Carta de Rectificación de Reporte Crediticio Negativo por Deuda Refinanciada o en Cronograma de Pago
Carta para que la entidad financiera y la central de riesgo rectifiquen el reporte de una deuda refinanciada o en cronograma, conforme a la Ley 27489 de CEPIRS, la Ley 32327 y la Ley 29733 de Protección de Datos Personales.
Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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CARTA DE RECTIFICACIÓN DE REPORTE CREDITICIO NEGATIVO POR DEUDA REFINANCIADA O EN CRONOGRAMA DE PAGO Lima, [FECHA] Señores [NOMBRE_ENTIDAD_FINANCIERA] Atención: Área de Atención al Usuario y Reportes a Centrales de Riesgo Dirección: [DIRECCION_ENTIDAD] Presente.- De mi consideración: Yo, [NOMBRE_TITULAR], identificado con DNI N° [DNI_TITULAR], con domicilio en [DIRECCION_TITULAR], distrito de [DISTRITO], provincia de [PROVINCIA], cliente de su entidad con el crédito o producto N° [NUMERO_CREDITO], me dirijo a usted para solicitar la rectificación de mi reporte crediticio. PRIMERO: Antecedentes de la deuda. Mantuve con su entidad la obligación derivada del crédito N° [NUMERO_CREDITO]. Con fecha [FECHA_REFINANCIAMIENTO] suscribimos un acuerdo de refinanciamiento o un nuevo cronograma de pagos, según consta en el documento [REFERENCIA_DOCUMENTO]. A la fecha vengo cumpliendo puntualmente las cuotas pactadas, encontrándome al día en el cronograma vigente. SEGUNDO: Reporte incorrecto. Pese a lo anterior, en mi reporte de la central de riesgo [NOMBRE_CENTRAL] figuro con la calificación [CALIFICACION_REPORTADA] y un saldo o estado que no refleja el refinanciamiento ni el cumplimiento del cronograma. Esta información es inexacta y me genera un perjuicio en mi acceso al crédito. TERCERO: Base legal. La Ley 27489, Ley que regula las Centrales Privadas de Información de Riesgos y de Protección al Titular de la Información, reconoce en su artículo 13 mi derecho a que la información de riesgos sea exacta y se rectifique cuando es errónea, inexacta o desactualizada. La Ley 32327, vigente desde el 8 de agosto de 2025, que modifica la Ley 28587 y la Ley 29571, obliga a las entidades a tramitar la regularización y corrección de la información crediticia del consumidor y a comunicarla a la SBS en un plazo máximo de siete días hábiles. La Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, garantiza mi derecho de rectificación de los datos inexactos que me conciernen. CUARTO: Petitorio. Solicito que en el plazo de siete días hábiles su entidad: 1. Rectifique el estado del crédito N° [NUMERO_CREDITO] consignando que se encuentra refinanciado y al día en el cronograma vigente. 2. Comunique la corrección a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP y a la central de riesgo [NOMBRE_CENTRAL] para la actualización del reporte. 3. Me emita constancia escrita de la rectificación efectuada. QUINTO: Reserva de derechos. En caso de no atenderse este pedido en el plazo legal, me reservo el derecho de presentar reclamo ante el INDECOPI, denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y las acciones que la ley franquea. Adjunto copia de mi DNI, del acuerdo de refinanciamiento o cronograma y del reporte crediticio observado. Agradezco su pronta atención. Atentamente, _______________________________ [NOMBRE_TITULAR] DNI N° [DNI_TITULAR] Correo: [CORREO_TITULAR] Teléfono: [TELEFONO_TITULAR]
Cuándo usar este modelo
Usa esta carta cuando refinanciaste tu deuda o firmaste un cronograma de pago vigente y, pese a ello, la entidad financiera y la central de riesgo siguen reportándote como moroso o con la calificación anterior. Al reprogramar la obligación, tu situación cambió y el reporte debe reflejar la condición actual. La Ley 27489, que regula las Centrales Privadas de Información de Riesgos, la Ley 32327 y la Ley 29733 de Protección de Datos Personales amparan tu derecho a que la información reportada sea exacta y actualizada.
Aplica cuando estás al día con el cronograma pactado y el reporte no lo refleja, o cuando figura una calificación que ya no corresponde tras el refinanciamiento.
Qué datos necesitas
- Nombres completos, DNI y domicilio del titular.
- Nombre de la entidad financiera y de la central de riesgo que reporta.
- Número del crédito o de la operación refinanciada.
- Copia del convenio de refinanciamiento o del cronograma de pagos vigente.
- Comprobantes de las cuotas pagadas hasta la fecha.
Paso a paso
- Reúne el convenio de refinanciamiento y los comprobantes de las cuotas al día.
- Completa la carta identificando el crédito y solicitando la rectificación del reporte.
- Dirígela a la entidad financiera y, en copia, a la central de riesgo que difunde el dato.
- Presenta también un reclamo por el Libro de Reclamaciones y conserva el cargo de recepción.
- Si no rectifican, acude a la Autoridad de Protección de Datos Personales o a la SBS y a Indecopi según corresponda.
Errores comunes
- Reclamar solo a la central de riesgo, que reproduce lo que le informa la entidad acreedora.
- No adjuntar el cronograma ni los comprobantes de pago que sustentan tu condición al día.
- Enviar la carta sin obtener cargo de recepción.
- Confundir la refinanciación con la extinción de la deuda; el saldo sigue vigente bajo nuevas condiciones.
Preguntas frecuentes
¿La refinanciación borra mi historial? No lo borra, pero debe reflejar tu situación real: obligación reprogramada y cuotas al día según el cronograma.
¿Quién debe corregir el dato? La entidad que reportó la información es la responsable de actualizarla; la central de riesgo la difunde a partir de esa fuente.
¿En cuánto tiempo deben responder? El reclamo por datos personales tiene plazos de atención; vencidos sin respuesta puedes recurrir a la autoridad competente.
¿Adónde acudo si me ignoran? A la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia, y a Indecopi o la SBS según el caso.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de carta de rectificación de reporte crediticio negativo por deuda refinanciada o en cronograma de pago
¿El modelo de carta de rectificación de reporte crediticio negativo por deuda refinanciada o en cronograma de pago es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/carta-de-rectificacion-de-reporte-crediticio-negativo-por-deuda-refinanciada-o-en-cronograma-de-pago/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de carta de rectificación de reporte crediticio negativo por deuda refinanciada o en cronograma de pago sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
Modelos relacionados
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Solicitud de Eliminación de Reporte tras el Pago de la Deuda
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Solicitud a la entidad financiera para que emita la constancia de regularización en 7 días hábiles tras el pago e informe a la SBS, según la Ley 32327 que modifica el Art. 42 de la Ley 29571.
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