Carta al Banco de Desconocimiento de Préstamo Obtenido por Suplantación de Identidad

CARTA DE DESCONOCIMIENTO DE CRÉDITO POR SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_ENTIDAD_FINANCIERA]
Área de Reclamos y Atención al Usuario
Presente.-

Asunto: Desconocimiento de la operación de crédito N.° [NUMERO_OPERACION] por suplantación de identidad y solicitud de nulidad y cese de cobro.

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_COMPLETO], identificado(a) con DNI N.° [NUMERO_DNI], con domicilio en [DOMICILIO] y correo [CORREO_ELECTRONICO], me dirijo a ustedes para exponer y requerir lo siguiente:

PRIMERO.- He tomado conocimiento de que a mi nombre figura el crédito/préstamo N.° [NUMERO_OPERACION], por la suma de S/ [MONTO], desembolsado el [FECHA_DESEMBOLSO]. DESCONOZCO de manera absoluta dicha operación: nunca la solicité, no suscribí contrato alguno ni recibí el dinero. La contratación fue realizada por un tercero que suplantó mi identidad.

SEGUNDO.- El acto es NULO de pleno derecho por falta de manifestación de mi voluntad, conforme al artículo 219, inciso 1, del Código Civil. No habiendo consentimiento del titular, no existe contrato válido ni obligación exigible a mi cargo.

TERCERO.- Los artículos 18 y 19 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, imponen a la entidad el deber de idoneidad y de emplear mecanismos seguros de verificación de identidad. El Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero, aprobado por la Resolución SBS 3274-2017, obliga a atender el desconocimiento y a acreditar que la contratación cumplió los controles debidos. La carga de probar que fui yo quien contrató recae en la entidad, no en el consumidor.

CUARTO.- REQUERIMIENTO. Requiero que en el plazo de treinta (30) días: (1) declaren la nulidad del crédito y lo den de baja; (2) cesen todo cobro, llamada y gestión sobre esta operación; (3) se abstengan de reportarme o retiren cualquier reporte ante Infocorp y demás centrales por esta deuda, conforme a la Ley 27489; y (4) me entreguen copia del expediente de contratación, incluida la verificación biométrica o documental empleada.

QUINTO.- APERCIBIMIENTO. De no atender lo solicitado, acudiré a Indecopi, a la Plataforma de la SBS y al Ministerio Público, pues los hechos configuran el delito de suplantación de identidad previsto en el artículo 9 de la Ley 30096.

Adjunto copia de mi DNI y la denuncia policial por suplantación de identidad.

Atentamente,

[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N.° [NUMERO_DNI]
Firma: _______________________