Reclamo por Servicio Educativo Deficiente
Reclamo dirigido a una institución educativa por servicio deficiente o incumplimiento de lo ofrecido, conforme a los Arts. 18, 19 y 73 a 75 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).
Actualizado al 22 de abril de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
El archivo .docx se genera en tu navegador con html-docx-js, sin enviarse a nuestros servidores. Abrelo en Word, Google Docs o LibreOffice y reemplaza los campos resaltados en amarillo con tus datos.
RECLAMO POR SERVICIO EDUCATIVO DEFICIENTE SUMILLA: Reclamo por servicio educativo deficiente y solicito solución. SEÑORES [NOMBRE_INSTITUCION_EDUCATIVA]: Yo, [NOMBRE_CONSUMIDOR], identificado(a) con DNI N° [DNI_CONSUMIDOR], con domicilio en [DOMICILIO_CONSUMIDOR] y correo [CORREO_CONSUMIDOR], en mi calidad de [ALUMNO_O_APODERADO] del estudiante [NOMBRE_ESTUDIANTE], ante ustedes respetuosamente expongo: I. PETITORIO Formulo RECLAMO por el servicio educativo deficiente brindado, y solicito como solución: [SOLUCION_SOLICITADA] (nueva prestación del servicio, devolución del monto pagado o ajuste correspondiente). II. FUNDAMENTOS DE HECHO 1. Con fecha [FECHA_MATRICULA] contraté con su institución el servicio educativo de [DESCRIPCION_SERVICIO], abonando la suma de S/ [MONTO_PAGADO]. 2. El servicio resultó deficiente por la siguiente razón: [DESCRIPCION_DEFICIENCIA], lo que difiere de lo ofrecido y publicitado al momento de la matrícula. 3. Pese a mis reclamos previos de fecha [FECHA_RECLAMO_PREVIO], la situación no ha sido subsanada. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO El Art. 18 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, define el deber de idoneidad como la correspondencia entre lo que el consumidor espera y lo que efectivamente recibe. El Art. 19 obliga al proveedor a responder por la idoneidad del servicio. Los Arts. 73, 74 y 75 regulan la protección del consumidor de servicios educativos, exigiendo información veraz y un servicio acorde a lo ofrecido. El Art. 65 reconoce el derecho a la reparación o reposición y, cuando corresponda, a la devolución del monto pagado. IV. PLAZO Y APERCIBIMIENTO Otorgo el plazo de [NUMERO_DIAS] días para atender mi reclamo, bajo apercibimiento de denunciar el hecho ante INDECOPI. POR TANTO: Pido atender mi reclamo y brindar la solución solicitada. [CIUDAD], [FECHA] _______________________ [NOMBRE_CONSUMIDOR] DNI N° [DNI_CONSUMIDOR]
Sobre este modelo de reclamo por servicio educativo deficiente
Este modelo pertenece al área de Consumidor y Financiero. Reclamos de consumo, cobros indebidos, reportes en centrales de riesgo, cláusulas abusivas y denuncias ante INDECOPI y la SBS (Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571).
Descárgalo gratis en formato Word (.docx), personalízalo con tus datos y úsalo como base para tu caso. Todos los modelos de Modelo.pe son gratuitos, sin registro ni límite de descargas.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de reclamo por servicio educativo deficiente
¿El modelo de reclamo por servicio educativo deficiente es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/reclamo-por-servicio-educativo-deficiente/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de reclamo por servicio educativo deficiente sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
Modelos relacionados
Reclamo INDECOPI por Servicio Defectuoso
Denuncia ante INDECOPI por servicio prestado de manera deficiente o incumplimiento de oferta. Código de Consumo (Ley 29571), Art. 18 (idoneidad).
Reclamo ante el Banco por Consumo No Reconocido
Carta de reclamo a la entidad financiera por cargos o consumos no reconocidos en tarjeta o cuenta, al amparo de la Ley 28587 y la Ley 29571 (Código del Consumidor).
Reclamo ante INDECOPI por Cobro Indebido de Comisiones Bancarias
Denuncia ante INDECOPI por el cobro de comisiones bancarias indebidas o sin servicio efectivo, conforme al Art. 6 de la Ley 28587 y la Ley 29571.
Carta de Reclamo por Reporte Indebido en Central de Riesgo (Infocorp)
Carta a la entidad reportante para exigir la cancelación o rectificación de un reporte indebido en una central de riesgo, conforme a la Ley 27489 y la Ley 29571.
Solicitud de Rectificación de Reporte en Central de Riesgo ante la SBS
Solicitud dirigida a la SBS para la rectificación o cancelación de información crediticia en la Central de Riesgos, al amparo de la Ley 27489 y la Ley 26702.
Reclamo por Cláusulas Abusivas en Contrato Bancario
Reclamo ante la entidad financiera por cláusulas abusivas en un contrato bancario, invocando los Arts. 49, 50 y 51 de la Ley 29571 (Código del Consumidor).
Calculadoras legales útiles
Usa nuestras calculadoras peruanas para complementar este modelo: plazos procesales, pensión de alimentos, liquidación laboral, UIT 2026, interés BCRP e IGV 18%.
Ir a calculadoras