Reclamo por Cobro Excesivo de Cuota de Ingreso en Colegio

RECLAMO POR COBRO EXCESIVO DE CUOTA DE INGRESO Y MATRÍCULA

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_COLEGIO]
Atención: Dirección / Administración
Presente.-

Yo, [NOMBRE_APODERADO], identificado(a) con DNI N.° [DNI], domiciliado(a) en [DIRECCION], en mi condición de apoderado(a) del(la) estudiante [NOMBRE_ESTUDIANTE], formulo el presente RECLAMO:

PRIMERO.- HECHOS. La institución educativa me exige el pago de una cuota de ingreso de S/ [MONTO] y una matrícula cuyo importe excede lo informado y lo permitido por ley. Estos cobros no fueron comunicados de manera veraz, oportuna y por escrito antes del proceso de matrícula, tal como exige la normativa de protección al consumidor educativo.

SEGUNDO.- FUNDAMENTO DE DERECHO. La Ley N.° 27665, Ley de Protección a la Economía Familiar respecto al pago de pensiones en centros y programas educativos privados, prohíbe condicionar la matrícula a pagos no informados y limita el cobro de cuotas. El artículo 14 de la Ley N.° 26549 exige informar por escrito, al momento de la inscripción, el monto y oportunidad de pago de las pensiones y de la cuota de ingreso, la cual no puede exceder el importe de una pensión mensual. Asimismo, los artículos 1, 2 y 74 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) reconocen el derecho a información veraz y a no sufrir métodos abusivos de cobro.

TERCERO.- PETITORIO. Solicito:
1. Dejar sin efecto o reajustar el cobro de la cuota de ingreso al monto legalmente permitido.
2. La devolución del exceso cobrado, ascendente a S/ [MONTO_EXCESO].
3. La entrega de la información completa y por escrito de todos los conceptos de pago.

CUARTO.- ADVERTENCIA. De no atenderse este reclamo en el plazo de [DIAS] días hábiles, acudiré ante INDECOPI para denunciar la infracción a las normas de protección al consumidor, sin perjuicio de las acciones ante la UGEL competente.

POR TANTO:
Ruego atender el presente reclamo dentro del plazo indicado.

Atentamente,

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[NOMBRE_APODERADO]
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