Denuncia ante la EPS por Conexión Clandestina de un Tercero
Presenta esta denuncia ante tu EPS cuando un tercero tiene una conexión clandestina empalmada a tu red de agua y tu recibo sube sin explicación. Pide inspección, retiro de la toma ilegal y revisión del consumo facturado.
Edición registrada el 25 de septiembre de 2026 · Licencia CC-BY-4.0 · Cómo revisamos los modelos
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DENUNCIA ANTE LA EPS POR CONEXIÓN CLANDESTINA DE UN TERCERO A LA RED DE AGUA [CIUDAD], [FECHA] Señor Gerente General de [NOMBRE_DE_LA_EPS] Presente.- Yo, [NOMBRE_COMPLETO], identificado con DNI N.° [DNI], con domicilio en [DOMICILIO], distrito de [DISTRITO], provincia de [PROVINCIA], con número de suministro [NUMERO_DE_SUMINISTRO], teléfono [TELEFONO] y correo electrónico [CORREO], me presento ante usted y digo: I. PETITORIO Solicito que la EPS disponga una inspección técnica en el predio ubicado en [DIRECCION_DE_LA_TOMA] y en mi instalación de suministro [NUMERO_DE_SUMINISTRO], a fin de verificar el empalme que un tercero mantendría conectado a mi red y a la red pública. Pido que, de confirmarse, se retire o anule esa toma no autorizada y que se revise mi historial de consumo para determinar el volumen que corresponde facturarme desde [MES_DE_INICIO]. El ajuste en los recibos queda sujeto a lo que arroje esa inspección. II. HECHOS 1. Soy usuario del servicio de agua potable con el suministro [NUMERO_DE_SUMINISTRO] y [NUMERO_DE_PERSONAS] ocupantes en el predio. Mi consumo mensual se mantuvo estable en S/ [MONTO_ANTERIOR]. 2. A partir del mes de [MES_DE_INICIO] el importe facturado subió a S/ [MONTO_ACTUAL], sin que haya variado el número de ocupantes, sin fugas internas y sin nuevas instalaciones en mi propiedad. 3. El día [FECHA_DE_DETECCION], al revisar [DESCRIPCION_DEL_PUNTO], observé una manguera y un empalme que no forman parte de mi instalación interna y que, según lo que puedo verificar desde el exterior, abastecen al predio de [NOMBRE_DEL_TERCERO], ubicado en [DIRECCION_DEL_TERCERO]. 4. Por las características del empalme, presumo que el agua que pasa por él es registrada por mi medidor. Pido que la inspección técnica determine el origen y el recorrido de esa instalación. 5. Adjunto fotografías y video con fecha, la lectura actual del medidor y copia de mis recibos. III. FUNDAMENTO DE DERECHO El Decreto Legislativo N.° 1280, que aprueba la Ley Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento, reconoce a la empresa prestadora el derecho de anular las conexiones de quienes hagan uso no autorizado de los servicios. Pido que ejerza esa facultad en el punto que denuncio. El Texto Único Ordenado del Reglamento de Calidad de la Prestación de los Servicios de Saneamiento, aprobado por Resolución de Consejo Directivo N.° 058-2023-SUNASS-CD, regula en su artículo 100 el cobro por uso indebido de los servicios. Ese artículo faculta a la EPS a recuperar los consumos no facturados por instalaciones no autorizadas destinadas a burlar el consumo de una conexión registrada. El artículo 93 del mismo reglamento fija la diferencia de lecturas del medidor como regla para determinar el volumen a facturar. Con esas reglas, cualquier ajuste a mi favor depende de lo que la inspección técnica determine. Presento este pedido de revisión de consumo como reclamo ante la EPS, conforme al Texto Único Ordenado del Reglamento de Calidad de la Prestación de los Servicios de Saneamiento, aprobado por Resolución de Consejo Directivo N.° 058-2023-SUNASS-CD, para que corra el plazo y quede habilitada la apelación que resuelve el Tribunal de Solución de Controversias (TRASS) de SUNASS. IV. MEDIOS PROBATORIOS - Fotografías y video del empalme, con fecha visible. - Lectura del medidor tomada el [FECHA_DE_LECTURA]. - Copia de los dos últimos recibos de agua. - Declaración escrita de [NOMBRE_DEL_TESTIGO], vecino del predio, si corresponde. V. ANEXOS 1. Copia simple del DNI. 2. Copia de los dos últimos recibos de agua. 3. Reporte fotográfico. 4. [OTROS_DOCUMENTOS]. VI. DOMICILIO Y NOTIFICACIONES Señalo como domicilio para las notificaciones el indicado en el encabezado y autorizo la notificación por correo electrónico a [CORREO]. Solicito que la respuesta se emita dentro del plazo de [PLAZO_SEGÚN_REGLAMENTO]. POR LO EXPUESTO, solicito acceder a lo peticionado. [CIUDAD], [FECHA] _______________________ [NOMBRE_COMPLETO] DNI N.° [DNI] Suministro N.° [NUMERO_DE_SUMINISTRO] Adjunto: - Copia del DNI. - Copia de los dos últimos recibos de agua. - Fotografías y video del empalme. - Lectura del medidor. - [OTROS_ADJUNTOS].
