Denuncia ante INDECOPI por Método Abusivo de Cobranza
Denuncia ante INDECOPI contra un proveedor que usa métodos abusivos de cobranza (llamadas en horario prohibido, avisos a terceros, falsas notificaciones judiciales). Se sustenta en los Arts. 61 y 62 de la Ley 29571.
Actualizado al 11 de junio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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SUMILLA: DENUNCIA POR MÉTODOS ABUSIVOS DE COBRANZA SEÑORES DE LA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DEL INDECOPI: Yo, [NOMBRE_CONSUMIDOR], identificado con DNI [DNI_CONSUMIDOR], con domicilio en [DOMICILIO_CONSUMIDOR], correo [CORREO] y teléfono [TELEFONO], ante ustedes con respeto digo: I. PETITORIO Interpongo DENUNCIA contra [NOMBRE_PROVEEDOR], con RUC [RUC_PROVEEDOR] y domicilio en [DOMICILIO_PROVEEDOR], por emplear métodos abusivos de cobranza en mi contra. Solicito que se sancione al proveedor y se dicten medidas correctivas. II. FUNDAMENTOS DE HECHO 1. Mantengo o se me atribuye una deuda por [ORIGEN_DEUDA]. 2. El proveedor ha realizado las siguientes conductas de cobranza: [DESCRIPCION_CONDUCTAS], que incluyen [DETALLE] (llamadas entre las 20:00 y 07:00 horas, llamadas en días feriados, avisos a familiares o vecinos, carteles en mi domicilio o documentos que aparentan ser notificaciones judiciales). 3. Estas conductas ocurrieron el o entre los días [FECHAS_HECHOS] y constan en [PRUEBAS]. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO 1. El Art. 61 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, prohíbe los métodos de cobranza que afecten la reputación del consumidor, la privacidad de su hogar, sus actividades laborales o su imagen ante terceros. 2. El Art. 62 de la misma ley prohíbe enviar documentos que aparenten ser notificaciones o escritos judiciales, realizar llamadas o visitas entre las 20:00 y 07:00 horas o en sábados, domingos y feriados, y colocar carteles que exhiban la deuda. IV. MEDIDAS CORRECTIVAS SOLICITADAS El cese inmediato de los actos de cobranza abusiva y la abstención de comunicar la deuda a terceros, conforme al Art. 114 y siguientes de la Ley 29571. V. ANEXOS 1-A: Copia de mi DNI. 1-B: Capturas, audios, fotografías y documentos que prueban la cobranza abusiva. POR LO EXPUESTO: Solicito admitir la denuncia, sancionar al proveedor y dictar las medidas correctivas pedidas. [CIUDAD], [FECHA]. _______________________ [NOMBRE_CONSUMIDOR] DNI [DNI_CONSUMIDOR]
Sobre este modelo de denuncia ante indecopi por método abusivo de cobranza
Este modelo pertenece al área de Consumidor y Financiero. Reclamos de consumo, cobros indebidos, reportes en centrales de riesgo, cláusulas abusivas y denuncias ante INDECOPI y la SBS (Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571).
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Preguntas frecuentes sobre el modelo de denuncia ante indecopi por método abusivo de cobranza
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