Denuncia por Método Comercial Coercitivo
Denuncia ante INDECOPI contra un proveedor por usar métodos comerciales coercitivos, como cobros o prestaciones no solicitadas, conforme a los Arts. 56 y 57 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).
Actualizado al 22 de abril de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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DENUNCIA POR MÉTODO COMERCIAL COERCITIVO SUMILLA: Denuncia ante INDECOPI por método comercial coercitivo. SEÑORES DE LA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DEL INDECOPI: Yo, [NOMBRE_DENUNCIANTE], identificado(a) con DNI N° [DNI_DENUNCIANTE], con domicilio en [DOMICILIO_DENUNCIANTE] y correo [CORREO_DENUNCIANTE], ante ustedes respetuosamente digo: I. DENUNCIADO Denuncio a [NOMBRE_PROVEEDOR], con RUC N° [RUC_PROVEEDOR], domiciliado en [DOMICILIO_PROVEEDOR]. II. PETITORIO Formulo DENUNCIA por la comisión de métodos comerciales coercitivos en mi contra. Solicito se declare fundada la denuncia, se ordene como medida correctiva [MEDIDA_CORRECTIVA] y se imponga la sanción que corresponda. III. FUNDAMENTOS DE HECHO 1. Con fecha [FECHA_HECHOS] contraté con el proveedor el producto o servicio de [DESCRIPCION_PRODUCTO_SERVICIO]. 2. El proveedor incurrió en método comercial coercitivo consistente en [DESCRIPCION_CONDUCTA], como por ejemplo: condicionar la venta a la adquisición de otro producto no complementario, cobrar por servicios no requeridos previamente u obligarme a asumir prestaciones no pactadas. 3. Como consecuencia se me cobró indebidamente la suma de S/ [MONTO_COBRADO], pese a no haberlo solicitado. IV. FUNDAMENTOS DE DERECHO El Art. 56 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, prohíbe los métodos comerciales coercitivos, entre ellos condicionar la venta de un producto a la adquisición de otro no complementario, obligar al consumidor a asumir prestaciones que no ha pactado o efectuar cobros por productos o servicios no requeridos. El Art. 57 sanciona el envío y cobro de productos o servicios no solicitados. Invoco el Art. 1 sobre derechos del consumidor. V. MEDIOS PROBATORIOS Ofrezco: comprobantes de pago, estados de cuenta, comunicaciones con el proveedor y [OTRAS_PRUEBAS]. POR TANTO: Pido admitir la denuncia, declararla fundada y dictar la medida correctiva. [CIUDAD], [FECHA] _______________________ [NOMBRE_DENUNCIANTE] DNI N° [DNI_DENUNCIANTE]
Sobre este modelo de denuncia por método comercial coercitivo
Este modelo pertenece al área de Consumidor y Financiero. Reclamos de consumo, cobros indebidos, reportes en centrales de riesgo, cláusulas abusivas y denuncias ante INDECOPI y la SBS (Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571).
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Preguntas frecuentes sobre el modelo de denuncia por método comercial coercitivo
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