Descargo ante Indecopi por Entregar Bolsas Plásticas sin Cobro ni Aviso

DESCARGO ANTE INDECOPI POR ENTREGAR BOLSAS PLÁSTICAS SIN COBRO NI AVISO AL CONSUMIDOR

[CIUDAD], [FECHA]

SEÑOR PRESIDENTE DE LA [COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR / OFICINA REGIONAL] DEL INDECOPI
Presente.-

Referencia:
Expediente N.° [NUMERO_EXPEDIENTE]
Acta de fiscalización N.° [NUMERO_ACTA]
Imputación notificada el [FECHA_NOTIFICACION]

[NOMBRE_COMPLETO], identificado con DNI N.° [DNI] y RUC N.° [RUC], en mi calidad de titular del establecimiento [NOMBRE_DEL_NEGOCIO], con domicilio real en [DOMICILIO] y domicilio procesal en [DOMICILIO_PROCESAL], correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO] y teléfono [TELEFONO], ante usted respetuosamente digo:

I. ANTECEDENTES

1. Por la resolución notificada el [FECHA_NOTIFICACION] se me imputó la presunta comisión de infracciones al deber de informar el cobro de las bolsas plásticas de un solo uso y a las reglas sobre su entrega, a partir de la fiscalización practicada el [FECHA_FISCALIZACION] en el local ubicado en [DIRECCION_DEL_ESTABLECIMIENTO].

2. En el acta N.° [NUMERO_ACTA] se consignó que se habrían entregado bolsas plásticas sin cobro alguno y sin informar al consumidor sobre su precio.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO

3. El establecimiento cobra las bolsas plásticas de un solo uso. El importe figura desglosado en los comprobantes de pago bajo la denominación [DENOMINACION_EN_BOLETA] y asciende a S/ [MONTO] por unidad entregada.

4. El aviso de cobro se encuentra exhibido en [UBICACION_DEL_AVISO], a la vista del público, desde antes de la fiscalización.

5. La conducta descrita en el acta se produjo de manera aislada durante el turno del día [FECHA_FISCALIZACION], por error del personal nuevo que aún no aplicaba la política interna del negocio.

6. Desde el [FECHA_SUBSANACION] se reforzó la capacitación del personal, se reubicó el aviso de cobro y se verificó que el sistema registre el cobro en cada comprobante.

7. No se ha identificado afectación económica a ningún consumidor. El cobro de la bolsa se informó en caja y quedó registrado en el comprobante de pago.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO

8. El artículo 2 de la Ley N.° 30884 obliga a los establecimientos comerciales a cobrar, por cada bolsa que entregan, como mínimo una suma equivalente al precio del mercado, y a informarlo de forma explícita al consumidor. El artículo 12 de la misma ley exige consignar en el comprobante de pago la cantidad de bolsas entregadas y la cuantía del impuesto al consumo percibido, lo que se cumple en los comprobantes que adjunto.

9. El artículo 9 de la Ley N.° 30884 remite la tipificación de las infracciones y la aplicación de las sanciones al reglamento de la ley, en concordancia con los principios de razonabilidad y proporcionalidad.

10. La Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, contiene las normas de protección de los consumidores. En este caso el cobro se informó en caja y quedó registrado en el comprobante de pago, de modo que no existe consecuencia patrimonial directa e inmediata que resarcir.

11. Este procedimiento se rige por la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y, de manera supletoria, por el Texto Único Ordenado de la Ley N.° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General. Los hechos que afirmo están respaldados con los documentos que se ofrecen en el acápite V.

IV. PETITORIO

Por lo expuesto, solicito:

a) Tenerme por apersonado y por presentado el descargo dentro del plazo otorgado en la resolución de imputación.
b) Admitir y actuar los medios probatorios ofrecidos en el acápite V.
c) Declarar infundada la imputación y disponer el archivo del expediente.
d) Subsidiariamente, graduar la sanción atendiendo a que no hubo daño al consumidor y otorgarme un plazo de [PLAZO_EN_DIAS] días hábiles para completar la subsanación.
e) Notificar las actuaciones al correo [CORREO_ELECTRONICO] y al domicilio procesal señalado.

V. ANEXOS

1. Copia simple del DNI y de la ficha RUC.
2. Copia de la resolución de imputación y del acta N.° [NUMERO_ACTA].
3. Boletas de venta donde aparece el cobro desglosado de las bolsas.
4. Fotografías del aviso de cobro exhibido en el establecimiento.
5. Documento interno de capacitación del personal.
6. [OTROS_DOCUMENTOS].


[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N.° [DNI]
RUC N.° [RUC]
Titular del establecimiento [NOMBRE_DEL_NEGOCIO]

Adjunto: copia del DNI, ficha RUC, resolución de imputación, acta de fiscalización, boletas de venta, fotografías del aviso de cobro y documento de capacitación del personal.