Para qué sirve
El recibo del agua se dispara y tú no has cambiado nada. Levantas la tapa de la caja y encuentras una manguera que no instalaste, empalmada a tu red y alimentando el predio del costado. Esta denuncia ante la EPS por conexión clandestina de un tercero sirve para poner ese hecho por escrito y pedir que la empresa inspeccione el punto, retire la toma ilegal y revise el consumo que te facturan de más.
Se presenta en la mesa de partes de la EPS o por su portal virtual. Este formato no exige abogado y puedes presentarlo tú mismo. Pide el cargo de recepción con fecha y el código de reclamo que te asignen. Con esos datos sigues el expediente y, si no quedas conforme con la respuesta, la apelación la resuelve el Tribunal de Solución de Controversias (TRASS) de SUNASS y la presentas por [CANAL_DE_PRESENTACIÓN].
Cuándo conviene usarlo
- Encontraste una manguera o tubería empalmada a tu caja de agua, a tu medidor o a la red pública frente a tu predio.
- Tu consumo se duplicó en pocos meses, sin nuevos ocupantes ni fugas dentro de tu propiedad.
- El predio colindante usa el agua y no tiene medidor ni recibo propio.
- Reclamaste en la oficina de la EPS y no te dieron número de caso.
- Necesitas un documento fechado antes de pedir la revisión de tu consumo.
Cómo llenarlo
- Descarga en Word esta plantilla y completa tus datos: nombre, DNI, domicilio, suministro y correo. Verifica el número de suministro en tu último recibo antes de presentar.
- Relata los hechos con fechas. Indica desde qué mes subió el consumo, cuánto pagabas antes y cuánto pagas ahora.
- Señala dónde está la toma. Puede ser tu caja, el buzón del medidor, la vereda o el muro del vecino. Si la dirección queda vaga, la inspección no encuentra nada.
- Adjunta fotos con fecha, un video corto, la lectura del medidor y copia de tus dos últimos recibos.
- Presenta el original y pide el cargo sellado, o súbelo por el portal. Guarda el modelo con el sello y anota el código de reclamo.
Base legal
El Decreto Legislativo N.° 1280, Ley Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento, pone en manos de la empresa prestadora la facultad de anular las conexiones de quienes hagan uso no autorizado del servicio. Tu denuncia le pide que ejerza esa facultad en el punto que señalas.
El Texto Único Ordenado del Reglamento de Calidad de la Prestación de los Servicios de Saneamiento, aprobado por Resolución de Consejo Directivo N.° 058-2023-SUNASS-CD, regula en su artículo 100 el cobro por uso indebido de los servicios, incluido el caso de instalaciones no autorizadas destinadas a burlar el consumo de una conexión registrada. Su artículo 93 fija la diferencia de lecturas del medidor como regla para determinar el volumen a facturar. El ajuste que pides depende de lo que la inspección arroje.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tiene la EPS para responder?
El plazo depende del procedimiento de reclamos que aplica cada EPS, así que consúltalo en la oficina de reclamos o en el portal de la empresa. Esta plantilla no fija un número de días. Anota la fecha del cargo, porque con ese dato controlas el avance del expediente y, si la respuesta no llega, la apelación la resuelve el TRASS de SUNASS.
¿Necesito abogado para presentarlo?
No. Es un trámite administrativo que haces tú mismo con tu DNI y el número de suministro. Solo si la EPS te atribuye una conexión que no hiciste conviene evaluar una defensa con abogado.
¿Qué pasa si la EPS no retira la toma ilegal?
Puedes pedir la revisión de tu consumo y llevar el caso al Tribunal de Solución de Controversias (TRASS) de SUNASS con el cargo de tu denuncia y el código de reclamo, presentando la apelación por [CANAL_DE_PRESENTACIÓN]. Si el empalme dañó tu instalación, también cabe denunciar el perjuicio ante la comisaría de tu jurisdicción.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de denuncia ante la eps por conexión clandestina de un tercero
¿El modelo de denuncia ante la eps por conexión clandestina de un tercero es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/denuncia-ante-la-eps-por-conexion-clandestina-de-un-tercero/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de denuncia ante la eps por conexión clandestina de un tercero sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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