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Seguros

Solicitud de Aceptación Tácita del Siniestro por Silencio de la Aseguradora

Carta para exigir el pago del siniestro por consentimiento tácito, conforme al Art. 74 de la Ley 29946: el siniestro se entiende consentido si la aseguradora no se pronuncia en 30 días desde la documentación completa.

Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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SOLICITUD DE ACEPTACIÓN TÁCITA DEL SINIESTRO POR SILENCIO DE LA ASEGURADORA

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_ASEGURADORA]
Plataforma de Atención al Usuario
Presente.-

Referencia: Consentimiento tácito y pago del siniestro N° [NUMERO_SINIESTRO], Póliza N° [NUMERO_POLIZA].

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_ASEGURADO], identificado(a) con DNI N° [DNI_ASEGURADO], con domicilio en [DIRECCION_ASEGURADO] y correo [CORREO_ASEGURADO], en mi calidad de asegurado(a) titular de la póliza de la referencia, solicito que se reconozca el CONSENTIMIENTO TÁCITO del siniestro y se proceda con el pago.

PRIMERO. Con fecha [FECHA_SINIESTRO] ocurrió el siniestro consistente en [DESCRIPCION_SINIESTRO]. Completé la entrega de toda la documentación exigida en la póliza para el pago con fecha [FECHA_DOCUMENTACION_COMPLETA], conforme acredito con el cargo de recepción que adjunto.

SEGUNDO. El artículo 74 de la Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro, dispone que, cuando no exista convenio de ajuste, el siniestro se entiende consentido si la aseguradora no se pronuncia sobre el monto reclamado dentro de un plazo que no excede de treinta (30) días contados desde la fecha de haberse completado toda la documentación exigida en la póliza.

TERCERO. A la fecha han transcurrido más de treinta (30) días desde que completé la documentación, sin que su representada se haya pronunciado de manera válida sobre el monto reclamado. En consecuencia, el siniestro se encuentra consentido por mandato legal.

CUARTO. Conforme al mismo artículo 74 de la Ley 29946, el pago de la indemnización debe efectuarse en un plazo no mayor de treinta (30) días siguientes de consentido el siniestro. El monto reclamado asciende a S/ [MONTO_RECLAMADO].

POR LO EXPUESTO, solicito a usted:

1. Reconocer el consentimiento tácito del siniestro N° [NUMERO_SINIESTRO] por aplicación del artículo 74 de la Ley 29946.

2. Pagar la indemnización de S/ [MONTO_RECLAMADO] dentro del plazo de 30 días, abonándola a la cuenta [CUENTA_PARA_PAGO].

3. Confirmarme por escrito la fecha de pago al correo [CORREO_ASEGURADO].

De no atender mi pedido, presentaré reclamo ante la Plataforma de Atención al Usuario, ante la Defensoría del Asegurado y denuncia ante la SBS e INDECOPI.

Atentamente,


_______________________________
[NOMBRE_ASEGURADO]
DNI N° [DNI_ASEGURADO]

ANEXOS:
- Copia del DNI del asegurado.
- Cargo de recepción de la documentación completa de fecha [FECHA_DOCUMENTACION_COMPLETA].
- Copia de la póliza N° [NUMERO_POLIZA].
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Cuándo usar este modelo

Usa esta carta cuando presentaste toda la documentación de un siniestro y la aseguradora dejó pasar 30 días sin pronunciarse aceptando o rechazando el reclamo. El Art. 74 de la Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro, establece que el siniestro se entiende consentido si la aseguradora no se pronuncia dentro de los 30 días de completada la documentación e información requerida. Es decir, su silencio equivale a aceptación tácita y nace tu derecho a exigir el pago de la indemnización. Esta carta activa formalmente ese consentimiento y coloca a la compañía en mora.

Aplica a seguros vehiculares, de vida, de hogar, de desgravamen y demás pólizas cuando la aseguradora simplemente no responde dentro del plazo legal.

Qué datos necesitas

  • Nombre completo, DNI y domicilio del asegurado o beneficiario.
  • Número de póliza y número de siniestro reportado.
  • Fecha en que completaste la documentación requerida.
  • Monto reclamado y sustento del daño o pérdida.
  • Cuenta bancaria o CCI para el depósito de la indemnización.

Paso a paso

  1. Verifica la fecha exacta en que entregaste el último documento solicitado.
  2. Cuenta 30 días naturales; si vencieron sin respuesta, opera el consentimiento tácito.
  3. Redacta la carta invocando el Art. 74 de la Ley 29946 y exige el pago inmediato.
  4. Presenta por plataforma de atención al usuario y guarda el cargo con fecha.
  5. Si no pagan, acude a la Defensoría del Asegurado, a la SBS o al Poder Judicial con la carta como prueba.

Errores comunes

  • Contar el plazo desde el aviso del siniestro y no desde que completaste la documentación.
  • Aceptar nuevos requerimientos de documentos ya entregados para reiniciar el conteo.
  • No conservar el cargo que prueba la fecha de entrega de los papeles.
  • Ignorar los intereses moratorios que se devengan desde el vencimiento del plazo.

Preguntas frecuentes

¿Desde cuándo corren los 30 días? Desde que entregaste toda la documentación e información que la aseguradora requirió, no desde el aviso inicial.

¿El silencio siempre me favorece? Sí; el Art. 74 de la Ley 29946 dispone que si la aseguradora no se pronuncia en 30 días, el siniestro se considera consentido.

¿Me deben pagar intereses? Sí, desde que la compañía incurre en mora se generan intereses a favor del asegurado.

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de aceptación tácita del siniestro por silencio de la aseguradora

¿El modelo de solicitud de aceptación tácita del siniestro por silencio de la aseguradora es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-aceptacion-tacita-del-siniestro-por-silencio-de-la-aseguradora/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de solicitud de aceptación tácita del siniestro por silencio de la aseguradora sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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