Reclamo por Cobro Indebido de Pensiones Escolares ante INDECOPI

DENUNCIA ANTE INDECOPI POR COBRO INDEBIDO DE PENSIONES ESCOLARES

SUMILLA: Interpongo denuncia por infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor

SEÑOR PRESIDENTE DE LA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DEL INDECOPI

Yo, [NOMBRE_DENUNCIANTE], identificado(a) con DNI [DNI_DENUNCIANTE], con domicilio en [DOMICILIO_DENUNCIANTE] y correo [CORREO_DENUNCIANTE], en mi calidad de apoderado(a) del alumno [NOMBRE_ALUMNO], ante usted me presento y digo:

I. PETITORIO
Interpongo denuncia administrativa contra la INSTITUCIÓN EDUCATIVA PRIVADA [NOMBRE_COLEGIO], con RUC [RUC_COLEGIO] y domicilio en [DOMICILIO_COLEGIO], por cobro indebido de pensiones escolares y demás infracciones que detallo, a fin de que se le sancione y se ordene la devolución de lo cobrado en exceso.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. Matriculé a mi menor hijo(a) en el colegio denunciado para el año escolar [ANIO_ESCOLAR].
2. El colegio me exigió el pago de [DESCRIPCION_COBRO_INDEBIDO] (por ejemplo, pensiones adelantadas o cuota de ingreso mayor a una pensión).
3. Asimismo, [DESCRIPCION_HECHO_ADICIONAL] (por ejemplo, retuvo libretas, condicionó la evaluación o usó métodos intimidatorios de cobranza).
4. Presenté reclamo en el Libro de Reclamaciones el [FECHA_RECLAMO] y la respuesta fue [RESPUESTA_COLEGIO].

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. La Ley 27665, Ley de Protección a la Economía Familiar, prohíbe exigir el pago de pensiones adelantadas y condicionar la atención de reclamos o la evaluación del alumno al pago de pensiones.
2. El Art. 16 de la Ley 26549 establece que la cuota de ingreso no puede exceder una pensión y que solo se pueden retener certificados de años no pagados, previo aviso.
3. El Art. 18 y el Art. 19 de la Ley 29571 garantizan la idoneidad del servicio. El cobro indebido infringe el deber de idoneidad y el Art. 1 sobre derechos del consumidor.

IV. MONTO RECLAMADO
Solicito la devolución de S/ [MONTO_RECLAMADO] cobrados indebidamente, más los intereses correspondientes.

V. MEDIOS PROBATORIOS
[LISTA_PRUEBAS]: contrato de matrícula, comprobantes de pago, copia del Libro de Reclamaciones y comunicaciones del colegio.

VI. ANEXOS
1-A Copia de mi DNI.
1-B Contrato de matrícula y comprobantes.
1-C Reclamo y respuesta del colegio.

POR TANTO:
Pido admitir la denuncia, sancionar al colegio y ordenar la devolución y las medidas correctivas.

[CIUDAD], [FECHA].


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[NOMBRE_DENUNCIANTE]
DNI [DNI_DENUNCIANTE]