Reclamo por Cobro Indebido en la Matrícula Escolar

RECLAMO POR COBRO INDEBIDO EN LA MATRÍCULA ESCOLAR

Señores
[NOMBRE_INSTITUCION_EDUCATIVA]
Atención: Dirección / Promotoría
Presente.-

Yo, [NOMBRE_PADRE], identificado(a) con DNI N° [DNI], con domicilio en [DIRECCION], en mi calidad de padre/madre/apoderado del estudiante [NOMBRE_ESTUDIANTE], del [GRADO_SECCION], ante ustedes me dirijo para formular el siguiente RECLAMO:

I. HECHOS
1. Que con fecha [FECHA_HECHO] la institución me ha requerido el pago de S/ [MONTO] por concepto de [CONCEPTO_COBRO] como condición para efectuar o mantener la matrícula de mi hijo(a).
2. Que dicho cobro resulta indebido, por cuanto [DESCRIPCION_MOTIVO], y se estaría condicionando la matrícula o la asistencia a clases a un pago no autorizado por la normativa vigente.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. La Ley N° 27665, Ley de Protección a la Economía Familiar respecto del pago de pensiones en centros y programas educativos privados, prohíbe condicionar la evaluación, la matrícula o la entrega de documentos al pago de pensiones.
2. La Ley N° 26549, Ley de los Centros Educativos Privados, y su reglamento obligan a informar por escrito, antes de la matrícula, el monto, número y oportunidad de pago de las pensiones, así como los posibles aumentos.
3. El Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), artículos 73 al 75, reconoce la protección del consumidor en los servicios educativos y prohíbe métodos abusivos de cobranza.

III. PETITORIO
Solicito: (i) dejar sin efecto el cobro indebido de S/ [MONTO]; (ii) que se me permita matricular a mi hijo(a) sin condicionamientos; (iii) la devolución de lo pagado indebidamente, de ser el caso; y (iv) respuesta formal en el plazo de ley.

IV. ANEXOS
1-A. Copia de mi DNI.
1-B. Boleta, recibo o comunicación que acredita el cobro.
1-C. Constancia de matrícula o contrato de servicios educativos.

Dejo constancia de que, de no obtener respuesta satisfactoria, acudiré al Libro de Reclamaciones y al INDECOPI para la defensa de mis derechos como consumidor.

[CIUDAD], [FECHA].

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[NOMBRE_PADRE]
DNI N° [DNI]
Correo: [CORREO]  Teléfono: [TELEFONO]