Reclamo por Cobro de Membresía o Servicio No Solicitado

RECLAMO POR COBRO DE MEMBRESÍA O SERVICIO NO SOLICITADO

[LUGAR], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_PROVEEDOR]
Atención: Área de Atención al Cliente / Reclamos
Presente.-

Yo, [NOMBRE_CONSUMIDOR], identificado con DNI N° [DNI_CONSUMIDOR], con domicilio en [DOMICILIO_CONSUMIDOR], expongo:

I. HECHOS
1. En mi estado de cuenta / recibo del periodo [PERIODO] aparece el cobro de "[NOMBRE_SERVICIO]" por el importe de S/ [MONTO_COBRADO].
2. Nunca solicité, contraté ni acepté dicho servicio, membresía o producto adicional.
3. El cobro se efectuó sin mi consentimiento expreso, lo que constituye un método comercial coercitivo.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. El Art. 56 de la Ley 29571 califica como método comercial coercitivo el completar los espacios en blanco o cobrar productos o servicios que no han sido expresamente requeridos por el consumidor.
2. El Art. 58 de la Ley 29571 prohíbe los métodos comerciales agresivos o engañosos.
3. El Art. 1 de la Ley 29571 protege los intereses económicos del consumidor frente a cobros indebidos.

III. PETITORIO
Solicito: (1) la cancelación inmediata del servicio o membresía no solicitada; (2) la devolución de S/ [MONTO_COBRADO] cobrado indebidamente; (3) que se deje de cobrar este concepto en adelante; (4) respuesta escrita.

De no atenderse, denunciaré los hechos ante el INDECOPI.

Atentamente,

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[NOMBRE_CONSUMIDOR]
DNI N° [DNI_CONSUMIDOR]