Convenio de Comisión entre Hotel y Plataforma de Reservas Online (OTA)
Formaliza los términos de comisión, disponibilidad y paridad tarifaria entre un hotel y una agencia de viajes online (OTA), con cláusulas sobre cancelaciones y facturación, distinto del allotment con agencia física.
Actualizado al 6 de agosto de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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CONVENIO DE COMISION ENTRE HOTEL Y PLATAFORMA DE RESERVAS ONLINE Conste por el presente documento el CONVENIO DE COMISION que celebran de una parte: [RAZON_SOCIAL_DEL_HOTEL], con RUC N° [RUC_DEL_HOTEL], con domicilio en [DOMICILIO_DEL_HOTEL], debidamente representado por [NOMBRE_DEL_REPRESENTANTE_DEL_HOTEL], en adelante EL HOTEL; Y de la otra parte: [RAZON_SOCIAL_DE_LA_PLATAFORMA_OTA], con [IDENTIFICACION_TRIBUTARIA_DE_LA_PLATAFORMA], con domicilio en [DOMICILIO_DE_LA_PLATAFORMA], debidamente representada por [NOMBRE_DEL_REPRESENTANTE_DE_LA_PLATAFORMA], en adelante LA PLATAFORMA; En los términos y condiciones siguientes, al amparo de las disposiciones generales sobre contratos del Código Civil peruano: PRIMERO.- OBJETO LA PLATAFORMA se obliga a promocionar y comercializar la disponibilidad de habitaciones de EL HOTEL a través de su sitio web y aplicaciones, permitiendo la reserva en línea por parte de los usuarios finales, a cambio de la comisión pactada en la cláusula tercera. SEGUNDO.- DISPONIBILIDAD Y TARIFAS EL HOTEL se obliga a mantener actualizada la disponibilidad de habitaciones y las tarifas publicadas en LA PLATAFORMA, comprometiéndose a respetar la cláusula de paridad tarifaria, según la cual la tarifa ofrecida a través de LA PLATAFORMA no podrá ser superior a la tarifa pública ofrecida por EL HOTEL a través de sus propios canales de venta directa, salvo en los casos y condiciones que las partes acuerden expresamente. TERCERO.- COMISION LA PLATAFORMA percibirá una comisión equivalente al [PORCENTAJE_DE_COMISION]% sobre el valor de cada reserva efectivamente concretada y no cancelada, la cual será descontada conforme al procedimiento de facturación pactado en la cláusula quinta. CUARTO.- POLITICA DE CANCELACIONES Las reservas efectuadas a través de LA PLATAFORMA se sujetarán a la política de cancelación configurada por EL HOTEL para cada tipo de tarifa, la cual deberá ser informada de manera clara al usuario al momento de la reserva. En caso de cancelación dentro del plazo permitido, no se generará comisión a favor de LA PLATAFORMA sobre la reserva cancelada. QUINTO.- FACTURACION Y PAGO [Establecer el mecanismo de facturación acordado: si el pago lo recibe LA PLATAFORMA y transfiere a EL HOTEL descontando su comisión, o si el pago lo recibe EL HOTEL y factura la comisión a LA PLATAFORMA]. La liquidación se realizará con una periodicidad [PERIODICIDAD_DE_LIQUIDACION], remitiendo LA PLATAFORMA el detalle de reservas concretadas y canceladas del periodo. SEXTO.- PROTECCION DE DATOS DE LOS HUESPEDES Las partes se obligan a tratar los datos personales de los huéspedes proporcionados a través de la plataforma conforme a la normativa de protección de datos personales aplicable, utilizándolos exclusivamente para los fines de la reserva y prestación del servicio de hospedaje. SETIMO.- VIGENCIA Y RESOLUCION El presente convenio tiene vigencia de [NUMERO_DE_ANIOS] año(s), renovable automáticamente salvo comunicación de no renovación con [DIAS_DE_ANTICIPACION_PARA_NO_RENOVAR] días de anticipación. Cualquiera de las partes podrá resolverlo ante el incumplimiento grave de la otra, mediante comunicación escrita. OCTAVO.- JURISDICCION Las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de [CIUDAD_DE_JURISDICCION]. Suscrito en [CIUDAD_DE_FIRMA], a los [DIA] días del mes de [MES] de [ANIO]. _______________________________ _______________________________ EL HOTEL LA PLATAFORMA [NOMBRE_DEL_REPRESENTANTE_DEL_HOTEL] [NOMBRE_DEL_REPRESENTANTE_DE_LA_PLATAFORMA]
Cuándo usar este modelo
Usa este convenio cuando un hotel formaliza sus condiciones de comisión, disponibilidad y paridad tarifaria con una agencia de viajes online (OTA) tipo Booking o Expedia. A diferencia del allotment pactado con una agencia de viajes física, este modelo regula específicamente la relación con una plataforma digital de reserva, incluyendo la política de cancelaciones y el mecanismo de facturación de la comisión.
Qué datos necesitas
- Los datos del hotel y de la plataforma OTA, incluida su identificación tributaria.
- El porcentaje de comisión que percibirá la plataforma.
- La política de paridad tarifaria acordada entre las partes.
- El mecanismo de facturación y periodicidad de liquidación.
- La política de cancelaciones aplicable a las reservas.
Paso a paso
- Define el porcentaje de comisión y verifica que sea consistente con tu estructura de precios.
- Acuerda la política de paridad tarifaria y sus eventuales excepciones.
- Precisa el mecanismo de facturación: quién cobra al huésped y cómo se liquida la comisión.
- Completa el modelo con los datos de ambas partes y las condiciones pactadas.
- Revisa periódicamente el cumplimiento de la paridad tarifaria en los distintos canales.
Errores comunes
- No definir con claridad quién cobra directamente al huésped, generando confusión en la facturación.
- Omitir la política de cancelaciones aplicable a cada tipo de tarifa.
- No revisar periódicamente si se mantiene la paridad tarifaria pactada.
- Confundir este convenio con el contrato de allotment presencial con una agencia de viajes tradicional.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio pactar paridad tarifaria con la plataforma? No es obligatorio por ley, pero es una condición habitual que exigen la mayoría de plataformas OTA como parte de su modelo comercial.
¿Quién asume la comisión si la reserva es cancelada? Conforme al modelo, no se genera comisión sobre reservas canceladas dentro del plazo permitido por la política de cancelación configurada.
¿El hotel puede tener varios convenios con distintas plataformas a la vez? Sí, es una práctica habitual del sector hotelero, siempre que se cumplan las condiciones de paridad y disponibilidad pactadas con cada una.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de convenio de comisión entre hotel y plataforma de reservas online (ota)
¿El modelo de convenio de comisión entre hotel y plataforma de reservas online (ota) es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/convenio-de-comision-entre-hotel-y-plataforma-de-reservas-online-ota/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de convenio de comisión entre hotel y plataforma de reservas online (ota) sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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