Carta al Banco para Retiro del Reporte por Deuda de Tarjeta No Solicitada ni Activada

CARTA AL BANCO PARA RETIRO DEL REPORTE POR DEUDA DE TARJETA NO SOLICITADA NI ACTIVADA

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_DE_LA_ENTIDAD_FINANCIERA]
Atención: Área de Reclamos / Oficial de Atención al Usuario
Presente.-

Ref.: Tarjeta de crédito N.° [NUMERO_DE_TARJETA] emitida sin solicitud. Reclamo por reporte indebido en central de riesgos.

Yo, [NOMBRE_COMPLETO], identificado(a) con DNI N.° [NUMERO_DNI], con domicilio en [DIRECCION_COMPLETA], distrito de [DISTRITO], correo electrónico [CORREO] y teléfono [TELEFONO], ante ustedes me presento y expongo:

PRIMERO: ANTECEDENTES. Con fecha [FECHA_APROXIMADA] tomé conocimiento de que su entidad emitió a mi nombre la tarjeta de crédito N.° [NUMERO_DE_TARJETA], la cual NUNCA solicité, NUNCA activé ni utilicé. He verificado que en mi reporte de la central de riesgos figura una deuda de S/ [MONTO] originada exclusivamente por la membresía y los cargos asociados a dicha tarjeta.

SEGUNDO: FUNDAMENTOS DE HECHO Y DE DERECHO.
1. El artículo 58 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) prohíbe los métodos comerciales agresivos, entre ellos enviar productos o servicios no solicitados y exigir su pago. La emisión de una tarjeta que jamás pedí y el cobro de su membresía constituyen precisamente esa práctica prohibida.
2. El Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito, aprobado por Resolución SBS N.° 6523-2013, exige el consentimiento previo y expreso del cliente para la emisión de una tarjeta de crédito. Sin mi solicitud ni contrato firmado, no existe relación de crédito válida ni deuda exigible.
3. Al no existir deuda válida, el reporte de morosidad efectuado en la central de riesgos vulnera además la Ley N.° 27489 y la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales, pues se procesa información crediticia inexacta sobre mi persona.

TERCERO: PETITORIO. Solicito a su entidad:
a) ANULAR en su integridad la tarjeta N.° [NUMERO_DE_TARJETA] y la deuda de S/ [MONTO], con todos sus intereses, moras, portes y membresías.
b) COMUNICAR a las centrales de riesgo (Infocorp, Equifax, Sentinel y demás) la supresión inmediata del reporte negativo asociado a esta tarjeta.
c) REMITIRME constancia escrita de la anulación y de la rectificación del reporte, dentro del plazo de treinta (30) días que el Código de Protección y Defensa del Consumidor otorga para atender reclamos.

Dejo constancia de que, de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo indicado, presentaré la denuncia correspondiente ante el Indecopi por infracción a los artículos 58 y siguientes de la Ley N.° 29571, así como el reclamo ante la SBS.

Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.

Atentamente,

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[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N.° [NUMERO_DNI]