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Educación

Solicitud de Reembolso de Pensiones Escolares por Cierre de Colegio

Solicitud al colegio privado para que reembolse las pensiones y cuotas pagadas por la suspensión o cierre del servicio educativo, conforme a la Ley 26549 (Centros Educativos Privados) y al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).

Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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SOLICITUD DE REEMBOLSO DE PENSIONES ESCOLARES POR CIERRE DE COLEGIO

SUMILLA: SOLICITO REEMBOLSO DE PENSIONES Y CUOTAS POR CIERRE DEL SERVICIO EDUCATIVO

SEÑOR(A) DIRECTOR(A) O REPRESENTANTE LEGAL DE [NOMBRE_COLEGIO]

[NOMBRE_SOLICITANTE], identificado con DNI N° [DNI_SOLICITANTE], en calidad de padre, madre o apoderado del estudiante [NOMBRE_ESTUDIANTE], matriculado en [GRADO_O_NIVEL] durante el año escolar [ANIO_ESCOLAR], con domicilio en [DOMICILIO_SOLICITANTE], teléfono [TELEFONO] y correo [CORREO_ELECTRONICO], ante usted con respeto expongo:

I. PETITORIO

Al amparo de la Ley 26549, Ley de los Centros Educativos Privados, y del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571, solicito el reembolso de la suma de S/ [MONTO_REEMBOLSO] correspondiente a las pensiones y cuotas pagadas por un servicio educativo que no se ha prestado a causa del cierre o suspensión del colegio.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO

PRIMERO. Matriculé a mi hijo o hija en [NOMBRE_COLEGIO] para el año escolar [ANIO_ESCOLAR] y aboné los conceptos de [CONCEPTOS_PAGADOS] (cuota de ingreso, matrícula y pensiones).

SEGUNDO. El colegio cerró o suspendió el servicio educativo a partir del [FECHA_CIERRE], dejando de prestar las clases y servicios contratados, según se comunicó mediante [DOCUMENTO_O_COMUNICACION].

TERCERO. Pagué pensiones y cuotas correspondientes a periodos no dictados, por lo que el colegio debe reembolsar la parte proporcional del servicio no prestado, que asciende a S/ [MONTO_REEMBOLSO].

CUARTO. A la fecha el colegio no ha reembolsado dichos montos pese a mi reclamo previo de fecha [FECHA_RECLAMO_PREVIO].

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO

1. La Ley 26549, Ley de los Centros Educativos Privados, regula las obligaciones del colegio frente a los padres respecto del cobro de matrícula y pensiones, y exige información clara sobre el servicio contratado.

2. El Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571, consagra el deber de idoneidad del proveedor (Art. 18 y Art. 19), por el cual el servicio debe corresponder a lo ofrecido y pagado, y el derecho del consumidor a la devolución de lo pagado por un servicio no prestado.

3. El cobro retenido por un servicio educativo no brindado constituye un pago indebido cuya devolución corresponde al consumidor, con los intereses legales respectivos.

IV. PETITORIO CONCRETO

Solicito el reembolso de S/ [MONTO_REEMBOLSO] por las pensiones y cuotas correspondientes al servicio no prestado, en un plazo no mayor de [NUMERO_DIAS] días, mediante depósito en la cuenta [NUMERO_CUENTA_CCI].

V. ANEXOS

1.A. Copia del DNI del solicitante.
1.B. Contrato de servicios educativos o constancia de matrícula.
1.C. Comprobantes de pago de pensiones y cuotas.
1.D. Comunicación del cierre o suspensión del servicio.

POR TANTO:
Solicito acceder al reembolso requerido. De no atender esta solicitud, acudiré ante el INDECOPI por infracción al deber de idoneidad.

[CIUDAD], [FECHA]

_______________________________
[NOMBRE_SOLICITANTE]
DNI N° [DNI_SOLICITANTE]

Nota legal: Este modelo es referencial. Ante la negativa del colegio puedes presentar reclamo en el Libro de Reclamaciones y denuncia ante el INDECOPI por infracción a la Ley 29571. Verifica el cálculo proporcional con un abogado.
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Cuándo usar este modelo

Usa esta solicitud cuando un colegio privado suspendió o cerró el servicio educativo (por clausura, pérdida de autorización, quiebra o incumplimiento del plan de estudios) y tú ya pagaste pensiones, cuotas o matrícula por un periodo que no se prestó. El servicio educativo es un servicio de consumo: si no se entregó, el dinero cobrado por adelantado carece de causa y debe devolverse. La base legal es la Ley 26549, Ley de los Centros Educativos Privados, la Ley 27665 de protección a la economía familiar respecto del pago de pensiones y el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), cuyo Art. 74 obliga al proveedor a prestar el servicio en las condiciones ofrecidas.

También aplica cuando el colegio dejó de dictar clases presenciales o virtuales por semanas completas sin reprogramarlas ni reducir la pensión proporcionalmente.

Qué datos necesitas

  • Nombre completo y DNI del padre, madre o apoderado, y del estudiante.
  • Nombre del colegio, razón social, RUC y grado o nivel matriculado.
  • Fecha de cierre o suspensión y periodo efectivamente no dictado.
  • Monto pagado por pensiones, cuotas de ingreso y matrícula, con boletas o vouchers.
  • Número de cuenta bancaria o CCI para recibir el reembolso.

Paso a paso

  1. Reúne los comprobantes de pago y calcula el monto exacto a devolver por los meses no prestados.
  2. Redacta la solicitud dirigida al director o representante legal, con sumilla clara pidiendo el reembolso.
  3. Cita la Ley 26549, la Ley 27665 y el Art. 74 del Código del Consumidor, e indica un plazo de 15 días hábiles para responder.
  4. Presenta por mesa de partes física o correo, y guarda el cargo con sello y fecha.
  5. Si no responden o rechazan, presenta reclamo ante Indecopi por medio del Libro de Reclamaciones y luego una denuncia administrativa.

Errores comunes

  • Aceptar vales o descuentos futuros en lugar de la devolución en efectivo, que es lo que corresponde.
  • No conservar boletas: sin comprobante es difícil probar el monto pagado.
  • Dejar pasar el tiempo; la acción ante Indecopi prescribe a los dos años del hecho.
  • Firmar acuerdos de renuncia a reclamar como condición para retirar los documentos del alumno.

Preguntas frecuentes

¿Pueden retener los certificados de estudios si reclamo? No. Retener documentos del alumno por deudas o reclamos está prohibido por la Ley 27665; puedes denunciarlo ante Indecopi.

¿Me deben devolver la cuota de ingreso? La cuota de ingreso o matrícula es reembolsable en la parte proporcional al servicio no prestado cuando el cierre es responsabilidad del colegio.

¿Qué pasa si el colegio ya no existe? Puedes dirigir el reclamo al representante legal o titular y, de ser necesario, iniciar cobranza judicial por la vía civil.

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de reembolso de pensiones escolares por cierre de colegio

¿El modelo de solicitud de reembolso de pensiones escolares por cierre de colegio es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-reembolso-de-pensiones-escolares-por-cierre-de-colegio/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de solicitud de reembolso de pensiones escolares por cierre de colegio sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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