Denuncia ante INDECOPI por Publicidad Engañosa
Denuncia ante INDECOPI por publicidad engañosa o falsa que induce a error al consumidor, conforme al D.L. 1044 (competencia desleal) y la Ley 29571.
Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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DENUNCIA POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA SUMILLA: Denuncia por infracción a las normas de publicidad y de protección al consumidor. SEÑOR DIRECTOR DE LA COMISIÓN DE FISCALIZACIÓN DE LA COMPETENCIA DESLEAL DEL INDECOPI Yo, [NOMBRE_DENUNCIANTE], identificado con DNI N° [DNI_DENUNCIANTE], con domicilio en [DOMICILIO_DENUNCIANTE] y correo [CORREO_DENUNCIANTE], digo: I. DENUNCIADO [NOMBRE_ANUNCIANTE], con domicilio en [DOMICILIO_ANUNCIANTE]. II. HECHOS 1. La empresa denunciada difundió, a través de [MEDIO_DIFUSION], el anuncio que ofrecía "[TEXTO_PUBLICIDAD]". 2. Dicha afirmación es engañosa porque [EXPLICACION_ENGANO], lo cual no se corresponde con la realidad del producto o servicio. 3. Inducido por dicha publicidad, contraté/adquirí [PRODUCTO_SERVICIO] el [FECHA_COMPRA] por S/ [MONTO_PAGADO]. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO 1. El Art. 8 del D.L. 1044 (Ley de Represión de la Competencia Desleal) prohíbe los actos de engaño que induzcan a error a los consumidores sobre las características de los bienes o servicios. 2. El Art. 17 del D.L. 1044 regula los actos contra el principio de veracidad en la publicidad comercial. 3. Los Arts. 12 a 17 de la Ley 29571 reconocen el derecho del consumidor a una publicidad veraz y a no ser inducido a error. IV. PETITORIO Solicito: (1) se declare fundada la denuncia; (2) se ordene el cese de la publicidad engañosa; (3) se imponga la sanción que corresponda; (4) el pago de costas y costos. V. MEDIOS PROBATORIOS Y ANEXOS 1-A Copia del DNI. 1-B Captura o registro del anuncio. 1-C Comprobante de la compra. POR TANTO: Pido admitir y declarar fundada la denuncia. [LUGAR], [FECHA] _______________________________ [NOMBRE_DENUNCIANTE] DNI N° [DNI_DENUNCIANTE]
Cuándo usar este modelo
Usa esta denuncia cuando un anuncio te indujo a error: un producto que promete resultados que no cumple, una oferta con precio que no se respeta en caja, una promoción con condiciones ocultas en letra chica, descuentos falsos o características exageradas. La publicidad engañosa es aquella que, por acción u omisión, puede inducir a error al consumidor sobre el producto o servicio. INDECOPI sanciona estas prácticas a través de su Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal.
Cómo denunciar paso a paso
- Guarda la prueba del anuncio: captura de pantalla, foto del cartel, folleto o enlace con fecha.
- Reúne el comprobante de compra si llegaste a adquirir el producto creyendo en la publicidad.
- Presenta la denuncia ante INDECOPI por el portal virtual o en una oficina, describiendo el mensaje engañoso y el daño.
- Pide como medida correctiva el cese del anuncio y la devolución o compensación si compraste.
Ante quién y plazos
La denuncia va ante INDECOPI, que evalúa el anuncio según el principio de veracidad. La carga de probar la veracidad de las afirmaciones del anuncio recae en el anunciante, no en ti. Si el caso es individual y de bajo monto, puede tramitarse por la vía sumarísima. INDECOPI puede ordenar el retiro del anuncio y multar al infractor.
Base legal
- Ley 29571, Art. 13: derecho a información y publicidad veraz.
- D.Leg. 1044, Ley de Represión de la Competencia Desleal: publicidad engañosa.
- Ley 29571, Art. 8: principio de veracidad de la publicidad.
Errores frecuentes
- No capturar el anuncio antes de que el proveedor lo retire.
- Denunciar una simple exageración publicitaria evidente, que la ley permite como recurso lícito.
- No pedir medida correctiva concreta como cese del anuncio o devolución.
Preguntas frecuentes
¿El precio mal puesto en góndola me obliga a que me lo respeten? El proveedor debe respetar el precio anunciado u ofertado al consumidor.
¿Y si la oferta tenía condiciones ocultas? Eso refuerza el carácter engañoso por omisión de información relevante.
Cómo presentar denuncia ante indecopi por publicidad engañosa: paso a paso
- Identifica el acto y el plazo. Ubica la resolución, notificación o hecho que motiva tu escrito y anota su número y fecha. Los plazos administrativos corren en días hábiles desde el día siguiente de notificado.
- Reúne los medios probatorios. Junta copia del documento impugnado, tu DNI o poder de representación, y toda la documentación que sustente lo que pides.
- Completa el escrito. Descarga el formato en Word y llena los campos entre corchetes: datos del administrado, número de expediente, fundamentos de hecho y lo que solicitas de forma concreta.
- Presenta por mesa de partes. Ingrésalo por la mesa de partes de la entidad, física o virtual. Conserva el cargo con número de registro y fecha: es tu prueba de haber cumplido el plazo.
- Haz seguimiento. Revisa el estado del expediente en el portal de la entidad. Si vence el plazo legal sin respuesta, evalúa el silencio administrativo o el recurso que corresponda.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de denuncia ante indecopi por publicidad engañosa
¿El modelo de denuncia ante indecopi por publicidad engañosa es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/denuncia-ante-indecopi-por-publicidad-enganosa/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de denuncia ante indecopi por publicidad engañosa sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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