Reclamo ante INDECOPI por Condicionamiento de la Matrícula al Pago de Deudas Escolares
Reclamo o denuncia ante INDECOPI contra el colegio que condiciona la matrícula o la permanencia al pago de deudas, conforme a la Ley 26549 (Centros Educativos Privados), art. 16, y la Ley 27665 de Protección a la Economía Familiar.
Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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RECLAMO ANTE INDECOPI POR CONDICIONAMIENTO INDEBIDO DE LA MATRÍCULA SUMILLA: Denuncio condicionamiento de la matrícula al pago de deudas escolares. SEÑOR PRESIDENTE DE LA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DEL INDECOPI Yo, [NOMBRE_DENUNCIANTE], identificado con DNI N° [DNI_DENUNCIANTE], domiciliado en [DIRECCION_DENUNCIANTE], con correo [CORREO_DENUNCIANTE] y teléfono [TELEFONO_DENUNCIANTE], en mi calidad de padre o apoderado del estudiante [NOMBRE_ESTUDIANTE], ante usted respetuosamente expongo: I. PETITORIO Denuncio a la institución educativa privada [NOMBRE_COLEGIO], con RUC [RUC_COLEGIO] y domicilio en [DIRECCION_COLEGIO], por condicionar indebidamente la matrícula o la permanencia de mi hijo o representado al pago de pensiones u otras deudas, y solicito que se ordene el cese de dicha conducta y la medida correctiva que corresponda. II. FUNDAMENTOS DE HECHO 1. Solicite la matrícula de mi hijo o representado para el periodo [PERIODO_ESCOLAR] en el colegio denunciado. 2. La institución se negó a matricularlo o condiciono la matrícula al pago previo de la deuda por pensiones del periodo anterior, ascendente a [MONTO_DEUDA]. 3. Esta conducta vulnera mis derechos como usuario del servicio educativo y afecta la continuidad de los estudios del menor. 4. He requerido la matrícula sin condicionamientos, sin obtener respuesta favorable. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO Amparo este reclamo en la Ley 26549, Ley de los Centros Educativos Privados, art. 16. Dicha norma prohíbe condicionar la inscripción, la matrícula o la permanencia del estudiante al pago de pensiones o de contribuciones denominadas voluntarias. Invoco también la Ley 27665, Ley de Protección a la Economía Familiar respecto al pago de pensiones, que impide el uso de fórmulas intimidatorias y el condicionamiento del servicio educativo. Asimismo, sustento el reclamo en la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, sobre la idoneidad del servicio. El colegio conserva las vías legales para cobrar la deuda, pero no puede afectar el derecho del menor a la matrícula. IV. ANEXOS 1-A. Copia de mi DNI. 1-B. Constancia o comunicación del colegio que evidencia el condicionamiento. 1-C. Contrato de servicios educativos o constancia de matrícula previa. POR LO EXPUESTO: Solicito a usted admitir el reclamo, ordenar el cese de la conducta y disponer la medida correctiva pertinente. [CIUDAD], [FECHA] _______________________________ [NOMBRE_DENUNCIANTE] DNI N° [DNI_DENUNCIANTE]
Cuándo usar este modelo
Presenta este reclamo cuando un colegio privado condiciona la matrícula, la ratificación de la matrícula o la permanencia de tu hijo al pago previo de deudas de pensiones anteriores. La Ley 26549, Ley de los Centros Educativos Privados, en su artículo 16, y la Ley 27665, de Protección de la Economía Familiar respecto del pago de pensiones en centros educativos privados, prohíben condicionar la evaluación de los alumnos al pago de las pensiones. El Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) refuerza esta protección. El reclamo se dirige a la Comisión de Protección al Consumidor del INDECOPI.
Este documento sirve para denunciar prácticas como impedir el ingreso al aula, retener al alumno del salón o negar la matrícula del año siguiente por deudas. La ley admite que el colegio retenga certificados de estudios de años no pagados, pero no que impida la asistencia ni la evaluación por esa causa.
Qué datos necesitas
- Nombres completos, DNI, domicilio, correo y teléfono del denunciante.
- Nombre del estudiante, grado y datos del colegio (razón social y RUC).
- Descripción de la conducta: negativa de matrícula o impedimento vinculado a la deuda.
- Contrato de servicios educativos y cronograma de pensiones.
- Comunicaciones del colegio donde conste el condicionamiento.
- Comprobantes de los pagos ya realizados.
Paso a paso
- Reúne las comunicaciones donde el colegio condiciona la matrícula o la asistencia al pago.
- Deja constancia del reclamo en el Libro de Reclamaciones del colegio.
- Redacta el reclamo con la sumilla, tus datos, los hechos y la norma vulnerada.
- Invoca el artículo 16 de la Ley 26549 y la Ley 27665.
- Presenta la denuncia ante la Comisión de Protección al Consumidor del INDECOPI.
- Solicita medidas correctivas y el cese inmediato del condicionamiento.
Errores comunes
- Confundir la retención de certificados (permitida) con el impedimento de asistir (prohibido).
- No conservar por escrito la comunicación del colegio que acredita el condicionamiento.
- Dejar de pagar las pensiones corrientes creyendo que el reclamo las suspende: la deuda sigue siendo exigible por la vía civil.
- Presentar la denuncia sin registrar antes el reclamo en el Libro de Reclamaciones.
Preguntas frecuentes
¿El colegio puede negarme la matrícula por deudas? No puede condicionar la evaluación ni la permanencia al pago, aunque sí puede cobrar la deuda por la vía civil y retener certificados de los años impagos.
¿Cuánto puede multar INDECOPI? Las infracciones al Código del Consumidor se sancionan hasta con 450 UIT; con la UIT de 2026 en S/ 5,500, el tope supera los dos millones de soles.
¿Debo seguir pagando la pensión del mes en curso? Sí. El reclamo cuestiona el condicionamiento indebido, pero no te exonera de las pensiones corrientes pactadas en el contrato.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de reclamo ante indecopi por condicionamiento de la matrícula al pago de deudas escolares
¿El modelo de reclamo ante indecopi por condicionamiento de la matrícula al pago de deudas escolares es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/reclamo-ante-indecopi-por-condicionamiento-de-la-matricula-al-pago-de-deudas-escolares/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de reclamo ante indecopi por condicionamiento de la matrícula al pago de deudas escolares sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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