Contrato de Prestación de Servicios de Telemedicina
Contrato de prestación de servicios de telemedicina entre profesional de la salud y paciente, conforme a la Ley N.° 30421, Ley Marco de Telesalud, modificada por el D. Leg. 1490.
Actualizado al 26 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELEMEDICINA Conste por el presente documento el Contrato de Prestación de Servicios de Telemedicina que celebran, de una parte, [NOMBRE_DEL_PROFESIONAL_O_IPRESS], identificado(a) con [TIPO_DE_DOCUMENTO] N.° [NUMERO_DE_DOCUMENTO] / RUC N.° [NUMERO_DE_RUC], colegiatura N.° [NUMERO_DE_COLEGIATURA] del Colegio Médico del Perú, con domicilio en [DIRECCION_DEL_PRESTADOR], a quien en adelante se denominará EL PRESTADOR; y, de la otra parte, [NOMBRE_COMPLETO_DEL_PACIENTE], identificado(a) con [TIPO_DE_DOCUMENTO] N.° [NUMERO_DE_DOCUMENTO_PACIENTE], con domicilio en [DIRECCION_DEL_PACIENTE], a quien en adelante se denominará EL PACIENTE; en los términos siguientes: PRIMERA.- ANTECEDENTES EL PRESTADOR se dedica a la prestación de servicios de salud bajo la modalidad de telesalud, en su componente de telemedicina, de conformidad con la Ley N.° 30421, Ley Marco de Telesalud, modificada por el Decreto Legislativo N.° 1490, que amplía y flexibiliza la prestación remota de servicios de salud. SEGUNDA.- OBJETO DEL CONTRATO EL PRESTADOR se obliga a brindar a EL PACIENTE el servicio de consulta médica remota mediante plataforma de videollamada o telefonía, consistente en [DESCRIPCION_DEL_SERVICIO_DE_TELEMEDICINA], en la especialidad de [ESPECIALIDAD_MEDICA]. TERCERA.- CONSENTIMIENTO INFORMADO EL PACIENTE declara haber sido informado de las características, alcances y limitaciones de la atención remota, incluyendo que ciertos procedimientos de examen físico no podrán realizarse a distancia, y otorga su consentimiento informado para recibir la atención bajo esta modalidad, conforme a la Ley N.° 26842, Ley General de Salud, y a la Ley N.° 30421. CUARTA.- PLATAFORMA Y MEDIOS TECNOLÓGICOS La prestación del servicio se realizará a través de [NOMBRE_O_DESCRIPCION_DE_LA_PLATAFORMA], garantizando EL PRESTADOR la confidencialidad de la información transmitida y el resguardo de los datos personales de salud de EL PACIENTE conforme a la normativa de protección de datos personales. QUINTA.- RETRIBUCIÓN EL PACIENTE pagará a EL PRESTADOR la suma de [MONTO_DEL_HONORARIO] por la teleconsulta, mediante [MEDIO_DE_PAGO], al momento de [OPORTUNIDAD_DEL_PAGO]. SEXTA.- HISTORIA CLÍNICA La información generada durante la teleconsulta será registrada en la historia clínica de EL PACIENTE, física o electrónica, conforme a la Ley N.° 26842 y, de corresponder, a la Ley N.° 30024 sobre historias clínicas electrónicas. SÉTIMA.- RESPONSABILIDAD PROFESIONAL EL PRESTADOR responde por la calidad y diligencia de la atención remota conforme a la lex artis aplicable a la telemedicina, sin perjuicio de las limitaciones propias de la modalidad remota, las cuales han sido puestas en conocimiento de EL PACIENTE. OCTAVA.- DERIVACIÓN A ATENCIÓN PRESENCIAL En caso de que la condición de EL PACIENTE requiera evaluación presencial, EL PRESTADOR se obliga a derivarlo(a) oportunamente al establecimiento de salud correspondiente. NOVENA.- CONFIDENCIALIDAD Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información compartida durante la ejecución del presente contrato. DÉCIMA.- DOMICILIO Y JURISDICCIÓN Para efectos del presente contrato, las partes señalan como sus domicilios los indicados en la introducción, sometiéndose a la jurisdicción de los jueces de [CIUDAD]. En señal de conformidad, las partes suscriben el presente documento en [CIUDAD], a los [DIA] días del mes de [MES] de [ANIO]. _______________________________ _______________________________ EL PRESTADOR EL PACIENTE
Cuándo usar este modelo
Usa este contrato cuando un profesional de la salud o una clínica ofrezca consultas médicas a distancia mediante videollamada o telefonía, y quieras dejar constancia por escrito de las condiciones de la atención, el consentimiento informado del paciente y la retribución acordada. Es distinto del contrato de prestación de servicios médicos presencial porque incorpora las particularidades de la atención remota reguladas por la Ley N.° 30421, Ley Marco de Telesalud, modificada por el Decreto Legislativo N.° 1490: las limitaciones del examen físico a distancia, la plataforma tecnológica utilizada y el resguardo de la confidencialidad de los datos transmitidos.
Qué datos necesitas
- Datos completos del prestador: nombre, documento o RUC y número de colegiatura profesional.
- Datos completos del paciente.
- Descripción del servicio de telemedicina y especialidad involucrada.
- Plataforma tecnológica a utilizar y honorario acordado.
Paso a paso
- Completa los datos del prestador y del paciente.
- Describe con precisión el servicio de telemedicina que se brindará.
- Deja constancia del consentimiento informado del paciente sobre los alcances de la atención remota.
- Precisa la plataforma, el honorario y la forma de pago.
- Firma el contrato antes de iniciar las sesiones de teleconsulta.
Errores comunes
- No dejar constancia del consentimiento informado sobre las limitaciones de la atención remota.
- Omitir el mecanismo de derivación a atención presencial cuando el caso lo requiera.
- No precisar cómo se resguardará la confidencialidad de la información transmitida.
- Dejar de registrar la atención en la historia clínica del paciente.
Preguntas frecuentes
¿La telemedicina reemplaza siempre a la consulta presencial? No; el profesional debe derivar al paciente a atención presencial cuando el caso lo requiera.
¿Qué pasa con la historia clínica? La información generada se registra en la historia clínica del paciente, física o electrónica.
¿Se necesita colegiatura vigente? Sí, el profesional debe estar habilitado por su colegio profesional para prestar el servicio.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de contrato de prestación de servicios de telemedicina
¿El modelo de contrato de prestación de servicios de telemedicina es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/contrato-de-prestacion-de-servicios-de-telemedicina/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de contrato de prestación de servicios de telemedicina sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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