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Seguros

Solicitud de Reconsideración de la Liquidación del Siniestro por Pago Diminuto

Solicitud para que la aseguradora reconsidere una liquidación de siniestro inferior a la pérdida real, sustentada en la suma asegurada y la documentación, conforme a la Ley 29946.

Actualizado al 27 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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SOLICITUD DE RECONSIDERACIÓN DE LA LIQUIDACIÓN DEL SINIESTRO

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_ASEGURADORA]
Área de Siniestros
Dirección: [DIRECCION_ASEGURADORA]

Referencia: Reconsideración de la liquidación del siniestro N° [NUMERO_SINIESTRO]. Póliza N° [NUMERO_POLIZA].

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_ASEGURADO], identificado(a) con DNI N° [DNI_ASEGURADO], con domicilio en [DIRECCION_ASEGURADO], asegurado(a) de la póliza de la referencia, solicito la reconsideración de la liquidación de mi siniestro.

PRIMERO. Por el siniestro ocurrido el [FECHA_SINIESTRO], su representada me comunicó una liquidación de S/ [MONTO_LIQUIDADO] mediante carta de fecha [FECHA_LIQUIDACION]. Dicho monto es notoriamente inferior a la pérdida realmente sufrida.

SEGUNDO. La pérdida efectiva asciende a S/ [PERDIDA_REAL], conforme a los comprobantes, presupuestos y peritajes que adjunto. La suma asegurada contratada es de S/ [SUMA_ASEGURADA], suficiente para cubrir el monto reclamado.

TERCERO. La liquidación propuesta no refleja el valor real del daño y desconoce coberturas incluidas en la póliza. La Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro, exige que la indemnización guarde correspondencia con el daño efectivamente cubierto. De persistir el desacuerdo en el ajuste, la propia ley prevé acudir a un nuevo ajuste, al arbitraje o a la vía judicial.

POR TANTO, SOLICITO que se reconsidere la liquidación y se reconozca el pago de S/ [MONTO_SOLICITADO], correspondiente a la pérdida real, mediante depósito en la cuenta [NUMERO_CUENTA] del banco [NOMBRE_BANCO].

De no atenderse, acudiré a la DEFASEG, a la SBS y a las instancias que correspondan.

Adjunto: copia de la póliza, carta de liquidación, presupuestos, peritajes y comprobantes.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_ASEGURADO]
DNI N° [DNI_ASEGURADO]

Cuándo usar este modelo

Usa esta solicitud cuando la aseguradora aceptó la cobertura pero liquidó el siniestro por un monto muy inferior a la pérdida real que sufriste. La Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro, se rige por el principio indemnizatorio: la compañía debe cubrir el daño efectivamente causado hasta el límite de la suma asegurada, sin obtener un enriquecimiento a costa de una liquidación diminuta. Aplica cuando el ajustador subvaluó los bienes, aplicó depreciaciones excesivas, descontó deducibles improcedentes o ignoró documentación que sustentaba un valor mayor.

Qué datos necesitas

  • Número de siniestro y de póliza, con la suma asegurada pactada.
  • Copia del informe de ajuste y de la liquidación que cuestionas.
  • Documentación del valor real: facturas, tasaciones, cotizaciones o peritajes.
  • Detalle de las partidas mal calculadas y del monto correcto que reclamas.
  • Deducibles o depreciaciones aplicadas y su sustento en la póliza.

Paso a paso

  1. Compara la liquidación con la suma asegurada y con el valor real acreditado del bien.
  2. Identifica cada partida subvaluada y calcula la diferencia frente al pago ofrecido.
  3. Redacta la solicitud de reconsideración citando el principio indemnizatorio de la Ley 29946.
  4. Adjunta facturas, tasaciones o peritajes que respalden el mayor valor.
  5. Presenta el escrito ante el Área de Siniestros y, si insisten, acude a la SBS o a Indecopi.

Errores comunes

  • Firmar el finiquito o cobrar sin dejar a salvo el reclamo por el saldo.
  • No sustentar el valor real con documentos; la sola disconformidad no basta.
  • Aceptar depreciaciones o deducibles que no figuran en la póliza.
  • Dejar vencer plazos internos de reclamo mientras se negocia informalmente.

Preguntas frecuentes

¿Puedo reclamar después de cobrar? Sí, siempre que al cobrar hayas dejado constancia expresa de que aceptas el pago a cuenta y reservas tu derecho a reclamar la diferencia.

¿Cómo demuestro el valor real? Con facturas de compra, tasaciones de perito, cotizaciones actualizadas del mercado o informes técnicos que acrediten el costo de reposición o reparación.

¿Y si mantienen la liquidación diminuta? Puedes acudir a la Defensoría del Asegurado para montos menores, a la SBS o denunciar ante Indecopi por métodos comerciales que perjudican al consumidor.

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de reconsideración de la liquidación del siniestro por pago diminuto

¿El modelo de solicitud de reconsideración de la liquidación del siniestro por pago diminuto es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-reconsideracion-de-la-liquidacion-del-siniestro-por-pago-diminuto/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de solicitud de reconsideración de la liquidación del siniestro por pago diminuto sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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