Acta de Ingreso de Vehículo a Taller con Inventario y Estado
Acta de ingreso de vehículo al taller con inventario de accesorios y estado de carrocería. Prueba el estado del auto a su recepción, conforme al artículo 107 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
Actualizado al 10 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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ACTA DE INGRESO DE VEHÍCULO A TALLER — INVENTARIO Y ESTADO TALLER: [RAZON_SOCIAL_TALLER] RUC: [RUC] ACTA N° [NUMERO_ACTA] ORDEN DE TRABAJO N° [NUMERO_ORDEN] FECHA Y HORA DE INGRESO: [FECHA_HORA_INGRESO] I. IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE Y DEL VEHÍCULO Cliente: [NOMBRE_CLIENTE] DNI/RUC: [DNI_RUC] Teléfono: [TELEFONO] Vehículo: [MARCA] [MODELO], año [ANIO], placa [PLACA] Color: [COLOR] Kilometraje al ingreso: [KILOMETRAJE] Nivel de combustible: [NIVEL_COMBUSTIBLE] II. ESTADO EXTERIOR (describir por zona) Carrocería: [ESTADO_CARROCERIA] Rayones y abolladuras: [DESCRIPCION_RAYONES] Parabrisas y lunas: [ESTADO_LUNAS] Neumáticos (4) y llanta de repuesto: [ESTADO_NEUMATICOS] Faros, luces y espejos: [ESTADO_LUCES] III. INVENTARIO DE ACCESORIOS Y ESPECIES Radio o autoestéreo: [SI_NO] Autopartes adicionales: [DETALLE_AUTOPARTES] Herramientas y gata: [SI_NO] Triángulos y extintor: [SI_NO] Documentos entregados: [DETALLE_DOCUMENTOS] Objetos personales dejados por el cliente: [DETALLE_OBJETOS] IV. OBSERVACIONES DEL CLIENTE [OBSERVACIONES_CLIENTE] V. DECLARACIONES - El presente inventario deja constancia del estado del vehículo a su recepción, conforme al artículo 107 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571). El cliente puede consignar cualquier observación que estime pertinente. - El taller asume la custodia del vehículo bajo las reglas del contrato de depósito (artículos 1814 y siguientes del Código Civil) y responde por su pérdida o menoscabo por deficiencia del servicio. - Se entrega copia de esta acta al cliente. A la devolución del vehículo se verificará su estado contra este inventario. - El retiro del vehículo se realizará contra presentación de este documento y cancelación del servicio. - El taller no responde por objetos, dinero o especies no declarados en el presente inventario. - Cualquier daño preexistente no anotado se presume inexistente al ingreso, salvo prueba en contrario. Fecha y hora estimada de devolución: [FECHA_HORA_DEVOLUCION] ______________________ ______________________ [NOMBRE_CLIENTE] [RESPONSABLE_TALLER] Cliente — DNI/RUC [DNI_RUC] Taller — [CARGO]
El acta de ingreso es la fotografía escrita del vehículo en el momento en que entra al taller: describe su estado, los accesorios y los objetos que el cliente deja dentro. Es la mejor defensa del taller frente a reclamos por rayones o pérdidas que no causó, y a la vez protege al cliente. El artículo 107 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) obliga al prestador a dejar constancia escrita del estado del bien al recibirlo y al devolverlo.
Cuándo usar este modelo
Complétala en la recepción, junto con la orden de trabajo, cada vez que el vehículo quede en custodia del taller.
- Vehículos que pernoctan o quedan varios días en el taller.
- Autos que llegan con golpes previos que conviene documentar.
- Casos donde el cliente deja herramientas, documentos u objetos personales.
- Servicios de planchado y pintura, donde el estado exterior es sensible.
Qué datos necesitas
- Datos del cliente y del vehículo, con placa y kilometraje al ingreso.
- Nivel de combustible y estado de carrocería, lunas y neumáticos.
- Inventario de accesorios: autoestéreo, herramientas, gata, extintor y triángulos.
- Objetos personales y documentos dejados por el cliente.
- Observaciones que el propio cliente quiera añadir.
Paso a paso
- Recorre el vehículo con el cliente y anota cada detalle visible.
- Marca golpes y rayones existentes para no asumirlos luego.
- Registra el inventario de accesorios y objetos personales.
- Pide al cliente que consigne sus observaciones y firme.
- Entrega una copia al cliente y conserva el original.
- A la devolución, verifica el vehículo contra esta acta.
Errores comunes
- Anotar solo la falla y no el estado general del vehículo.
- No registrar los objetos personales, fuente frecuente de disputas.
- Omitir la firma del cliente, que le resta valor probatorio al acta.
- No entregar copia al cliente, contra el artículo 107 de la Ley N° 29571.
- No comparar el estado a la salida con el del ingreso.
Preguntas frecuentes
¿El taller responde si desaparece un objeto del vehículo? Sí. Al asumir la custodia, responde por pérdida o menoscabo bajo las reglas del depósito del Código Civil.
¿Sirve como prueba ante INDECOPI? Sí. Es un documento clave para acreditar el estado del vehículo y deslindar responsabilidades.
¿Puede el cliente anotar sus propias observaciones? Sí, la ley le permite consignar cualquier comentario que considere pertinente.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de acta de ingreso de vehículo a taller con inventario y estado
¿El modelo de acta de ingreso de vehículo a taller con inventario y estado es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/acta-de-ingreso-de-vehiculo-a-taller-con-inventario-y-estado/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de acta de ingreso de vehículo a taller con inventario y estado sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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