Denuncia ante INDECOPI por Publicidad Encubierta de Influencer sin Identificación como Contenido Patrocinado

DENUNCIA ANTE INDECOPI POR PUBLICIDAD ENCUBIERTA DE INFLUENCER SIN IDENTIFICACIÓN COMO CONTENIDO PATROCINADO

Lima, [FECHA]

SEÑOR
SECRETARIO TÉCNICO DE LA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR N.° [NÚMERO] DEL INDECOPI
Presente.-

Yo, [NOMBRE COMPLETO DEL DENUNCIANTE], identificado con DNI N.° [NÚMERO DE DNI], con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA], distrito de [DISTRITO], provincia y departamento de [PROVINCIA/DEPARTAMENTO], correo electrónico [CORREO ELECTRÓNICO] y teléfono [NÚMERO DE TELÉFONO], a usted respetuosamente digo:

I. PETITORIO
Que, al amparo de lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y en la normativa de INDECOPI sobre identificación de la publicidad en internet, interpongo DENUNCIA contra [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL ANUNCIANTE], con RUC N.° [NÚMERO DE RUC], y contra el influenciador o creador de contenido [NOMBRE O USUARIO DEL INFLUENCER, EJ. @USUARIO], por la difusión de publicidad encubierta a través de la cuenta [RED SOCIAL: INSTAGRAM / TIKTOK / YOUTUBE] sin identificar dicho contenido como publicidad pagada o pauta patrocinada, solicitando se declare fundada la presente denuncia, se imponga la sanción correspondiente y se ordene el cese de dicha conducta.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. Con fecha [FECHA DE LA PUBLICACIÓN], el influenciador [NOMBRE O USUARIO DEL INFLUENCER] publicó en su cuenta [RED SOCIAL] el contenido identificado como [DESCRIPCIÓN O ENLACE DE LA PUBLICACIÓN / URL], en el que recomienda y promociona el producto o servicio [DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO] comercializado por [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL ANUNCIANTE].
2. En dicha publicación no se consignó de manera clara, visible ni destacada ninguna mención, etiqueta o distintivo que indicara al público que se trataba de contenido publicitario pagado (tales como "#Publicidad", "#Ad", "Contenido patrocinado" o similar), induciendo a los seguidores a creer que se trataba de una recomendación espontánea y desinteresada.
3. He tomado conocimiento posterior, a través de [FUENTE, EJ. COMUNICADO DE PRENSA, DECLARACIONES DEL PROPIO ANUNCIANTE, CONTRATO PUBLICADO, ETC.], de que dicha publicación correspondía en realidad a una campaña pagada por el anunciante antes mencionado.
4. Esta omisión me indujo a error respecto del carácter comercial del mensaje, afectando mi capacidad de decisión informada como consumidor, conforme se acredita con los medios probatorios que se adjuntan.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
Fundamento la presente denuncia en:
- El Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571, que reconoce el derecho de los consumidores a recibir información veraz, oportuna y suficiente sobre los productos y servicios que se ofrecen en el mercado, y que prohíbe la publicidad que pueda inducir a error al consumidor.
- La normativa emitida por el INDECOPI sobre identificación de la publicidad en internet, que exige que todo contenido difundido con fines comerciales por personas influyentes en redes sociales sea rotulado de forma clara y visible como "publicidad", "contenido patrocinado" o expresión equivalente, de modo que el consumidor pueda distinguir la comunicación comercial del contenido genuino u orgánico.
- Las facultades de fiscalización y sanción que la Ley de Organización y Funciones del INDECOPI otorga a la Comisión de Protección al Consumidor para conocer y resolver denuncias de esta naturaleza.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
1. Captura de pantalla y/o enlace (URL) de la publicación denunciada, de fecha [FECHA].
2. [OTRO MEDIO PROBATORIO, EJ. CONSTANCIA DE COMPRA, CONVERSACIÓN CON EL ANUNCIANTE, ETC.]
3. Copia de mi documento nacional de identidad.

V. ANEXOS
1-A: Captura de pantalla de la publicación denunciada.
1-B: [OTRO ANEXO].
1-C: Copia de DNI del denunciante.

POR TANTO:
A usted, señor Secretario Técnico, solicito admitir a trámite la presente denuncia, tenerla por interpuesta con sus anexos, y proseguir conforme a su naturaleza hasta declararla fundada.

[CIUDAD], [DÍA] de [MES] de [AÑO]

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[NOMBRE COMPLETO DEL DENUNCIANTE]
DNI N.° [NÚMERO DE DNI]