Denuncia por Discriminación en el Consumo
Denuncia ante INDECOPI por trato discriminatorio o diferenciado ilícito en una relación de consumo, conforme a los Art. 38 y 39 de la Ley 29571.
Actualizado al 22 de abril de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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DENUNCIA POR DISCRIMINACIÓN EN EL CONSUMO SUMILLA: Denuncio trato discriminatorio en relación de consumo. SEÑORES DE LA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DEL INDECOPI [SEDE_INDECOPI]: Yo, [NOMBRE_CONSUMIDOR], identificado con DNI N° [DNI_CONSUMIDOR], con domicilio en [DOMICILIO_CONSUMIDOR], ante usted digo: I. DENUNCIADO [RAZON_SOCIAL_PROVEEDOR], con RUC N° [RUC_PROVEEDOR], domiciliado en [DOMICILIO_PROVEEDOR]. II. PETITORIO Solicito se declare FUNDADA la denuncia por discriminación en el consumo y se imponga la sanción y medidas correctivas que correspondan. III. FUNDAMENTOS DE HECHO 1. El [FECHA_HECHO], en el establecimiento [NOMBRE_ESTABLECIMIENTO], se me negó el acceso o atención por el siguiente motivo: [MOTIVO_DISCRIMINACION]. 2. El trato diferenciado no se sustentó en causa objetiva ni razonable. 3. Existen testigos del hecho: [NOMBRE_TESTIGOS]. IV. FUNDAMENTOS DE DERECHO - Art. 38 de la Ley 29571: prohibición de discriminación de consumidores por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica u otra índole. - Art. 39 de la Ley 29571: carga de la prueba del trato diferenciado recae en el proveedor. - Art. 2 inciso 2 de la Constitución: derecho a la igualdad ante la ley. V. MEDIOS PROBATORIOS a) Declaración de testigos. b) Videos o fotografías del establecimiento. c) Constancia del Libro de Reclamaciones. VI. ANEXOS 1-A Copia de mi DNI. 1-B Medios probatorios señalados. POR TANTO: Pido admitir y amparar la presente denuncia. [CIUDAD], [FECHA]. _______________________________ [NOMBRE_CONSUMIDOR] DNI N° [DNI_CONSUMIDOR]
Sobre este modelo de denuncia por discriminación en el consumo
Este modelo pertenece al área de Consumidor y Financiero. Reclamos de consumo, cobros indebidos, reportes en centrales de riesgo, cláusulas abusivas y denuncias ante INDECOPI y la SBS (Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571).
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