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Centrales de Riesgo

Reclamo a la Entidad Financiera por No Levantar el Reporte tras la Compra de Deuda (Cesión de Crédito)

Reclamo a la entidad cedente para que levante el reporte negativo luego de haber cedido el crédito a un tercero, conforme a la Ley 27489 de CEPIRS, la Ley 32327 y los artículos 1206 y siguientes del Código Civil.

Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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RECLAMO POR NO LEVANTAR EL REPORTE TRAS LA COMPRA DE DEUDA (CESIÓN DE CRÉDITO)

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_ENTIDAD_CEDENTE]
Atención: Libro de Reclamaciones y Área de Reportes a Centrales de Riesgo
Dirección: [DIRECCION_ENTIDAD]
Presente.-

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_TITULAR], identificado con DNI N° [DNI_TITULAR], con domicilio en [DIRECCION_TITULAR], presento reclamo formal por el reporte indebido que su entidad mantiene en la central de riesgo respecto de una deuda que ya fue cedida a un tercero.

PRIMERO: Hechos.
Mantuve con su entidad la obligación derivada del crédito N° [NUMERO_CREDITO]. Con fecha [FECHA_CESION] su entidad cedió o transfirió dicho crédito a [NOMBRE_CESIONARIO], según se me comunicó o consta en [REFERENCIA_DOCUMENTO]. Pese a haber dejado de ser titular del crédito, su entidad continúa reportándome ante la central [NOMBRE_CENTRAL] con la calificación [CALIFICACION_REPORTADA].

SEGUNDO: Doble reporte.
A la fecha figuro reportado por su entidad como cedente y, en algunos casos, también por el cesionario, lo que configura una duplicidad y una inexactitud de la información de riesgos que me perjudica.

TERCERO: Base legal.
El artículo 1206 del Código Civil define la cesión de derechos como el acto por el cual el cedente transmite al cesionario el derecho a exigir la prestación a cargo del deudor.
Conforme a los artículos 1206 y siguientes del Código Civil, operada la cesión, el cedente deja de ser titular del crédito y carece de legitimidad para mantenerlo a su nombre frente a terceros.
La Ley 27489, Ley de CEPIRS, exige que la información de riesgos sea exacta y actualizada. La Ley 32327, vigente desde el 8 de agosto de 2025, obliga a regularizar y corregir la información del consumidor y a comunicarlo a la SBS en siete días hábiles.

CUARTO: Petitorio.
Solicito que en el plazo de siete días hábiles su entidad:
1. Cese el reporte a su nombre respecto del crédito N° [NUMERO_CREDITO] por haberlo cedido.
2. Comunique a la central [NOMBRE_CENTRAL] y a la SBS el levantamiento del reporte de la entidad cedente.
3. Me entregue constancia escrita del levantamiento y de la fecha de actualización.

QUINTO: Reserva.
De no atenderse, recurriré al INDECOPI, a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a la vía judicial.

Adjunto copia de mi DNI, de la comunicación de cesión y del reporte observado.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_TITULAR]
DNI N° [DNI_TITULAR]
Correo: [CORREO_TITULAR]
Teléfono: [TELEFONO_TITULAR]
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Cuándo usar este modelo

Usa este reclamo cuando tu deuda fue vendida o cedida a un tercero, por ejemplo un fondo o una empresa de cobranza, pero la entidad financiera original sigue reportándote como deudor suyo. Al ceder el crédito, esa entidad dejó de ser tu acreedora y debe actualizar el reporte para no duplicar la carga negativa. La Ley 27489, que regula las Centrales Privadas de Información de Riesgos, la Ley 32327 y los artículos 1206 y siguientes del Código Civil, que regulan la cesión de derechos, respaldan tu reclamo.

Aplica cuando figuras reportado a la vez por la entidad cedente y por el nuevo titular del crédito, o cuando la cedente mantiene el registro pese a haber transferido la acreencia.

Qué datos necesitas

  • Nombres completos, DNI y domicilio del titular.
  • Nombre de la entidad financiera cedente y, si lo conoces, del nuevo acreedor.
  • Número del crédito u operación cedida.
  • Documento o comunicación que acredite la cesión, si dispones de él.
  • Reporte donde figura el registro duplicado o desactualizado.

Paso a paso

  1. Reúne la evidencia de la cesión y del reporte que mantiene la entidad cedente.
  2. Completa el modelo exigiendo que la cedente deje de reportarte por un crédito que ya transfirió.
  3. Presenta el reclamo por el Libro de Reclamaciones y por el área de reportes a centrales de riesgo.
  4. Conserva el cargo de recepción y el número de reclamo.
  5. Si no corrigen, acude a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, a la SBS o a Indecopi.

Errores comunes

  • Reclamar solo a la central de riesgo y no a la entidad que originó el reporte.
  • No advertir la doble carga: figurar reportado por la cedente y por el nuevo acreedor a la vez.
  • Reclamar sin cargo de recepción que fije la fecha del pedido.
  • Confundir la cesión con el pago; la cesión transfiere el crédito, no lo extingue.

Preguntas frecuentes

¿Puede la cedente seguir reportándome? No por un crédito que ya cedió. Tras la cesión, la entidad original debe actualizar su reporte para no duplicar la deuda.

¿Me deben avisar de la cesión? La cesión de derechos se rige por los artículos 1206 y siguientes del Código Civil, que prevén la comunicación al deudor cedido.

¿El nuevo acreedor puede reportarme? Sí, pero solo uno debe mantener el registro vigente; no corresponde una doble carga por la misma obligación.

¿Adónde acudo si me ignoran? A la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, y a la SBS o Indecopi según el caso.

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de reclamo a la entidad financiera por no levantar el reporte tras la compra de deuda (cesión de crédito)

¿El modelo de reclamo a la entidad financiera por no levantar el reporte tras la compra de deuda (cesión de crédito) es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/reclamo-a-la-entidad-financiera-por-no-levantar-el-reporte-tras-la-compra-de-deuda-cesion-de-credito/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de reclamo a la entidad financiera por no levantar el reporte tras la compra de deuda (cesión de crédito) sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

Modelos relacionados

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