Carta de Requerimiento al Cliente por Vehículo Abandonado en el Taller
Carta de requerimiento al cliente que no retira su vehículo del taller. Exige el pago y el recojo, con derecho de retención según los artículos 1123 a 1131 del Código Civil y las reglas del depósito (artículo 1814).
Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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CARTA DE REQUERIMIENTO POR VEHÍCULO NO RETIRADO DEL TALLER [LUGAR], [FECHA] SEÑOR(A): [NOMBRE_CLIENTE] DNI/RUC: [DNI_RUC] DIRECCIÓN: [DIRECCION_CLIENTE] De nuestra consideración: [RAZON_SOCIAL_TALLER], con RUC [RUC] y domicilio en [DIRECCION_TALLER], por medio de la presente le REQUIERE formalmente el retiro del vehículo de su propiedad, conforme a lo siguiente: PRIMERO, ANTECEDENTES El [FECHA_INGRESO] usted ingresó a nuestro taller el vehículo [MARCA] [MODELO], año [ANIO], placa [PLACA], bajo la orden de trabajo N° [NUMERO_ORDEN]. Los trabajos fueron concluidos el [FECHA_CONCLUSION] y se le comunicó dicha conclusión el [FECHA_AVISO]. SEGUNDO, SITUACIÓN ACTUAL A la fecha han transcurrido [DIAS_TRANSCURRIDOS] días sin que usted haya retirado el vehículo ni cancelado el saldo pendiente de S/ [MONTO_ADEUDADO] por concepto de reparación. TERCERO, GASTOS DE GUARDIANÍA De acuerdo con las condiciones de la orden de trabajo, el vehículo no retirado genera gastos de guardianía y almacenaje de S/ [TARIFA_DIARIA] por día, que a la fecha ascienden a S/ [MONTO_ALMACENAJE]. CUARTO, REQUERIMIENTO Se le requiere para que, en el plazo de [DIAS_PLAZO] días calendario, cumpla con: (i) cancelar el saldo por reparación y los gastos de guardianía acumulados, y (ii) retirar el vehículo de nuestras instalaciones. QUINTO, APERCIBIMIENTO Vencido el plazo sin respuesta, se le tendrá por constituido en mora (artículos 1333 y siguientes del Código Civil) y esta empresa ejercerá su derecho de retención sobre el vehículo (artículos 1123 a 1131 del Código Civil) hasta la cancelación total de lo adeudado, sin perjuicio de iniciar las acciones legales de cobranza y consignación que correspondan conforme a las reglas del depósito (artículos 1814 y siguientes del Código Civil). Sírvase considerar la presente como requerimiento formal para todos sus efectos. Se deja constancia de que los gastos de guardianía continuarán devengándose por cada día adicional hasta el efectivo retiro del vehículo y la cancelación total de lo adeudado. Adjuntamos copia de la orden de trabajo N° [NUMERO_ORDEN] y del aviso de conclusión de fecha [FECHA_AVISO]. Atentamente, ______________________ [REPRESENTANTE_TALLER] [RAZON_SOCIAL_TALLER], RUC [RUC]
A veces el problema es al revés: el cliente deja el vehículo, no paga y no lo recoge durante semanas o meses. El taller no puede quedarse con el auto sin más, pero sí requerir formalmente el pago y el retiro, y cobrar la guardianía. Esta carta, apoyada en la mora (artículos 1333 y siguientes), el derecho de retención (artículos 1123 a 1131) y las reglas del depósito (artículos 1814 y siguientes) del Código Civil, ordena el reclamo y prepara futuras acciones.
Cuándo usar este modelo
Úsala cuando el cliente no retira su vehículo pese al aviso de conclusión de los trabajos.
- Vehículos reparados que llevan semanas sin ser recogidos.
- Clientes que adeudan el saldo de la reparación.
- Autos que ocupan espacio y generan gastos de guardianía.
- Casos previos a una acción de cobranza o consignación.
Qué datos necesitas
- Datos del taller (RUC) y del cliente con su dirección.
- Identificación del vehículo y número de orden de trabajo.
- Fechas de ingreso, conclusión y aviso al cliente.
- Saldo adeudado por la reparación.
- Tarifa diaria de guardianía y monto acumulado.
Paso a paso
- Verifica que exista un aviso previo de conclusión de los trabajos.
- Calcula el saldo por reparación y la guardianía acumulada.
- Redacta el requerimiento con un plazo claro para pagar y retirar.
- Incluye el apercibimiento de retención y de acciones legales.
- Envíala por conducto notarial para dejar constancia fehaciente.
Errores comunes
- Cobrar guardianía sin haberla pactado en la orden de trabajo.
- Disponer o vender el vehículo sin un proceso legal previo.
- No dejar constancia del aviso de conclusión de los trabajos.
- Enviar el requerimiento sin cargo o sin vía notarial.
- Confundir el derecho de retención con la apropiación del bien.
Preguntas frecuentes
¿Puedo quedarme con el vehículo si no lo recogen? No. Puedes retenerlo por lo adeudado, pero disponer de él requiere las acciones legales que correspondan.
¿Puedo cobrar guardianía? Sí, si estaba pactada en la orden de trabajo o en las condiciones del servicio que el cliente aceptó.
¿Conviene enviarla por notaría? Sí. La carta notarial deja constancia de la fecha y del contenido, y constituye en mora al cliente.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de carta de requerimiento al cliente por vehículo abandonado en el taller
¿El modelo de carta de requerimiento al cliente por vehículo abandonado en el taller es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/carta-de-requerimiento-al-cliente-por-vehiculo-abandonado-en-el-taller/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de carta de requerimiento al cliente por vehículo abandonado en el taller sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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