Carta de Reclamo a la Aseguradora por Rechazo Injustificado del Siniestro
Carta para reclamar a la compañía de seguros cuando rechaza un siniestro sin sustento, invocando el deber de motivación y la carga de la prueba del Art. 77 de la Ley 29946.
Actualizado al 11 de junio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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CARTA DE RECLAMO POR RECHAZO INJUSTIFICADO DEL SINIESTRO [CIUDAD], [FECHA] Señores [NOMBRE_ASEGURADORA] Plataforma de Atención al Usuario Dirección: [DIRECCION_ASEGURADORA] Referencia: Reclamo por rechazo del siniestro N° [NUMERO_SINIESTRO], Póliza N° [NUMERO_POLIZA]. De mi consideración: Yo, [NOMBRE_ASEGURADO], identificado(a) con DNI N° [DNI_ASEGURADO], con domicilio en [DIRECCION_ASEGURADO] y correo [CORREO_ASEGURADO], en mi calidad de asegurado(a) titular de la póliza de la referencia, presento RECLAMO formal contra el rechazo de mi siniestro. PRIMERO. Con fecha [FECHA_SINIESTRO] ocurrió el siniestro consistente en [DESCRIPCION_SINIESTRO], el cual fue comunicado oportunamente. Mediante carta de fecha [FECHA_RECHAZO], su representada rechazó la cobertura alegando [CAUSAL_RECHAZO]. SEGUNDO. El rechazo carece de sustento. Conforme al artículo 77 de la Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro, la carga de probar las causas que liberan al asegurador de su obligación indemnizatoria corresponde a la propia aseguradora, no al asegurado. Su carta no acredita de modo fehaciente la causal invocada. TERCERO. El rechazo tampoco se encuentra debidamente motivado ni respaldado en el expediente del siniestro, exigencia derivada de la Ley 29946 y de las normas de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) sobre gestión y pago de siniestros. CUARTO. Por lo expuesto, SOLICITO que se reconsidere el rechazo y se proceda con el pago de la indemnización correspondiente, ascendente a S/ [MONTO_INDEMNIZACION], dentro del plazo de treinta (30) días que establece el artículo 74 de la Ley 29946 desde el consentimiento del siniestro. Dejo constancia de que, de no obtener respuesta favorable, acudiré a la Defensoría del Asegurado (DEFASEG), a la SBS y a las instancias judiciales que correspondan. Adjunto: copia de la póliza, carta de rechazo y documentación del siniestro. Atentamente, _______________________________ [NOMBRE_ASEGURADO] DNI N° [DNI_ASEGURADO]
Sobre este modelo de carta de reclamo a la aseguradora por rechazo injustificado del siniestro
Este modelo pertenece al área de Derecho de Seguros. Reclamos y solicitudes del contrato de seguro bajo la Ley 29946 y la supervisión de la SBS (Ley 26702): rechazo o demora del siniestro, exclusiones, seguro de desgravamen y reclamo ante la DEFASEG y la SBS.
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Preguntas frecuentes sobre el modelo de carta de reclamo a la aseguradora por rechazo injustificado del siniestro
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