Reclamo a Operador de Playa de Estacionamiento por Cobro de Tarifa No Exhibida

RECLAMO A OPERADOR DE PLAYA DE ESTACIONAMIENTO POR COBRO DE TARIFA NO EXHIBIDA

Señores:
[NOMBRE_DEL_OPERADOR_DE_LA_PLAYA_DE_ESTACIONAMIENTO]
Presente.-

Asunto: Reclamo por cobro de tarifa distinta a la exhibida en el establecimiento

Yo, [NOMBRE_COMPLETO_DEL_RECLAMANTE], identificado con DNI N° [NUMERO_DE_DNI], con domicilio en [DIRECCION_DEL_RECLAMANTE], correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO] y teléfono [NUMERO_DE_TELEFONO], me dirijo a ustedes para formular el presente reclamo, en los siguientes términos:

I. HECHOS
1. Con fecha [FECHA_DEL_SERVICIO] estacioné mi vehículo de placa [NUMERO_DE_PLACA] en su establecimiento ubicado en [DIRECCION_DE_LA_PLAYA_DE_ESTACIONAMIENTO], durante un tiempo aproximado de [TIEMPO_DE_PERMANENCIA].
2. Al momento de ingresar, el cartel visible en el establecimiento indicaba una tarifa de S/ [TARIFA_EXHIBIDA_EN_EL_CARTEL] por [UNIDAD_DE_TIEMPO].
3. Al momento de retirar mi vehículo, se me cobró la suma de S/ [MONTO_EFECTIVAMENTE_COBRADO], superior a la que correspondía según la tarifa exhibida y el tiempo real de permanencia, según el ticket N° [NUMERO_DE_TICKET_O_BOLETO].

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
El presente reclamo se sustenta en el artículo 8 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, que impone a todo proveedor el deber de exhibir de manera visible y veraz el precio del servicio antes de su prestación, de modo que el consumidor pueda conocer con certeza el costo que asumirá. El cobro de una tarifa distinta a la anunciada en el cartel del establecimiento constituye una infracción directa de dicho deber de información.

III. PETITORIO
Solicito que en el plazo de [PLAZO_EN_DIAS_HABILES] días hábiles se sirvan:
a) Explicar el sustento del cobro aplicado en comparación con la tarifa exhibida;
b) Devolver la diferencia cobrada en exceso respecto de la tarifa exhibida; y
c) Responder por escrito a través del Libro de Reclamaciones del establecimiento.

De no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de formular la denuncia correspondiente ante el INDECOPI.

Atentamente,

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[NOMBRE_COMPLETO_DEL_RECLAMANTE]
DNI N° [NUMERO_DE_DNI]
Fecha: [FECHA_DE_PRESENTACION_DEL_RECLAMO]