Reclamo por Cobro Indebido de Matrícula en Cuna o Jardín de Educación Inicial Privada
Reclamo por cobro indebido de matrícula en una cuna o jardín de educación inicial privada, conforme a la Ley N.° 27665, que protege la economía familiar.
Actualizado al 26 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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RECLAMO POR COBRO INDEBIDO DE MATRÍCULA EN CUNA O JARDÍN DE EDUCACIÓN INICIAL PRIVADA SEÑOR(A) DIRECTOR(A) / PROMOTOR(A) DE [NOMBRE_DE_LA_CUNA_O_JARDIN] Presente.- Yo, [NOMBRE_COMPLETO_DEL_PADRE_MADRE_O_APODERADO], identificado(a) con [TIPO_DE_DOCUMENTO] N.° [NUMERO_DE_DOCUMENTO], con domicilio en [DIRECCION_DEL_SOLICITANTE], distrito de [DISTRITO], provincia de [PROVINCIA], departamento de [DEPARTAMENTO], con teléfono [TELEFONO_DE_CONTACTO] y correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO], padre/madre/apoderado del menor [NOMBRE_COMPLETO_DEL_MENOR], matriculado en el nivel de [CICLO_O_AULA], ante usted respetuosamente me presento y expongo: I. PETITORIO Que formulo RECLAMO por el COBRO INDEBIDO efectuado por el centro educativo en concepto de matrícula, correspondiente al periodo lectivo [ANIO_LECTIVO], solicitando se disponga la devolución o el ajuste del monto cobrado en exceso. II. FUNDAMENTOS DE HECHO 1. Con fecha [FECHA_DEL_COBRO] se me exigió el pago de [MONTO_COBRADO] por concepto de matrícula, incluyéndose los siguientes conceptos que considero indebidos: [DETALLAR_CONCEPTOS_CUESTIONADOS]. 2. Dichos conceptos no fueron informados de manera previa, clara y detallada al momento de la admisión del menor, ni constan en el prospecto informativo que el centro educativo debió entregarme. 3. El centro educativo condicionó la matrícula del menor al pago de los conceptos cuestionados. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO - Ley N.° 27665, Ley de Protección a la Economía Familiar respecto del Pago de Pensiones en Centros Educativos Privados, aplicable a cunas y jardines de educación inicial, que prohíbe condicionar la matrícula al pago de conceptos no autorizados y exige información previa y detallada de los cobros. - Ley N.° 26549, Ley de los Centros Educativos Privados, en cuanto a la fijación y comunicación de pensiones. - Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobado por Ley N.° 29571, en lo referido al deber de información y a la prohibición de condicionamientos indebidos. IV. MEDIOS PROBATORIOS - Comprobante de pago del monto cuestionado. - Prospecto de admisión o contrato de matrícula, de contar con él. - [OTROS_MEDIOS_PROBATORIOS]. V. PETITORIO CONCRETO Solicito se disponga la devolución de [MONTO_A_DEVOLVER] o el ajuste correspondiente, dejándose sin efecto el cobro indebido cuestionado. De no atenderse el presente reclamo en el plazo de ley, me reservo el derecho de acudir ante la Dirección Regional de Educación / UGEL y ante el INDECOPI. [CIUDAD], [DIA] de [MES] de [ANIO] _______________________________ [NOMBRE_COMPLETO_DEL_PADRE_MADRE_O_APODERADO] [TIPO_DE_DOCUMENTO] N.° [NUMERO_DE_DOCUMENTO]
Cuándo usar este modelo
Usa este reclamo cuando una cuna o jardín de educación inicial privada te haya cobrado conceptos no informados previamente o haya condicionado la matrícula de tu hijo o hija al pago de montos adicionales a la pensión regular. Es distinto del reclamo por cobro indebido en la matrícula de educación básica regular, porque se dirige específicamente al nivel inicial y cuna, donde aplican los requisitos y montos propios de la Ley N.° 27665.
Qué datos necesitas
- Tus datos completos como padre, madre o apoderado.
- Los datos del menor y del centro educativo.
- El monto cobrado y el detalle de los conceptos que consideras indebidos.
- El comprobante de pago correspondiente.
Paso a paso
- Reúne el comprobante de pago y el prospecto de admisión o contrato de matrícula.
- Detalla con precisión los conceptos cobrados que no fueron informados previamente.
- Presenta el reclamo ante la dirección o promotoría del centro educativo.
- Conserva el cargo de presentación y espera la respuesta dentro del plazo de ley.
- De no obtener respuesta favorable, evalúa acudir a la UGEL o al INDECOPI.
Errores comunes
- Pagar los conceptos cuestionados sin dejar constancia escrita del reclamo.
- No conservar el prospecto de admisión donde debían informarse los cobros.
- Presentar el reclamo verbalmente, sin cargo que acredite la fecha de presentación.
- No precisar el monto exacto que se solicita devolver.
Preguntas frecuentes
¿Pueden condicionar la matrícula al pago de estos conceptos? No; la Ley N.° 27665 prohíbe condicionar la matrícula o la entrega de documentos al pago de conceptos no informados previamente.
¿Qué autoridad supervisa a estos centros? La Dirección Regional de Educación o UGEL correspondiente, sin perjuicio de la competencia del INDECOPI en materia de protección al consumidor.
¿Puedo reclamar aunque ya haya pagado? Sí, el pago bajo condicionamiento no impide reclamar la devolución posterior.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de reclamo por cobro indebido de matrícula en cuna o jardín de educación inicial privada
¿El modelo de reclamo por cobro indebido de matrícula en cuna o jardín de educación inicial privada es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-indebido-de-matricula-en-cuna-o-jardin-de-educacion-inicial-privada/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de reclamo por cobro indebido de matrícula en cuna o jardín de educación inicial privada sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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