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Energía

Reclamo a la Distribuidora por No Reconocer la Energía Inyectada del Sistema Solar

Escrito para reclamar cuando la empresa eléctrica no descuenta ni reconoce en el recibo los excedentes de energía que inyecta tu sistema fotovoltaico.

Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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RECLAMO POR FALTA DE RECONOCIMIENTO DE LA ENERGÍA EXCEDENTE INYECTADA A LA RED

SUMILLA: Reclama registro y reconocimiento de energía inyectada.

SEÑORES
[NOMBRE_DE_LA_DISTRIBUIDORA]
Área de Reclamos y Atención al Cliente
Presente.-

[NOMBRE_O_RAZON_SOCIAL_DEL_USUARIO], identificado(a) con [DNI_O_RUC] N.° [NUMERO_DE_DOCUMENTO], titular del suministro N.° [NUMERO_DE_SUMINISTRO] ubicado en [DIRECCION_DEL_PREDIO], distrito de [DISTRITO], departamento de [DEPARTAMENTO], con correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO], ante ustedes digo:

I. PETITORIO
Formulo reclamo a fin de que se registre y reconozca la energía excedente inyectada por mi equipo de generación renovable no convencional desde el [FECHA_DE_PUESTA_EN_SERVICIO], se efectúe la reliquidación de los recibos de los periodos [PERIODO_INICIAL] a [PERIODO_FINAL] y se me informe el procedimiento de medición aplicado.

II. HECHOS
2.1. Cuento con un sistema fotovoltaico de [POTENCIA_INSTALADA_KWP] kWp instalado en el predio, con inversor de [POTENCIA_DEL_INVERSOR_KW] kW dotado de protección antiisla, puesto en servicio en la fecha señalada.
2.2. La instalación fue comunicada a la empresa mediante el trámite N.° [NUMERO_DE_TRAMITE] y se realizó la inspección correspondiente el [FECHA_DE_LA_INSPECCION].
2.3. Conforme al monitoreo del inversor, la energía inyectada asciende a [ENERGIA_INYECTADA_KWH] kWh en el periodo observado.
2.4. Pese a ello, mis recibos no consignan concepto alguno de energía inyectada ni descuento asociado, facturándose únicamente la energía retirada de la red.
2.5. Solicitada la explicación en la oficina comercial, no se me entregó respuesta escrita ni el detalle de la medición registrada por el medidor bidireccional.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
3.1. Artículo 2 del Decreto Legislativo N.° 1221, que permite a los usuarios del servicio público de electricidad con equipamiento de generación eléctrica renovable no convencional o de cogeneración destinarlo al propio consumo e inyectar sus excedentes al sistema de distribución, sin afectar la seguridad operacional de dicho sistema.
3.2. Decreto Ley N.° 25844, Ley de Concesiones Eléctricas, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 009-93-EM.
3.3. Directiva "Procedimiento Administrativo de Reclamos de los Usuarios de los Servicios Públicos de Electricidad y Gas Natural", aprobada por Resolución de Consejo Directivo OSINERGMIN N.° 269-2014-OS/CD.
3.4. Decreto Supremo N.° 020-97-EM, Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
1. Reportes de generación e inyección del sistema de monitoreo.
2. Constancia del trámite de conexión y acta de inspección.
3. Recibos de los periodos observados.
4. Fichas técnicas del inversor y de los módulos.

POR TANTO:
Solicito admitir el reclamo, verificar la configuración del medidor, reconocer la energía inyectada y reliquidar los periodos observados, dejando a salvo mi derecho de apelar ante OSINERGMIN.

[CIUDAD], [FECHA_DE_PRESENTACION]

_______________________________
[NOMBRE_O_RAZON_SOCIAL_DEL_USUARIO]
[DNI_O_RUC] N.° [NUMERO_DE_DOCUMENTO]
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Cuándo usar este modelo

Instalaste paneles, hiciste el trámite, pasaste la inspección, y sin embargo tu recibo llega exactamente igual que antes: sin una sola línea que mencione la energía que inyectaste. Este reclamo ataca ese vacío. Pide tres cosas concretas: que se registre la energía inyectada, que se reliquiden los periodos observados y que se informe qué procedimiento de medición se está aplicando a tu suministro.

Es igualmente útil cuando el medidor instalado no es bidireccional y por tanto ni siquiera puede registrar la inyección, o cuando la empresa cambió el medidor sin explicar cómo quedó configurado. En ambos casos, lo primero es dejar por escrito la observación y exigir el detalle técnico.

Marco legal en el Perú

El artículo 2 del Decreto Legislativo N.° 1221 permite a los usuarios del servicio público de electricidad con equipamiento de generación eléctrica renovable no convencional o de cogeneración destinarlo al propio consumo e inyectar sus excedentes al sistema de distribución, siempre que no se afecte la seguridad operacional de dicho sistema.

El trámite del reclamo se rige por la Directiva aprobada mediante Resolución de Consejo Directivo OSINERGMIN N.° 269-2014-OS/CD, con la concesionaria como primera instancia y la JARU como segunda. El Decreto Ley N.° 25844 y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 009-93-EM, junto al Decreto Supremo N.° 020-97-EM, completan el marco técnico y de calidad.

Cómo completar la plantilla

Este reclamo se gana con datos de medición. El reporte del inversor es tu mejor aliado porque registra hora a hora lo que el sistema produjo e inyectó.

  • Exporta los reportes de generación e inyección del monitoreo del inversor y adjúntalos impresos.
  • Consigna la fecha de puesta en servicio y el número del trámite de conexión.
  • Precisa la energía inyectada en kWh del periodo que reclamas.
  • Pide expresamente que se verifique la configuración y el sentido de medición del medidor.
  • Adjunta el acta de inspección si la empresa realizó la verificación de tu instalación.
  • Solicita respuesta escrita con el detalle de la medición registrada, no una explicación verbal.

Preguntas frecuentes

¿El reporte del inversor sirve como prueba?

Es un elemento relevante, aunque la medición oficial es la del equipo de medición comercial. Precisamente por eso el reclamo pide verificar la configuración del medidor y comparar ambos registros.

¿Y si mi medidor cuenta la inyección como consumo?

Es un escenario reportado con medidores no preparados para flujo bidireccional. Si tu recibo subió tras instalar paneles, denúncialo de inmediato y solicita el contraste del equipo.

¿Puedo apelar si rechazan el reclamo?

Sí. Agotada la primera instancia ante la concesionaria, procede la apelación ante la JARU de OSINERGMIN dentro del plazo establecido, adjuntando toda la documentación técnica.

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de reclamo a la distribuidora por no reconocer la energía inyectada del sistema solar

¿El modelo de reclamo a la distribuidora por no reconocer la energía inyectada del sistema solar es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/reclamo-a-la-distribuidora-por-no-reconocer-la-energia-inyectada-del-sistema-solar/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de reclamo a la distribuidora por no reconocer la energía inyectada del sistema solar sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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