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Consumidor

Denuncia ante INDECOPI contra Casa de Apuestas por Publicidad Engañosa de Bonos y Cuotas Mejoradas

Denuncia administrativa ante INDECOPI contra un operador de apuestas por publicidad enganosa de bonos gratis, apuestas sin riesgo y cuotas mejoradas con topes ocultos, con sustento en el Art. 8 del D.L. 1044 y la Ley 29571.

Actualizado al 19 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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DENUNCIA ANTE INDECOPI POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA DE BONOS Y CUOTAS MEJORADAS

Señores
INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL - INDECOPI
Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal / Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos
Presente.-

Yo, [NOMBRE_DENUNCIANTE], identificado(a) con DNI N.° [NUMERO_DNI], con domicilio en [DIRECCION] y correo [CORREO], interpongo DENUNCIA contra:
[NOMBRE_OPERADOR], operador de apuestas deportivas a distancia, con dominio o aplicación [DOMINIO_PLATAFORMA], por los siguientes fundamentos:

I. HECHOS
1. El operador difunde publicidad en [MEDIO_PUBLICIDAD] (televisión, redes sociales, la propia web) que promociona [MENSAJE_PUBLICITARIO], utilizando expresiones como apuesta gratis, sin riesgo, bono al 100 por ciento o cuotas mejoradas.
2. En la práctica dichos ofrecimientos están sujetos a restricciones sustanciales NO reveladas de forma adecuada: requisitos de apuesta múltiples, topes máximos de ganancia, plazos brevísimos, mercados excluidos y letras chicas que desnaturalizan la oferta anunciada.
3. El [FECHA_HECHOS] me acogí a la promoción [DESCRIPCION_PROMOCION] y comprobé que las condiciones reales diferían de lo publicitado, según las capturas y comprobantes que adjunto.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. El artículo 8 del Decreto Legislativo 1044, Ley de Represión de la Competencia Desleal, califica como acto de engaño la publicidad que induce a error a los destinatarios sobre las características, condiciones o ventajas de la oferta, incluida la omisión de información relevante.
2. El principio de veracidad y el artículo 46 de la Ley 29571 obligan a que la publicidad sea comprobable y a que las condiciones o restricciones de una promoción se difundan de manera clara y destacada junto al mensaje principal.
3. La Ley 31557 no excluye a los operadores de apuestas a distancia del control publicitario ni del régimen de protección al consumidor; por el contrario, los somete a él.

III. PETITORIO
Solicito a INDECOPI: (a) admitir a trámite la denuncia; (b) declarar que la publicidad descrita constituye un acto de engaño; (c) ordenar el CESE definitivo de dicha publicidad y, de corresponder, su rectificación; (d) imponer la sanción que corresponda; y (e) dictar las medidas correctivas a mi favor.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
Capturas de la publicidad, del anuncio y de las condiciones reales; comprobantes de mi participación; y el enlace o archivo del material difundido.

POR TANTO:
Pido admitir la denuncia y ampararla conforme a ley.

[CIUDAD], [FECHA]

____________________________
[NOMBRE_DENUNCIANTE]
DNI N.° [NUMERO_DNI]
Correo: [CORREO] - Teléfono: [TELEFONO]

Cuándo usar este modelo

Usa esta denuncia cuando una casa de apuestas anuncia bonos gratis, apuestas sin riesgo o cuotas mejoradas y luego las condiciones reales, no reveladas de forma adecuada, desnaturalizan la oferta con topes, requisitos de apuesta y letras chicas. El artículo 8 del Decreto Legislativo 1044 sanciona los actos de engaño publicitario, y la Ley 29571 permite denunciarlos ante INDECOPI; la Ley 31557 no libera al sector de este control.

Qué datos necesitas

  • El anuncio o pieza publicitaria concreta y el medio donde se difundió.
  • El mensaje literal cuestionado (por ejemplo, apuesta sin riesgo o bono al 100 por ciento).
  • Las condiciones reales que descubriste al participar y dónde estaban ocultas.
  • Comprobantes de tu participación y del perjuicio, si lo hubo.
  • Tus datos como denunciante y el operador o dominio denunciado.

Paso a paso

  1. Guarda la pieza publicitaria completa (imagen, video o enlace) con fecha, porque suele cambiarse rápido.
  2. Contrasta lo anunciado con las condiciones reales y anota exactamente qué restricción no se reveló.
  3. Completa la denuncia describiendo el mensaje y la información omitida.
  4. Preséntala ante INDECOPI, a la Comisión competente o al Órgano de Procedimientos Sumarísimos, según la cuantía.
  5. Ofrece como prueba las capturas y solicita el cese y, de corresponder, la rectificación publicitaria.

Errores comunes

  • Denunciar solo con el recuerdo del anuncio, sin haberlo capturado con fecha.
  • Confundir una promoción legítima con letra chica visible con un acto de engaño: la clave es la omisión relevante que induce a error.
  • No precisar qué mensaje concreto es falso o engañoso.
  • Omitir el pedido expreso de cese de la publicidad y de medida correctiva.

Preguntas frecuentes

¿Debo haber perdido dinero para denunciar? No. La publicidad engañosa se sanciona por su aptitud para inducir a error a los consumidores; basta acreditar el mensaje y la omisión relevante, aunque no hayas sufrido un perjuicio económico directo.

¿Qué puede ordenar INDECOPI? El cese de la publicidad, su rectificación, la sanción al operador y medidas correctivas a favor de los consumidores afectados, además de inscribir la sanción en su registro.

¿Sirve denunciar una cuota mejorada con tope oculto? Sí. Anunciar una cuota potenciada y luego limitar la ganancia con un tope no informado de forma clara es justamente el tipo de omisión relevante que configura el engaño.

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de denuncia ante indecopi contra casa de apuestas por publicidad engañosa de bonos y cuotas mejoradas

¿El modelo de denuncia ante indecopi contra casa de apuestas por publicidad engañosa de bonos y cuotas mejoradas es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/denuncia-ante-indecopi-contra-casa-de-apuestas-por-publicidad-enganosa-de-bonos-y-cuotas-mejoradas/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de denuncia ante indecopi contra casa de apuestas por publicidad engañosa de bonos y cuotas mejoradas sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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