Reclamo al Taller de Conversión por Desperfectos del Sistema de GNV Instalado

CARTA DE RECLAMO POR DEFECTOS EN LA CONVERSIÓN A GAS NATURAL VEHICULAR

[CIUDAD], [FECHA_DE_LA_CARTA]

Señores
[RAZON_SOCIAL_DEL_TALLER]
RUC N.° [RUC_DEL_TALLER]
[DIRECCION_DEL_TALLER]
Presente.-

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_DEL_PROPIETARIO], identificado(a) con DNI N.° [DNI_DEL_PROPIETARIO], con domicilio en [DOMICILIO_DEL_PROPIETARIO], propietario(a) del vehículo de placa N.° [PLACA_DEL_VEHICULO], me dirijo a ustedes para formular el siguiente reclamo:

I. ANTECEDENTES
1.1. Con fecha [FECHA_DE_LA_CONVERSION] su taller ejecutó la conversión de mi vehículo a gas natural vehicular, según comprobante de pago N.° [NUMERO_DE_COMPROBANTE], por el importe de S/ [MONTO_PAGADO].
1.2. La instalación comprendió cilindro de [CAPACIDAD_DEL_CILINDRO] litros y kit de conversión, según la orden de servicio entregada.

II. DEFECTOS ADVERTIDOS
2.1. Desde el [FECHA_DE_APARICION_DEL_DEFECTO] el vehículo presenta: [DESCRIPCION_DE_LOS_DEFECTOS], que incluye olor a gas en el habitáculo, pérdida notoria de potencia, fallas en la conmutación entre combustibles, consumo excesivo o encendido irregular.
2.2. El [FECHA_DE_LA_PRIMERA_VISITA] acudí a su taller para la revisión correspondiente, sin que el problema haya sido subsanado.
2.3. El desperfecto compromete la seguridad de los ocupantes y de terceros, y me ha impedido utilizar el vehículo para [ACTIVIDAD_AFECTADA].

III. PETITORIO
Solicito que en el plazo improrrogable de [PLAZO_OTORGADO_EN_DIAS] días calendario procedan a: (i) revisar íntegramente la instalación con prueba de hermeticidad documentada; (ii) reparar o reemplazar los componentes defectuosos sin costo alguno; y (iii) entregarme el informe técnico de la intervención. De no ser posible la reparación, solicito la devolución del importe pagado y la indemnización de los daños ocasionados.

IV. FUNDAMENTOS
4.1. Código de Protección y Defensa del Consumidor, en cuanto al deber de idoneidad del servicio prestado y a la garantía legal frente a defectos.
4.2. Código Civil, sobre el cumplimiento de las obligaciones y la responsabilidad por los daños causados.
4.3. Reglamento de Seguridad para las Actividades de Hidrocarburos, aprobado por Decreto Supremo N.° 043-2007-EM, orientado a preservar la integridad de las personas frente a los riesgos de estas instalaciones.
4.4. Reglamento para la Instalación y Operación de Establecimientos de Venta al Público de Gas Natural Vehicular (GNV), aprobado por Decreto Supremo N.° 006-2005-EM.

V. RESERVA DE DERECHOS
De no atenderse el presente reclamo, iniciaré las acciones ante el INDECOPI y las demás que correspondan, incluidas las de naturaleza civil por los daños sufridos.

Atentamente,

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[NOMBRE_DEL_PROPIETARIO]
DNI N.° [DNI_DEL_PROPIETARIO]