Reclamo por Cobro tras la Baja del Servicio

RECLAMO POR COBRO POSTERIOR A LA BAJA

SUMILLA: Reclamo contra facturación tras la baja.

Señores
[NOMBRE_OPERADORA]
Presente.

Yo, [NOMBRE_USUARIO], identificado con DNI N° [DNI_USUARIO], ex titular del servicio N°/cuenta [NUMERO_SERVICIO], con domicilio en [DIRECCION_USUARIO], presento RECLAMO:

I. PETITORIO
Solicito que se deje sin efecto el cobro de S/ [MONTO_RECLAMADO] correspondiente a periodos posteriores a la baja, y se anule cualquier reporte a centrales de riesgo derivado de dicha deuda.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. El [FECHA_BAJA] solicité y obtuve la baja del servicio, con código/constancia N° [CODIGO_BAJA].
2. Pese a ello, la operadora emitió recibos por los periodos [PERIODOS_COBRADOS], cuando ya no usaba el servicio.
3. El servicio fue efectivamente cortado el [FECHA_CORTE_REAL], por lo que no corresponde cobro posterior.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
El TUO del Reglamento de Reclamos (Res. 099-2022-CD/OSIPTEL) admite el reclamo por facturación. El Reglamento de Condiciones de Uso (Res. 138-2012-CD/OSIPTEL) impide facturar servicios no prestados luego de la baja. La carga de probar la prestación recae en la operadora.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
- Constancia o código de la baja.
- Recibos cuestionados.

[CIUDAD], [FECHA].

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[NOMBRE_USUARIO]
DNI N° [DNI_USUARIO]
Teléfono de contacto: [TELEFONO_CONTACTO]