Primera Carta de Cobranza Amistosa por Deuda Vencida
Modelo de primera carta de cobranza extrajudicial para recordar de forma cordial una deuda vencida e invitar al pago voluntario, conforme al artículo 1219 del Código Civil y a los métodos de cobranza permitidos por la Ley 29571.
Actualizado al 10 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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CARTA DE COBRANZA [CIUDAD], [DIA] de [MES] de 2026 Señor(a): [NOMBRE_DEUDOR] DNI N° [DNI] Dirección: [DIRECCION] Referencia: Deuda vencida por [CONCEPTO] De nuestra consideración: Por medio de la presente, [NOMBRE_ACREEDOR], identificado(a) con [DNI_RUC], nos dirigimos a usted de manera cordial para recordarle que a la fecha mantiene pendiente de pago la obligación descrita en la referencia, cuyo vencimiento se produjo el [FECHA_VENCIMIENTO], según consta en el documento que sustenta la deuda: [DOCUMENTO_SUSTENTO] (contrato, factura, pagaré o recibo). DETALLE DE LA DEUDA - Capital adeudado: S/ [MONTO_CAPITAL] - Fecha de vencimiento: [FECHA_VENCIMIENTO] - Días de atraso a la fecha: [DIAS_ATRASO] - Documento que la respalda: [DOCUMENTO_SUSTENTO] Confiamos en que este retraso obedece a un olvido involuntario, por lo que lo(a) invitamos a regularizar el pago dentro de los [PLAZO_DIAS] días calendario siguientes a la recepción de esta comunicación. Puede efectuar el abono en la cuenta N° [NUMERO_CUENTA] (CCI [CCI]) a nombre de [TITULAR_CUENTA], o coordinar una facilidad de pago comunicándose al teléfono [TELEFONO] o al correo [CORREO]. De haber realizado ya el pago, le agradeceremos remitirnos el comprobante para actualizar nuestros registros y dar por atendida la presente comunicación. Esta gestión se realiza en el marco del artículo 1219 del Código Civil, que faculta al acreedor a emplear las medidas legales a fin de obtener la satisfacción de su crédito, y respetando estrictamente los métodos de cobranza permitidos por los artículos 61 y 62 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, que prohíben todo método abusivo, amenazante o que afecte la reputación del deudor. Agradecemos de antemano su pronta y voluntaria atención, con la seguridad de que resolveremos este asunto de forma amistosa. Atentamente, _____________________________ [NOMBRE_ACREEDOR] [DNI_RUC] Teléfono: [TELEFONO] - Correo: [CORREO] NOTA FINAL Conserve esta comunicación y el comprobante de su pago. La presente gestión no genera costo alguno para usted y busca una solución amistosa. El pago íntegro extingue la obligación conforme al artículo 1220 del Código Civil, tras lo cual le remitiremos la constancia de cancelación correspondiente.
La primera carta de cobranza es el paso inicial y más importante de toda gestión de recupero. Su tono cordial busca conservar la relación comercial con el cliente y lograr el pago voluntario antes de escalar a medidas formales. Bien redactada, evita conflictos innecesarios y deja constancia escrita de que se requirió el pago, lo que resulta útil si más adelante hay que acudir a la vía judicial.
Cuándo usar este modelo
Utiliza esta carta apenas la deuda vence y transcurren unos días sin pago. Es ideal para el primer recordatorio, cuando aún presumes buena fe del deudor.
- Facturas, cuotas de préstamo o recibos que acaban de vencer.
- Clientes con historial de pago que probablemente olvidaron la fecha.
- Deudas entre particulares, empresas o por servicios profesionales.
- Antes de aplicar intereses moratorios o reportar a centrales de riesgo.
Qué datos necesitas
- Datos completos del acreedor y del deudor (nombres, DNI o RUC y domicilio).
- Concepto y monto exacto del capital adeudado.
- Fecha de vencimiento y documento que sustenta la deuda (contrato, factura, pagaré o recibo).
- Número de cuenta y CCI para el pago, más un teléfono y correo de contacto.
Paso a paso
- Completa los campos entre corchetes con los datos reales de la operación.
- Indica con precisión el monto y la fecha de vencimiento para evitar reclamos.
- Otorga un plazo razonable de pago, usualmente entre 5 y 10 días calendario.
- Envía la carta por un medio que deje constancia: correo con acuse, mensajería o conducto notarial.
- Guarda copia y el cargo de recepción para tu expediente de cobranza.
Errores comunes
- Usar amenazas o expresiones ofensivas: los artículos 61 y 62 de la Ley 29571 prohíben los métodos abusivos de cobranza.
- Llamar o escribir a terceros ajenos a la deuda (familiares o vecinos), lo que constituye método abusivo sancionable por INDECOPI.
- No dejar constancia del envío, lo que debilita una futura demanda.
- Cobrar montos no sustentados o intereses aún no pactados ni devengados.
Preguntas frecuentes
¿Debe ser notarial esta primera carta? No es obligatorio. Una carta simple con constancia de envío basta para el primer recordatorio; la vía notarial se reserva para requerimientos posteriores o la constitución en mora.
¿Puedo cobrar intereses en esta etapa? Solo si estaban pactados por escrito o si ya constituiste en mora al deudor. En caso contrario, este primer recordatorio se limita al capital.
¿Qué pasa si el deudor no responde? Continúa la secuencia con una segunda carta que advierta los intereses moratorios y, finalmente, una carta prejudicial antes de iniciar acciones legales.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de primera carta de cobranza amistosa por deuda vencida
¿El modelo de primera carta de cobranza amistosa por deuda vencida es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/primera-carta-de-cobranza-amistosa-por-deuda-vencida/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de primera carta de cobranza amistosa por deuda vencida sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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