Reclamo ante el Colegio por Cobro de Cuotas Extraordinarias No Autorizadas
Reclamo de un padre o apoderado por el cobro de cuotas extraordinarias no autorizadas, dirigido al colegio, conforme a la Ley 26549 (Centros Educativos Privados), art. 14 y 16, y la Ley 29571 Código del Consumidor.
Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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RECLAMO POR COBRO DE CUOTAS EXTRAORDINARIAS NO AUTORIZADAS SUMILLA: Reclamo el cobro de cuotas extraordinarias no informadas ni autorizadas. SEÑOR DIRECTOR O PROMOTOR DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA [NOMBRE_COLEGIO] Yo, [NOMBRE_DENUNCIANTE], identificado con DNI N° [DNI_DENUNCIANTE], domiciliado en [DIRECCION_DENUNCIANTE], con correo [CORREO_DENUNCIANTE] y teléfono [TELEFONO_DENUNCIANTE], en mi calidad de padre o apoderado del estudiante [NOMBRE_ESTUDIANTE], ante usted respetuosamente expongo: I. PETITORIO Reclamo el cobro de la cuota extraordinaria denominada [CONCEPTO_CUOTA], por el monto de [MONTO_CUOTA], que se me viene exigiendo sin haber sido informada al momento de la matrícula ni autorizada conforme a ley, y solicito que se deje sin efecto dicho cobro o se proceda a su devolución. II. FUNDAMENTOS DE HECHO 1. Al matricular a mi hijo o representado para el periodo [PERIODO_ESCOLAR], el colegio me informo los conceptos de cuota de ingreso, matrícula y pensión. 2. Con posterioridad, el colegio me exige el pago de la cuota extraordinaria [CONCEPTO_CUOTA] por [MONTO_CUOTA], no informada al inicio del año escolar. 3. Este cobro no fue comunicado de manera previa ni cuenta con la autorización correspondiente. 4. He solicitado la explicación y el sustento del cobro, sin obtener respuesta satisfactoria. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO Amparo este reclamo en la Ley 26549, Ley de los Centros Educativos Privados, art. 14 y art. 16. El art. 14 obliga a la institución a informar antes de cada matrícula el monto, número y oportunidad de pago de las pensiones, así como los conceptos a cobrar. El art. 16 prohíbe exigir el pago de sumas por conceptos distintos a los informados. Invoco también la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, sobre el deber de información y la prohibición de cobros no pactados. El colegio no puede exigir conceptos no informados ni autorizados. IV. ANEXOS 1-A. Copia de mi DNI. 1-B. Constancia del cobro de la cuota extraordinaria. 1-C. Cronograma o información de pagos entregada al matricular. POR LO EXPUESTO: Solicito a usted dejar sin efecto el cobro reclamado o disponer su devolución. [CIUDAD], [FECHA] _______________________________ [NOMBRE_DENUNCIANTE] DNI N° [DNI_DENUNCIANTE]
Cuándo usar este modelo
Presenta este reclamo cuando el colegio te cobra cuotas o pagos extraordinarios que no fueron informados al momento de la matrícula ni figuran en el contrato de servicios educativos: cuotas para actividades, materiales, promociones, mejoras de infraestructura o aportes no pactados. La Ley 26549, Ley de los Centros Educativos Privados, en sus artículos 14 y 16, obliga a los colegios a informar antes de la matrícula el monto y el número de pensiones y todo concepto de cobro. El Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) prohíbe los cobros no informados y las cláusulas abusivas.
Este documento sirve para exigir que el colegio se abstenga de cobrar conceptos no autorizados y, de ser el caso, devuelva lo indebidamente pagado. La información sobre pensiones y cuotas debe entregarse de forma clara, veraz y por adelantado.
Qué datos necesitas
- Nombres completos, DNI, domicilio, correo y teléfono del denunciante.
- Nombre del estudiante, grado y datos del colegio (razón social y RUC).
- Detalle de la cuota extraordinaria cobrada y su monto.
- Contrato de servicios educativos y la información de pensiones entregada al matricular.
- Comprobantes o comunicaciones donde se exige el pago extraordinario.
- Comprobantes de pago si ya abonaste la cuota cuestionada.
Paso a paso
- Revisa el contrato y la información de matrícula para confirmar que la cuota no fue pactada.
- Solicita por escrito al colegio el sustento del cobro extraordinario.
- Deja constancia del reclamo en el Libro de Reclamaciones.
- Redacta el reclamo citando los artículos 14 y 16 de la Ley 26549 y la Ley 29571.
- Pide el cese del cobro y la devolución de lo pagado indebidamente.
- Si el colegio no responde o insiste, denuncia ante la Comisión de Protección al Consumidor del INDECOPI.
Errores comunes
- Pagar la cuota sin dejar constancia de que la abonas bajo protesta o reclamo.
- No conservar el contrato ni la información de pensiones entregada al matricular.
- Confundir una cuota voluntaria (como una colaboración de la asociación de padres) con un cobro impuesto por el colegio.
- Reclamar solo de palabra, sin usar el Libro de Reclamaciones ni un escrito formal.
Preguntas frecuentes
¿El colegio puede crear cuotas nuevas durante el año? No puede exigir cobros no informados al momento de la matrícula ni ajenos al contrato; hacerlo vulnera la Ley 26549 y el Código del Consumidor.
¿Puedo pedir la devolución de lo pagado? Sí. Si el cobro fue indebido, puedes exigir la devolución como medida correctiva ante el INDECOPI.
¿Las cuotas de la APAFA cuentan como cobro del colegio? No. Los aportes de la asociación de padres son voluntarios y distintos de los cobros del colegio; no pueden condicionar la matrícula ni la asistencia del alumno.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de reclamo ante el colegio por cobro de cuotas extraordinarias no autorizadas
¿El modelo de reclamo ante el colegio por cobro de cuotas extraordinarias no autorizadas es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/reclamo-ante-el-colegio-por-cobro-de-cuotas-extraordinarias-no-autorizadas/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de reclamo ante el colegio por cobro de cuotas extraordinarias no autorizadas sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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