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Consumidor

Reclamo ante INDECOPI por Crédito Vehicular con Cláusula Abusiva

Reclamo y denuncia ante INDECOPI por crédito vehicular con cláusulas abusivas o cobros indebidos, conforme al Art. 50 y 56 de la Ley 29571 y el derecho a prepago sin penalidad.

Actualizado al 11 de junio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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DENUNCIA POR CLÁUSULAS ABUSIVAS EN CRÉDITO VEHICULAR

SUMILLA: Denuncia contra entidad financiera por cláusula abusiva y cobros indebidos.

SEÑORES DE LA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DEL INDECOPI

Yo, [NOMBRE_DENUNCIANTE], identificado con DNI [DNI_DENUNCIANTE], con domicilio en [DOMICILIO_DENUNCIANTE], correo [CORREO_DENUNCIANTE], ante usted digo:

I. PETITORIO
Denuncio a [NOMBRE_ENTIDAD_FINANCIERA], con RUC [RUC_ENTIDAD], por incorporar cláusulas abusivas y realizar cobros indebidos en el crédito vehicular N° [NUMERO_CREDITO], solicitando se declare la ineficacia de dichas cláusulas y la devolución de S/ [MONTO_DEVOLUCION].

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. El [FECHA_CONTRATO] suscribí un contrato de crédito vehicular por S/ [MONTO_CREDITO] para la compra del vehículo de placa [PLACA].
2. El contrato contiene la cláusula [NUMERO_CLAUSULA] que [DESCRIPCION_CLAUSULA_ABUSIVA], la cual no fue negociada y me coloca en situación de desventaja.
3. La entidad me cobró [CONCEPTO_COBRO_INDEBIDO] por S/ [MONTO_DEVOLUCION] y aplicó penalidad por pago anticipado el [FECHA_PREPAGO].

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
El Art. 50 de la Ley 29571 prohíbe las cláusulas abusivas que desnaturalizan la relación de consumo. El Art. 51 sanciona con ineficacia las cláusulas abusivas de ineficacia absoluta. El Art. 56 regula los métodos abusivos de cobranza. El Art. 86 reconoce el derecho del consumidor al pago anticipado o prepago de créditos con la consiguiente reducción de intereses, sin penalidad de ningún tipo.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
a) Copia del contrato de crédito vehicular N° [NUMERO_CREDITO].
b) Estados de cuenta y comprobantes de los cobros cuestionados.
c) [OTRO_MEDIO_PROBATORIO].

V. MEDIDA CORRECTIVA
Solicito se declare la ineficacia de la cláusula [NUMERO_CLAUSULA], se ordene la devolución de S/ [MONTO_DEVOLUCION] más intereses y el pago de costas y costos.

POR TANTO:
Pido admitir y declarar fundada la denuncia.

[CIUDAD], [FECHA]

_______________________________
[NOMBRE_DENUNCIANTE]
DNI [DNI_DENUNCIANTE]

Sobre este modelo de reclamo ante indecopi por crédito vehicular con cláusula abusiva

Este modelo pertenece al área de Consumidor y Financiero. Reclamos de consumo, cobros indebidos, reportes en centrales de riesgo, cláusulas abusivas y denuncias ante INDECOPI y la SBS (Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571).

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de reclamo ante indecopi por crédito vehicular con cláusula abusiva

¿El modelo de reclamo ante indecopi por crédito vehicular con cláusula abusiva es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/reclamo-ante-indecopi-por-credito-vehicular-con-clausula-abusiva/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de reclamo ante indecopi por crédito vehicular con cláusula abusiva sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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