Acta de Acuerdo entre el Negocio y los Vecinos por Ruidos, Olores o Uso de la Vereda

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ACTA DE ACUERDO ENTRE EL NEGOCIO Y LOS VECINOS

En [CIUDAD], el [FECHA], en [LUGAR_DE_LA_REUNION], se reunieron:

Por el negocio: [NOMBRE_DEL_TITULAR_O_REPRESENTANTE], con DNI N.° [DNI_DEL_TITULAR_O_REPRESENTANTE], en representación de [NOMBRE_COMERCIAL_Y_GIRO_DEL_NEGOCIO], ubicado en [DIRECCION_DEL_NEGOCIO], con RUC N.° [RUC_DEL_NEGOCIO].

Por los vecinos: [NOMBRES_DNI_Y_DIRECCIONES_DE_LOS_VECINOS].

I. MOTIVO
Los vecinos manifestaron las siguientes molestias: [DESCRIPCION_DE_LAS_MOLESTIAS], que se presentan [DIAS_Y_HORARIOS_EN_QUE_OCURREN].

II. ACUERDOS
1. Horario. El negocio realiza las actividades que generan ruido solo en el horario de [HORARIO_ACORDADO] y baja el volumen de la música desde las [HORA_LIMITE_PARA_LA_MUSICA].
2. Ruidos. El negocio implementa las siguientes medidas: [MEDIDAS_DE_CONTROL_DE_RUIDO], a más tardar el [FECHA_LIMITE_DE_LAS_MEDIDAS_DE_RUIDO].
3. Humos y olores. El negocio implementa las siguientes medidas: [MEDIDAS_PARA_HUMOS_Y_OLORES], a más tardar el [FECHA_LIMITE_DE_LAS_MEDIDAS_DE_HUMOS_Y_OLORES].
4. Vereda. El negocio mantiene la vereda libre para el paso de los peatones y no coloca mesas, exhibidores ni mercadería en ella sin la autorización municipal que corresponda. La carga y descarga se realiza [HORARIO_Y_FORMA_DE_CARGA_Y_DESCARGA].
5. Limpieza y residuos. [COMPROMISOS_DE_LIMPIEZA_Y_MANEJO_DE_RESIDUOS].
6. Contacto. Ante cualquier molestia, los vecinos se comunican primero con [NOMBRE_Y_TELEFONO_DE_CONTACTO_DEL_NEGOCIO].

III. SEGUIMIENTO
Las partes se reúnen nuevamente el [FECHA_DE_SEGUIMIENTO] para verificar el cumplimiento. Este acuerdo obliga a quienes lo firman, y el negocio entrega una copia a cada firmante. El acuerdo no limita el derecho de los vecinos a acudir a la municipalidad u otra autoridad si las molestias continúan.

En señal de conformidad, firman los asistentes.


_______________________________
[NOMBRE_DEL_TITULAR_O_REPRESENTANTE]
Por el negocio


[FIRMAS_DE_LOS_VECINOS]

Para qué sirve

Tu restaurante, taller o bodega recibe quejas de los vecinos por la música hasta tarde, el humo de la cocina, el olor de la basura o las mesas que ocupan la vereda. Antes de que alguien presente una denuncia en la municipalidad, conviene sentarse a conversar y dejar por escrito lo que cada parte se compromete a hacer. Este modelo de acta de acuerdo entre el negocio y los vecinos por ruidos, olores o uso de la vereda fija horarios, medidas concretas, plazos y una fecha para revisar si se cumplieron.

Un acuerdo firmado muestra la disposición del negocio a corregir las molestias y da a los vecinos un canal directo para avisar de nuevos problemas, sin que renuncien a acudir a la autoridad si el problema sigue.

Cuándo conviene usarlo

• Los vecinos se quejan del ruido, los humos o los olores de tu negocio.
• Hay conflictos por mesas, exhibidores o carga en la vereda.
• Quieres evitar una denuncia o una inspección municipal.
• Los vecinos piden compromisos concretos con fecha de cumplimiento.

Cómo llenarlo

1. Al descargar en Word esta plantilla, describe cada molestia con los días y horarios en que ocurre.
2. Acuerden medidas concretas y verificables, como el horario de la música, la instalación de un extractor o el retiro de las mesas de la vereda.
3. Fija una fecha límite para cada medida y una fecha de seguimiento.
4. Firmen el negocio y todos los vecinos presentes. Un error frecuente es acordar promesas generales, como hacer menos ruido, que luego nadie puede medir.

Base legal

El artículo 961 del Código Civil obliga al propietario, especialmente en su trabajo de explotación industrial, a abstenerse de perjudicar las propiedades vecinas, la seguridad, el sosiego y la salud de sus habitantes, y prohíbe los humos, hollines, emanaciones, ruidos, trepidaciones y molestias análogas que excedan la tolerancia que mutuamente se deben los vecinos en atención a las circunstancias.

La Ley 27972, Ley Orgánica de Municipalidades, permite en su artículo 49 que la autoridad municipal ordene la clausura transitoria o definitiva de establecimientos que produzcan olores, humos, ruidos u otros efectos perjudiciales para la salud o la tranquilidad del vecindario, y que ordene el retiro de materiales o instalaciones que ocupen las vías públicas. Su artículo 80 asigna a las municipalidades distritales la fiscalización y el control de la emisión de humos, gases y ruidos.

Preguntas frecuentes

¿El acuerdo impide que los vecinos denuncien?

No. El acta deja a salvo su derecho a acudir a la municipalidad u otra autoridad si las molestias continúan, y sirve como constancia de los compromisos que asumió el negocio.

¿Puedo poner mesas en la vereda si los vecinos aceptan?

El acuerdo con los vecinos no obliga a la municipalidad, que puede ordenar el retiro de materiales o instalaciones que ocupen las vías públicas. Consulta antes las reglas de tu municipalidad para el uso de la vereda.

¿Qué ruido se considera excesivo?

El Código Civil prohíbe los ruidos y molestias que excedan la tolerancia que mutuamente se deben los vecinos en atención a las circunstancias. Por eso conviene que el acta fije horarios y medidas concretas que todos puedan verificar.