Reclamo por Vehículo Dañado o Robado en Playa de Estacionamiento

CARTA DE RECLAMO POR VEHÍCULO DAÑADO O ROBADO EN PLAYA DE ESTACIONAMIENTO

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_PLAYA]
Dirección: [DIRECCION]
Presente.-

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE], identificado(a) con DNI N° [DNI], con domicilio en [DIRECCION_CLIENTE], propietario(a) del vehículo de placa [PLACA], me dirijo a ustedes para presentar RECLAMO FORMAL por el daño o robo sufrido por mi vehículo dentro de su establecimiento.

I. ANTECEDENTES

1.1. El día [FECHA_HECHOS] a las [HORA] ingresé mi vehículo marca [MARCA], modelo [MODELO], placa [PLACA], a la playa de estacionamiento que ustedes administran, ubicada en [DIRECCION_LOCAL], recibiendo el ticket/comprobante N° [NUMERO_TICKET] y pagando la tarifa de S/ [MONTO] por el servicio de custodia.

1.2. Al retirar el vehículo constaté que este presentaba [DESCRIPCION_DANO] o que se había producido la sustracción de [BIEN_SUSTRAIDO], hecho que puse de inmediato en conocimiento del personal de la playa.

1.3. Los daños o pérdidas ascienden a la suma de S/ [MONTO_DANO], conforme a la proforma o cotización que adjunto.

II. FUNDAMENTOS

2.1. El servicio de estacionamiento pagado constituye un contrato de depósito, por el cual el proveedor asume el deber de custodia y conservación del vehículo, conforme a los artículos 1814° y siguientes del Código Civil. El artículo 1819° obliga al depositario a devolver el bien en el estado en que lo recibió.

2.2. El artículo 18° de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, establece el deber de idoneidad del servicio. La custodia deficiente que permite un daño o robo constituye una falta de idoneidad.

2.3. Conforme al artículo 1970° del Código Civil, quien mediante un bien riesgoso o por el ejercicio de una actividad riesgosa causa daño a otro, está obligado a repararlo. La cláusula de no responsabilidad por robos o daños es NULA e ineficaz por constituir una cláusula abusiva, conforme al artículo 51° de la Ley N° 29571.

III. PETITORIO

SOLICITO el pago de la INDEMNIZACIÓN por los daños y perjuicios ascendente a S/ [MONTO_DANO], en un plazo no mayor de [PLAZO] días hábiles.

IV. ADVERTENCIA

De no atender este reclamo, presentaré denuncia ante INDECOPI y la correspondiente demanda de indemnización, así como la denuncia penal por hurto si correspondiera.

Solicito dejar constancia de recepción con firma, sello y fecha.

Atentamente,

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[NOMBRE]
DNI N° [DNI]
Teléfono: [TELEFONO]
Correo: [CORREO]

Cargo de recepción:
Fecha y hora: __________________
Firma y sello: __________________