Reclamo por Alineamiento Crediticio Indebido tras Regularizar la Deuda de la Entidad de Origen

RECLAMO POR ALINEAMIENTO CREDITICIO INDEBIDO

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_ENTIDAD_FINANCIERA]
Área de Atención al Cliente / Unidad de Reclamos
Dirección: [DOMICILIO_ENTIDAD]

De mi consideración:

Yo, [NOMBRES_Y_APELLIDOS], identificado(a) con DNI N.° [NUMERO_DNI], con domicilio en [DOMICILIO] y correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO], cliente de su entidad, presento reclamo formal por el alineamiento indebido de mi calificación crediticia.

I. HECHOS
1.1. Su entidad me tiene clasificado(a) en la categoría [CATEGORIA_ACTUAL] (por ejemplo, Deficiente, Dudoso o Pérdida), pese a que mantengo mis obligaciones con ustedes al día.
1.2. Dicha calificación no obedece a un incumplimiento frente a su entidad, sino al alineamiento con la peor categoría que me asignó la entidad [ENTIDAD_DE_ORIGEN], por la deuda que mantenía con esta.
1.3. Con fecha [FECHA_PAGO] pagué y/o normalicé íntegramente la deuda con la entidad de origen, según acredito con [CONSTANCIA_DE_PAGO_O_NO_ADEUDO]. En consecuencia, ha desaparecido la causa que motivaba el alineamiento.

II. FUNDAMENTO
El Reglamento para la Evaluación y Clasificación del Deudor y la Exigencia de Provisiones, aprobado por Resolución SBS N.° 11356-2008, establece la regla de alineamiento por la cual la entidad debe reclasificar al deudor a la categoría de mayor riesgo asignada por otra empresa del sistema financiero cuando la deuda supera el umbral previsto. Regularizada la deuda que originó el arrastre, cesa el sustento del alineamiento y corresponde reclasificarme a la categoría Normal. Invoco además la Ley N.° 27489, de centrales de riesgo, y la Ley N.° 29733, de protección de datos personales, que garantizan la exactitud y actualización de la información reportada.

III. PETICIÓN
Solicito que su entidad: a) reclasifique mi calificación a la categoría Normal; b) rectifique y actualice la información reportada a la Central de Riesgos de la SBS y a las centrales privadas; y c) me comunique el resultado dentro del plazo de treinta (30) días previsto para la atención de reclamos.

En caso de no obtener respuesta favorable, acudiré ante la Plataforma de Atención al Usuario de la SBS y ante el INDECOPI en defensa de mis derechos.

Atentamente,

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[NOMBRES_Y_APELLIDOS]
DNI N.° [NUMERO_DNI]

Adjunto: constancia de pago/no adeudo de la entidad de origen y estado de cuenta vigente.