CP) puede proceder según el caso. Prioriza siempre el bienestar emocional del menor y el apoyo psicológico.

Cómo acompañar emocionalmente a tu hijo

Lo legal es la mitad; la otra mitad es el soporte al menor. Mantén la calma, valida lo que siente y evita culparlo por el acoso. Coordina con el psicólogo del colegio y, de ser posible, con un profesional externo para atender la ansiedad, el miedo a asistir o la baja autoestima. Registra por escrito cada avance con el colegio (correos, actas de reunión), porque ese historial documenta que exigiste protección y respalda cualquier reclamo posterior ante la UGEL o INDECOPI. La constancia y la calma protegen a tu hijo tanto como el trámite formal.

Preguntas frecuentes de los padres

Estas son las dudas que más aparecen. ¿El colegio puede negarse a atender el caso? No: la Ley 29719 lo obliga a actuar, y si se niega tienes la UGEL, SíseVe e INDECOPI si es privado. ¿Debo dar el nombre del agresor? Ayuda para que el colegio intervenga, pero el foco del reporte es proteger a tu hijo, no castigar de inmediato al otro menor. ¿Sirve grabar o guardar audios? Sí, cualquier evidencia como mensajes, audios o capturas con fecha fortalece tu reporte y un eventual reclamo. ¿El colegio puede expulsar a mi hijo por reclamar? Represaliar a la familia que denuncia es indebido y da lugar a nuevos reclamos ante la UGEL o INDECOPI. ¿Y si el acoso ocurre solo por redes fuera del horario escolar? También está dentro del deber de protección del colegio cuando involucra a sus estudiantes, y puede tener aristas penales. La constante en todas las respuestas es la misma: documenta todo por escrito, escala por las instancias correctas y prioriza el soporte emocional del menor. Un padre organizado, con reportes fechados y seguimiento en SíseVe, logra que el sistema funcione mucho más rápido que uno que solo reclama de palabra.